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取材から受けた会社の印象
2019年の設立以来、着実な成長を続けている同社。その安定基盤はどこにあるのか、取材で詳しく伺いました。背景にあるのは、代表が持つ業界内での強固な信頼関係です。代表は、今も主要取引先のひとつである通信販売代理店大手で実績を積んだ後に独立。その際に築いた人脈と信頼が、現在の事業の礎となっています。
実際に、既存顧客との関係性を深める中で紹介などを通じて取引が拡大。近年では携帯販売だけでなく、コールセンターやIT事務、Web関連へと事業領域も広がっています。こうした安定した経営基盤があるからこそ、育成体制を強化するための大規模な増員募集が実現したとのこと。リモートが可能で人気の高い職種に、未経験から挑戦できる貴重な機会だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■人の成長を、一番近くで支える手応え。
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担当メンバーの成長を間近で実感できるのが、この仕事の醍醐味です。自信がなかったメンバーがクライアント先から褒められるようになったり、目標を達成したり。そうした成長の瞬間に立ち会えます。特に、あなたが関わった人事評価によってメンバーの時給が上がり、本人の自信に繋がった時は、まさに「人のキャリアを支えている」という確かな手応えを得られるでしょう。
■双方から頼られる、パートナーとなれる。
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メンバーからはキャリアの相談相手として、クライアントからは事業を推進するパートナーとして。双方から深く頼られる存在になれるのも、この仕事の面白さです。求職者やメンバーとお互いに悩みを相談し、成功事例を共有しながら、チームとして目標に向かう一体感も味わえます。
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担当メンバーの成長を間近で実感できるのが、この仕事の醍醐味です。自信がなかったメンバーがクライアント先から褒められるようになったり、目標を達成したり。そうした成長の瞬間に立ち会えます。特に、あなたが関わった人事評価によってメンバーの時給が上がり、本人の自信に繋がった時は、まさに「人のキャリアを支えている」という確かな手応えを得られるでしょう。
■双方から頼られる、パートナーとなれる。
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メンバーからはキャリアの相談相手として、クライアントからは事業を推進するパートナーとして。双方から深く頼られる存在になれるのも、この仕事の面白さです。求職者やメンバーとお互いに悩みを相談し、成功事例を共有しながら、チームとして目標に向かう一体感も味わえます。
厳しさ■相手に合わせたコミュニケーション。
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一人ひとりの個性に合わせてコミュニケーションの「正解」を探し続ける点に難しさがあります。担当メンバーは、性格も価値観も様々。配属後のやり取りは面談時を除きチャットなどのテキストが中心になります。表情や声色がわからない中で、相手の状況を正確に汲み取り、言葉を選ぶ繊細さが求められます。また、人事評価というデリケートな内容を伝える場面では、その責任も伴います。相手に真摯に向き合い、信頼関係を築いていく粘り強さが必要です。
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一人ひとりの個性に合わせてコミュニケーションの「正解」を探し続ける点に難しさがあります。担当メンバーは、性格も価値観も様々。配属後のやり取りは面談時を除きチャットなどのテキストが中心になります。表情や声色がわからない中で、相手の状況を正確に汲み取り、言葉を選ぶ繊細さが求められます。また、人事評価というデリケートな内容を伝える場面では、その責任も伴います。相手に真摯に向き合い、信頼関係を築いていく粘り強さが必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人の成長を応援し、相手に寄り添える方
メンバーの成長を自分のことのように喜べる方や、気持ちに寄り添った対応ができる方に向いています。相手のキャリアを支える責任ある役割であり、信頼関係を築くことが何よりも重要になるためです。
メンバーの成長を自分のことのように喜べる方や、気持ちに寄り添った対応ができる方に向いています。相手のキャリアを支える責任ある役割であり、信頼関係を築くことが何よりも重要になるためです。
向いていない人■画一的な対応を好み、受け身で仕事を進めたい方
メンバーの個性に合わせて対応を変えるのが苦手な方や、指示がないと動けない方はミスマッチを感じる可能性があります。主体的に動き、一人ひとりと向き合う繊細さが求められるためです。
メンバーの個性に合わせて対応を変えるのが苦手な方や、指示がないと動けない方はミスマッチを感じる可能性があります。主体的に動き、一人ひとりと向き合う繊細さが求められるためです。
