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掲載終了

本田技研工業株式会社カスタマーサービス企画(141359)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサービス企画の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2008/12/09 - 2009/01/12)

カスタマーサービス企画
正社員学歴不問
Hondaの中で、一番長くお客様とお付き合いする部門です。
たとえば、お客様がクルマに5年間お乗りになるとするならば。
Hondaとのお付き合いは・・・
▼営業部門 ⇒ 約1ヶ月間
▼カスタマーサービス部門 ⇒ 残りの4年11ヶ月間

つまり、カスタマーサービスは、Hondaの中で一番長くお客様と付き合うことになるのです。だから、あなたの仕事次第でお客様の満足度は変わります。Hondaのファンになることもあれば、嫌いになることだってある。お客様を守るか、失うか、それはあなたにかかっているといっても過言ではないのです。

しかも、フィールドは全世界。海外出張や海外駐在のチャンスも大いにあります。あなたには、世界各国のHondaの現地法人と協力しながら、お客様に満足していただけるサービスを追求して欲しいと考えています。目立つポジションではありませんが、Hondaにとって不可欠であり、Hondaの生命線ともいえる存在。それが、カスタマーサービスなのです。

募集要項

仕事内容
カスタマーサービス企画
世界をフィールドに活躍できます。

Hondaのカスタマーサービスとは、海外の現地法人・販売代理店に対するサービス施策の提供を通じて、ユーザーの期待に応えていく仕事になります。お客様の生の声を他部門へとフィードバックすることで、Hondaのモノづくりを支えてください。

【具体的な業務内容】
◎Hondaの商品保証方針の策定と運用管理
◎現地法人/販売店のサービス業務を支援する仕組みづくりと普及
◎修理・メンテナンスをはじめとしたサービス面の質的向上(現場の声を吸い上げて開発にフィードバックを行なう)
◎市場とHondaとの情報のインターフェース役(開発部門に対して品質問題の迅速なフィードバックを行なう)
◎マニュアル・サービスマニュアル・パーツリストなどの作成、および普及活動
◎各国のHondaのサービス部門に対するサービス技術教育
応募資格
学歴不問

学歴不問、以下いずれかの実務経験をお持ちの方
・マーケティング、営業企画(メーカーでの経験)
・テクニカルライティング
・技術者向け研修関連の経験(設計・実施)
・自動車のサービスエンジニア、メカニックエンジニア経験
・サービスエンジニア、メカニックエンジニア向けの設備、工具の設計開発

【人間性重視のHondaが求める人材】
「なぜHondaなのか」「Hondaで何を実現したいのか」を明確に語ることができる方。
募集背景 世界に向けたサービスを強化するため増員します。

自動車業界は今、中国をはじめとする海外各国の市場が活況を見せています。それに伴い、生産台数も販売台数も右肩上がりで増加。ビジネスを展開する地域が広がるとともに、業務量も増加しています。世界のどの地域であっても、変わらぬサービスを提供できる様、あなたの力を貸して下さい。
雇用形態
正社員

正社員
勤務地・交通
埼玉、栃木、その他国内の各事業所 
※U・Iターン、歓迎!
※転勤あり
交通
■本社(面接地)
東京メトロ銀座線・半蔵門線、都営地下鉄大江戸線「青山一丁目駅」より徒歩1分
勤務時間 原則として実働8時間。勤務地により異なります。
※本社は、フレックスタイム制/コアタイム10:00~15:00/1日の標準労働時間8時間。
給与 固定給制 月給19万4540円以上
※経験・能力・年齢を考慮の上、当社規定により支給。

【月給例】
・ 25歳(大卒)/月給 23万5000円(手当除く)
・ 30歳(大卒)/月給 26万0000円(手当除く)
・ 33歳(大卒)/月給 32万5000円(手当除く)
休日休暇 週休2日制(月8~10日/当社カレンダーによる)、年末年始、GW、夏季、有給、慶弔、特別
※年間休日:121日
福利厚生・待遇 昇給年1回、賞与年2回(6.6ヶ月/2007年度実績)、各種社会保険完備 、通勤手当、住宅手当、家族手当、他各種手当、社宅(当社規定により入居可)、保養所、退職金
配属部署 青山本社、埼玉をはじめ、国内の事業所への配属となります。配属後は個人の能力・適性をみながら、ジョブ・ローテーションを行なっていきます。

【管理職のコメント】
クルマが壊れた場合、自動車メーカーが修理するのは当たり前。それだけで役目を果たした気になってはダメです。お客様の心までもサポートする。それがHondaが長年にわたり追求してきたことです。そのスタンスに共感していただける方に、ぜひお越しいただきたいですね。

会社概要エン・ジャパン人材紹介事業部

会社名 エン・ジャパン人材紹介事業部
設立 2000年1月14日
代表者 代表取締役会長 越智通勝
代表取締役社長 鈴木孝二
資本金 9億7255万円(2011年6月末現在)
従業員数 【単体】661名
【連結】770名
※2011年6月末現在
売上高 【単体】 92億7600万円
【連結】 99億9101万円
※2010年12月期実績
経常利益 【単体】 16億7600万円
【連結】 18億300万円
※2010年12月期実績
事業内容 (1)インターネットを活用した求人求職情報サービス
(2)人材採用から社員教育、人事評価制度までのコンサルティング
(3)人事業務システムの販売及び請負サービス
(4)インターネットを活用した結婚式場情報サービス
事業所 東京、大阪、名古屋、福岡、横浜、神戸、静岡
関連会社 ウォールストリートアソシエイツ株式会社
職縁人力資源(上海)有限公司
英才網聯(北京)科技有限公司
企業ホームページ http://corp.en-japan.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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