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取材から受けた会社の印象
ここ3年で70億円以上の増収を実現している創建。それほどまでに利益を出せている理由について、詳しく伺いました。
同社の強みは「お客様が住む上での安心・安全」。たとえば分譲地内で基準となる数棟を検査して品質を判断するのが一般的なところ、同社は全棟を検査。安心・安全な状態でお客様に引き渡しをされています。専門のスタッフが定期点検をおこなう『家ドック』を含むアフターサービスの手厚さもお客様から選ばれる理由なのだそうです。また、広告宣伝への投資も惜しまず、実際にテレビCM放映の影響で問い合わせも増えているとのこと。
同社では、そうした好調な業績を社員に還元することも大事にされており、なんと営業のインセンティブは13種類以上。成果を見逃さず、給与に反映されているとのこと。
明確なサービスの強みを持ち、社員の頑張りをしっかり評価する体制がある同社でなら、長く腰を据えて働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい―――――――――――――――
理想の住まいづくりに貢献できる
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完成済みの住宅を売るのではなく、お客様の理想の住まいや予算、ライフスタイルを丁寧にヒアリングし、イチから形にしていくのが同社の住宅営業です。
たとえば、キャンプが趣味のお客様には、土間収納や玄関横のファミリークロークを設けて、テントやアウトドア用品をそのまま出し入れできる動線を提案したり。小さなお子様がいるご家庭には、料理中でもリビングで遊ぶ様子が見えるよう、キッチンから全体を見渡せる間取りを提案したり。営業一人ひとりの工夫を活かしながら、最適な住まいをつくり上げていきます。
時には学校までの通学路を実際に歩いて動画に撮り、お客様に共有するなど、プラスαの提案が信頼につながることも。「あなたが担当でよかった」「あなただからお願いしたい」と言っていただけた瞬間に、大きなやりがいを実感できます。
―――――――――――――――
胸を張って提案できる
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”住み始めてからが本当のお付き合い”と考え、品質にこだわった家づくりを行っている同社。住宅性能の高さを実際に体感できる「宿泊体験プログラム」も用意されており、お客様自身が心地よさを体感したうえでご購入いただくことが可能なのだとか。商品力に強みを持つ同社だからこそ、営業としても無理に売る意識を持つことなく、自身が本当に良いと思えるものを自信持って提案できる環境があるといえるでしょう。
理想の住まいづくりに貢献できる
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完成済みの住宅を売るのではなく、お客様の理想の住まいや予算、ライフスタイルを丁寧にヒアリングし、イチから形にしていくのが同社の住宅営業です。
たとえば、キャンプが趣味のお客様には、土間収納や玄関横のファミリークロークを設けて、テントやアウトドア用品をそのまま出し入れできる動線を提案したり。小さなお子様がいるご家庭には、料理中でもリビングで遊ぶ様子が見えるよう、キッチンから全体を見渡せる間取りを提案したり。営業一人ひとりの工夫を活かしながら、最適な住まいをつくり上げていきます。
時には学校までの通学路を実際に歩いて動画に撮り、お客様に共有するなど、プラスαの提案が信頼につながることも。「あなたが担当でよかった」「あなただからお願いしたい」と言っていただけた瞬間に、大きなやりがいを実感できます。
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胸を張って提案できる
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”住み始めてからが本当のお付き合い”と考え、品質にこだわった家づくりを行っている同社。住宅性能の高さを実際に体感できる「宿泊体験プログラム」も用意されており、お客様自身が心地よさを体感したうえでご購入いただくことが可能なのだとか。商品力に強みを持つ同社だからこそ、営業としても無理に売る意識を持つことなく、自身が本当に良いと思えるものを自信持って提案できる環境があるといえるでしょう。
厳しさ―――――――――――――――
プレッシャーを感じる場面も
―――――――――――――――
分譲地にもよりますが、月間の来場者数は20組ほど。そのお客様を、売上ランキングなどに関係なく平等に割り振るからこそ、プレッシャーを感じることもあるといいます。
再来場の予約が入らなかった時や、契約につながらなかった際に「別の営業が担当していたら契約に至っていたかもしれない」「自分のせいでチャンスを無駄にしてしまった」と落ち込むこともあるとのことでした。
―――――――――――――――
夜の時間帯に商談が入ることも
―――――――――――――――
「仕事終わりに打ち合わせがしたい」というお客様のご要望に合わせて、たとえば19時から打ち合わせをするといったことも時にはあるそう。あまりに夜遅い時間に商談のスケジュールを入れることはありませんが、毎日定時ピッタリに帰れるという認識をしていると、入社後の大きなギャップとなるでしょう。
プレッシャーを感じる場面も
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分譲地にもよりますが、月間の来場者数は20組ほど。そのお客様を、売上ランキングなどに関係なく平等に割り振るからこそ、プレッシャーを感じることもあるといいます。
再来場の予約が入らなかった時や、契約につながらなかった際に「別の営業が担当していたら契約に至っていたかもしれない」「自分のせいでチャンスを無駄にしてしまった」と落ち込むこともあるとのことでした。
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夜の時間帯に商談が入ることも
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「仕事終わりに打ち合わせがしたい」というお客様のご要望に合わせて、たとえば19時から打ち合わせをするといったことも時にはあるそう。あまりに夜遅い時間に商談のスケジュールを入れることはありませんが、毎日定時ピッタリに帰れるという認識をしていると、入社後の大きなギャップとなるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎一つの目標に向かって、ひたむきに努力できる方
スポーツの部活動のように、高い目標に向かって仲間と切磋琢磨できる環境です。先輩のアドバイスを素直に聞き、粘り強く取り組める姿勢のある方が向いています。
◎成果をきちんと評価してもらいたい方
同社は、全国1万戸以上の供給実績を持つハウスメーカーです。自由設計の住まいで売りやすく、歩合は13種類も用意。成果が還元される環境を選びたい方に向いています。
スポーツの部活動のように、高い目標に向かって仲間と切磋琢磨できる環境です。先輩のアドバイスを素直に聞き、粘り強く取り組める姿勢のある方が向いています。
◎成果をきちんと評価してもらいたい方
同社は、全国1万戸以上の供給実績を持つハウスメーカーです。自由設計の住まいで売りやすく、歩合は13種類も用意。成果が還元される環境を選びたい方に向いています。
向いていない人△相手の話を尊重できない方
ほとんどの人が初年度から給与を落とすことなく活躍しているという同社。ただ、「お客様の話やご要望をまったく聞かずに売ろうとする人」は成果が上がりづらい傾向があるとのことで、「お客様に合わせたコミュニケーションが苦手な方」は不向きでしょう。
ほとんどの人が初年度から給与を落とすことなく活躍しているという同社。ただ、「お客様の話やご要望をまったく聞かずに売ろうとする人」は成果が上がりづらい傾向があるとのことで、「お客様に合わせたコミュニケーションが苦手な方」は不向きでしょう。
