取材から受けた会社の印象
心療内科『ゆうメンタルクリニック』を16院運営し、多くの人の心に寄り添い続けている上桜会。取材をする中で印象的だったのが、“患者様想いであり、スタッフ想い”なクリニックであることでした。
例えば、心療内科は予約を取るのに1～2ヶ月かかることも多い中、当日でも患者様を受け入れられる体制を整えているとか。多くの診療室を設け、医療事務も十分な人数を配置することで実現しているそうです。
また、患者様想いだけではなく、スタッフ想いでもあるのが同法人。月1回の美容マッサージ手当があったり、年1回3000円のプレゼント手当があったりと、スタッフを思いやる福利厚生が充実。他にも月1回美容注射が無料で受けられるなど、他では見かけないユニークな制度も。
福利厚生を手厚くする背景には、「家族や大切な人、自分自身を大切に」という代表の想いがあるそう。このような想いがある同法人なら、安心して長く働き続けられそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■患者様がリラックスする様子を目にしたとき。
──────────────────────
受付事務は、クリニックの顔とも言える存在です。だからこそ、受付事務の対応によって患者様の緊張をほぐすこともできるのだそうです。
例えば、笑顔でお声がけしたり、質問へ丁寧に答えたり、親身になってお話を聞いたり…。寄り添った対応を心がけることで、最初は不安そうにしていた患者様の表情がやわらぎ、リラックスしている様子を目にすることも。
このように「自分の対応が、患者様の安心につながった」と思える瞬間は、嬉しい気持ちになるそうです。
──────────────────────
受付事務は、クリニックの顔とも言える存在です。だからこそ、受付事務の対応によって患者様の緊張をほぐすこともできるのだそうです。
例えば、笑顔でお声がけしたり、質問へ丁寧に答えたり、親身になってお話を聞いたり…。寄り添った対応を心がけることで、最初は不安そうにしていた患者様の表情がやわらぎ、リラックスしている様子を目にすることも。
このように「自分の対応が、患者様の安心につながった」と思える瞬間は、嬉しい気持ちになるそうです。
厳しさ■覚えることが多岐にわたります。
────────────────
業務マニュアルや教育体制は整っていますが、あくまで医療業界なので電子カルテの読み方や各種保険対応の進め方など、専門知識のインプットが必要不可欠です。書籍手当などサポートはありますが、多岐にわたる業務や覚えることの多さに、はじめは大変さを感じるでしょう。
────────────────
業務マニュアルや教育体制は整っていますが、あくまで医療業界なので電子カルテの読み方や各種保険対応の進め方など、専門知識のインプットが必要不可欠です。書籍手当などサポートはありますが、多岐にわたる業務や覚えることの多さに、はじめは大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人に寄り添うのが好きな方
─────────────
受付は、来院された患者様が最初に接する存在。不安を抱えている方も多いため、丁寧な言葉遣いや思いやりのある対応ができる方に向いています。
◎安定企業で腰を据えたい方
─────────────
未経験でも初年度から年収400万円を目指せ、キャリアアップも叶います。「安定企業で、キャリアアップを目指したい」「腰を据えて働きたい」という方にぴったりです。
─────────────
受付は、来院された患者様が最初に接する存在。不安を抱えている方も多いため、丁寧な言葉遣いや思いやりのある対応ができる方に向いています。
◎安定企業で腰を据えたい方
─────────────
未経験でも初年度から年収400万円を目指せ、キャリアアップも叶います。「安定企業で、キャリアアップを目指したい」「腰を据えて働きたい」という方にぴったりです。
向いていない人▲決まった作業だけをしたい方
──────────────
受付業務はローテーション制。日によって担当業務が変わることもあり、状況に応じた対応が求められます。「毎日同じ仕事だけを淡々とこなしたい」という方は、ギャップを感じる可能性があります。
──────────────
受付業務はローテーション制。日によって担当業務が変わることもあり、状況に応じた対応が求められます。「毎日同じ仕事だけを淡々とこなしたい」という方は、ギャップを感じる可能性があります。
