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取材から受けた会社の印象
住宅リペア業界のリーディングカンパニーとして、確固たる地位を築いている同社。その安定基盤は、業界トップクラスの「全国対応力」と、それを可能にする豊富な人材に支えられています。地場の業者が対応できないような難しい案件も引き受ける「最後の砦」として、大手ハウスメーカーをはじめとする多くのお客様から絶大な信頼を得ているそうです。
また、東証スタンダード上場のキャンディルグループの一員であることも強み。この強固な経営基盤があるからこそ、社員の頑張りを賞与などで正当に還元できるのでしょう。
さらに、近年ではドローンを活用した屋根点検サービスや、顧客との関係を強化する独自のクラウドツール『ツナゲルクラウド』を開発するなど、最先端技術を駆使した事業展開にも積極的です。安定した基盤の上で、未来に向けた挑戦を続ける同社。今後も着実な成長を遂げていくに違いないと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「あなたがいてくれて良かった！」その一言が、宝物になる。
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案件ごとにもらえる感謝の声が、一番のやりがいとのこと。「地元の業者に断られて困っていたところを、何とか調整してくれて本当に助かった」「難しいと思っていた補修が、驚くほど綺麗に仕上がった。ありがとう」といった声を直接もらうことができます。困難な依頼であるほど、無事にやり遂げた時の言葉は、心に深く響く宝物になるでしょう。
■まるで戦略ゲーム。あなたの采配で、チームを勝利に導く。
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「この複雑な補修はAさんしかできない」「このお客様には、人当たりの良いBさんを」。まるで戦略ゲームのように、スタッフのスキルや性格、お客様との相性までを考え、現場の成功のための最適な人員を編成します。自分の読み通りに、難しい案件を無事に完遂できた時の達成感は、何物にも代えがたいものがあるそうです。
■知識ゼロから、いつの間にか“住宅のプロ”に。
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「サッシって何…？」。入社当時はそんな状態だった先輩も、今では友人の家の不具合を聞いて「それってたぶん、〇〇が原因だよ」なんてアドバイスできるほどに。日々、様々な案件に触れることで、自然と建築の専門知識が身についていく面白さがあります。自分の市場価値が高まっていくのを実感できるのも、大きなモチベーションになるでしょう。
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案件ごとにもらえる感謝の声が、一番のやりがいとのこと。「地元の業者に断られて困っていたところを、何とか調整してくれて本当に助かった」「難しいと思っていた補修が、驚くほど綺麗に仕上がった。ありがとう」といった声を直接もらうことができます。困難な依頼であるほど、無事にやり遂げた時の言葉は、心に深く響く宝物になるでしょう。
■まるで戦略ゲーム。あなたの采配で、チームを勝利に導く。
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「この複雑な補修はAさんしかできない」「このお客様には、人当たりの良いBさんを」。まるで戦略ゲームのように、スタッフのスキルや性格、お客様との相性までを考え、現場の成功のための最適な人員を編成します。自分の読み通りに、難しい案件を無事に完遂できた時の達成感は、何物にも代えがたいものがあるそうです。
■知識ゼロから、いつの間にか“住宅のプロ”に。
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「サッシって何…？」。入社当時はそんな状態だった先輩も、今では友人の家の不具合を聞いて「それってたぶん、〇〇が原因だよ」なんてアドバイスできるほどに。日々、様々な案件に触れることで、自然と建築の専門知識が身についていく面白さがあります。自分の市場価値が高まっていくのを実感できるのも、大きなモチベーションになるでしょう。
厳しさ■マニュアルのない世界で、自ら正解を導き出す難しさ。
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この仕事に、画一的なマニュアルは存在しません。傷の種類、建材、顧客の状況、納期など、一つとして同じ案件はないからです。そのため、入社後は過去の類似案件を参考にしたり、先輩に教えを請いながら、一つひとつの案件に対して「今回の正解は何か」を自分で考え、導き出さなくてはなりません。この感覚を掴むまでは、常に手探りで進むような不安と向き合うことになります。
■会社の顔として、タフな交渉を担うプレッシャー。
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時には顧客と厳しい交渉を行なわなければなりません。特に、当初の見積もりを超える延長料金が発生した際には、会社の利益を守るため、顧客にその支払いを納得してもらう必要があります。電話口で渋られたり、時には厳しい言葉を投げかけられたりすることも。会社の顔として、金銭が絡むシビアな交渉を担う精神的なプレッシャーは、決して小さくありません。
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この仕事に、画一的なマニュアルは存在しません。傷の種類、建材、顧客の状況、納期など、一つとして同じ案件はないからです。そのため、入社後は過去の類似案件を参考にしたり、先輩に教えを請いながら、一つひとつの案件に対して「今回の正解は何か」を自分で考え、導き出さなくてはなりません。この感覚を掴むまでは、常に手探りで進むような不安と向き合うことになります。
■会社の顔として、タフな交渉を担うプレッシャー。
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時には顧客と厳しい交渉を行なわなければなりません。特に、当初の見積もりを超える延長料金が発生した際には、会社の利益を守るため、顧客にその支払いを納得してもらう必要があります。電話口で渋られたり、時には厳しい言葉を投げかけられたりすることも。会社の顔として、金銭が絡むシビアな交渉を担う精神的なプレッシャーは、決して小さくありません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■調整役として、誰かの役に立つことに喜びを感じる方
顧客、技術スタッフ、社内メンバーなど、様々な人の間に立って物事を前に進めるのが得意な方に向いています。あなたの調整力や交渉力が、お客様の「困った」を直接解決し、「ありがとう」という感謝に変わる仕事だからです。複雑な状況をやりくりして、人の役に立つ実感を得たい方にはピッタリと言えます。
顧客、技術スタッフ、社内メンバーなど、様々な人の間に立って物事を前に進めるのが得意な方に向いています。あなたの調整力や交渉力が、お客様の「困った」を直接解決し、「ありがとう」という感謝に変わる仕事だからです。複雑な状況をやりくりして、人の役に立つ実感を得たい方にはピッタリと言えます。
向いていない人■決まった仕事をコツコツこなしたい方
毎日同じ業務を、落ち着いた環境で淡々と進めたいという方は、ミスマッチを感じる可能性があります。というのも、イレギュラーな依頼が多く、常に複数の関係者と調整しながら臨機応変な対応が求められる仕事だからです。変化の多い環境は、ストレスに感じてしまうかもしれません。
毎日同じ業務を、落ち着いた環境で淡々と進めたいという方は、ミスマッチを感じる可能性があります。というのも、イレギュラーな依頼が多く、常に複数の関係者と調整しながら臨機応変な対応が求められる仕事だからです。変化の多い環境は、ストレスに感じてしまうかもしれません。
