- 【事業内容】
- ■健康相談サービス ■特定保健指導・セミナーサービス ■カスタマーサポートサービス ※ISO14001（環境マネジメントシステム）認証取得 ※保健医療福祉分野のプライバシーマーク認証取得 ※ISO27001 (情報セキュリティマネジメントシステム)
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| 仕事内容 | 健康相談オペレーター◆看護師資格必須／デスクワーク／週3～4日勤務／年休127日／ALSOKグループ ★残業月平均2時間＆年間休日127日！（2026年度）プライベートも充実。★デスクワーク中心だから、身体的な負担なく専門性を活かせます。 ★病院で培った看護師資格や臨床経験を、新しい舞台で活かせます。 ＝＝担当する仕事＝＝ 企業の従業員様や自治体の住民の方などから寄せられる、健康に関するお悩みに電話で対応する仕事です。デスクワークが中心のため、看護師の経験を活かしながら身体的な負担なく活躍できます。 ■健康に関するあらゆるお悩みに、電話で寄り添います ────────────────────────── 「この症状は病院に行くべき？」「薬のことで不安がある」「先生には直接聞きづらくて…」といったご自身の体調に関する相談から、育児・介護の悩みまで、内容は多岐にわたります。 あなたの専門知識を活かし、相談者様の状況に応じて、緊急性の有無の判断、家庭でできる応急処置、適切な診療科の案内など、的確なアドバイスをお願いします。 ◎日中の対応件数は40～50件程度。深夜帯は10件以下と落ち着いています。 ◎1件あたりの通話時間は短いもので1分、長いものでも20分ほどです。 ◎対応後は、相談内容やアドバイスの要点をシステムに入力します。 ＼仕事のポイント／ ────────── ★一人ひとりの相談者様に、時間をかけて向き合えます。 病院のように、複数の患者様の対応や緊急の呼び出しに追われることはありません。一つの電話に集中し、じっくりと対話を重ねられます。 ★難しい相談も、一人で抱え込む心配はありません。 自身の専門外など、難しい相談内容の場合は必ずSV社員に相談してから回答するルールが徹底されています。日中は5～6名、夕方以降は4名体制で、常に周りに仲間がいる環境。一人で判断に迷うことはありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
■正看護師資格をお持ちで、臨床経験が3年以上ある方 └診療科は問いません。 ■PCスキルをお持ちの方（タイピング入力が出来る方） ＼たとえばこんな方を歓迎します！／ □体力的な負担の少ないデスクワークで、看護師の経験を活かしたい方 □複数の診療科での勤務経験や、訪問看護の経験をお持ちの方 □ワークライフバランスを大切に、専門性を長く活かしたい方 □相手の話にじっくり耳を傾け、親身に寄り添える方 ※コールセンターでの勤務経験は問いません。 |
| 募集背景 | ＼高まる健康相談ニーズに応え、サービス体制を強化します！／ ALSOKグループでは稀な、電話による健康相談サービスを提供している当社。企業の福利厚生や自治体の住民サービスとして、多くの方々の「あんしん」を支えています。 近年、社会環境の変化や健康への関心の高まりを受け、私たちのサービスへの需要も増加の一途をたどっています。今後も多様化する相談に高い品質で応え続けるため、このたび組織体制を強化することになりました。 そこで、今回新たな仲間をお迎えします。あなたの専門知識と経験が、誰かの不安を安心に変える大きな力になります。 |
| 雇用形態 |
正社員
※1～3ヶ月の試用期間があります。※試用期間中は平日・日勤となるため、夜勤手当・土日出勤手当の支給はありません。その他、待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■本社
東京都大田区山王1-3-5 NTTデータ大森山王ビル ◎転勤はありません。 交通
JR京浜東北線「大森駅」北口より徒歩約2分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間40分） ★毎週同じ曜日・時間で働ける「固定シフト制」です。希望があれば勤務日のお休みも可能です。 ★夜勤は週2回程度。週の出勤日数は3～4日程度です。 【勤務時間例】 ［1］08：45～15：30 ［2］15：30～21：00 ［3］15：30～翌08：45 ［4］21：00～翌08：45 |
| 給与 |
月給30万円以上＋賞与年2回 ※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※時間外手当は別途、全額支給します。 【実際の収入例】 月給：32.5万円／年収：455万円／40代／入社5年 月給：33.8万円／年収：470万円／30代／入社3年 |
| 休日休暇 | ＜年間休日127日※2026年度＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■調整休暇 ■有給休暇（試用期間後から使用可） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休業 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：基本給+職務手当2.4ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給（バス利用の場合は乗車距離1km以上が対象） ■時間外手当（全額支給） ■夜勤手当（試用期間中の支給はありません） ■土日出勤手当（試用期間中の支給はありません） ■ALSOKグループ保険 ■ALSOK持株会 ■ベネフィット・ステーション（宿泊やレジャーサービスのクーポンなど） ■小児科・産婦人科オンラインサービス（平日夜間無料相談） ■賞与財源確定拠出年金制度 ■定期健康診断 ■オフィスカジュアル ★子育てとの両立も応援します！ 実際に子育てをしながら活躍している先輩も多く、家庭の事情にも理解のある職場です。ライフステージの変化に合わせて、安心して長くキャリアを築けます。 |
| 入社後の流れ | ▼STEP1：座学研修（約5日間） まずは座学で、PCを使った電話の受け方や顧客情報の確認といった基本操作、健康相談にあたる上での基本ルールなどを学びます。 ▼STEP2：OJT研修 座学の後は、いよいよ実践へ。SV社員がすぐ隣でサポートする中、実際にお客様からの電話に対応します。困った時は保留にしてすぐに相談できるので、安心して取り組めます。 ▼STEP3：独り立ち 個人の習熟度に合わせて進めますが、おおよそ1ヶ月程度で独り立ちとなります。独り立ち後も、目や声の届く範囲に常に先輩がいるため、いつでも相談できる環境は変わりません。 |
| 配属部署 | 配属先には、現在約40名のスタッフが在籍。看護師27名、カウンセラー12名、管理栄養士1名という構成で、30代～70代まで幅広い年代のメンバーが活躍しています。病院などでの臨床経験を持ち、中途入社で活躍されている方が多く在籍しています。 雰囲気はとても和やか。電話対応の合間には情報共有をしたり、雑談でリフレッシュしたりと、チームワークは抜群です。仲の良いメンバーで旅行に行くこともあり、休憩室にはお土産のお菓子が並ぶこともしばしば。互いを尊重し支え合う文化が根付いているため、あなたもすぐに馴染めるでしょう。 |
| 会社名 | ALSOKあんしんケアサポート株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1987年 |
| 代表者 | 代表取締役 遠藤 輝夫 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 223名 |
| 売上高 | 22億円（2025年3月期実績） |
| 事業内容 | ■健康相談サービス ■特定保健指導・セミナーサービス ■カスタマーサポートサービス ※ISO14001（環境マネジメントシステム）認証取得 ※保健医療福祉分野のプライバシーマーク認証取得 ※ISO27001 (情報セキュリティマネジメントシステム) |
| 事業所 | ■本社 〒143-0023 東京都大田区山王1-3-5 NTTデータ大森山王ビル |
| 関連会社 | ■ALSOK株式会社 ※主要株主 そのほか、国内外の主要関連会社については以下をご参照ください。 https://www.alsok.co.jp/company/info/affiliates.html |
| 企業ホームページ | https://acs.alsok.co.jp |
ALSOKあんしんケアサポート株式会社の健康相談オペレーター◆看護師資格必須／デスクワーク／週3～4日勤務／年休127日／ALSOKグループ（1412718）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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