取材から受けた会社の印象
企業、学校などでの健康診断を手がける同協会。大手企業や大規模な健康保険組合からの信頼も厚く、現在もご依頼が増え続けているとのことでした。
お客様からの高い評価の背景にあるのは、事業内容の幅広さ。同協会では、健康診断の計画・実施から、診断結果の管理・報告、請求書発行などの事務業務、精密検査が必要になった方への医療機関の紹介まで、すべて一括で対応可能。だからこそ、クライアントの満足度が非常に高いそうです。
また、健診内容を柔軟にカスタマイズできる点も同協会が選ばれる理由の一つ。法定の検査項目に加えて、たとえばインフルエンザ予防接種や有害物質検査、がん検査といったオプション項目も充実させられるように、体制を整えているのだと仰っていました。
健康診断という需要の安定した分野で、盤石な基盤を築いている同協会。入職後は安心して腰を据えて、長く活躍できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■無事に健診を終えられたときの達成感
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担当取引先を持ち、毎年の健診実施をサポートしていく仕事です。「今年はどうしましょうか？」と相談からはじまって、「今回から検査を追加したい」といったご要望にも柔軟に対応。そして日程調整、事前の準備・各種手配…と進め、いよいよ当日を迎えます。行なう健康診断の規模は、数十人、数百人から、ときには数万人規模となることも。無事に終えられたときの達成感は大きいそうです。
■お客様に頼っていただける嬉しさ
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毎年決まったタイミングで健診の依頼を受けることが多く、回数を重ねると徐々にお客様との関係性も深まっていきます。「今年も、前回と同じようによろしく！」「○○さんに任せちゃっても良い？」と任せていただけると嬉しく、自分の成長も感じられるとのことでした。こうしたお客様との関係性ができると柔軟なスケジュールの組み立ても可能になり、“仕事のしやすさ”も増していくでしょう。
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担当取引先を持ち、毎年の健診実施をサポートしていく仕事です。「今年はどうしましょうか？」と相談からはじまって、「今回から検査を追加したい」といったご要望にも柔軟に対応。そして日程調整、事前の準備・各種手配…と進め、いよいよ当日を迎えます。行なう健康診断の規模は、数十人、数百人から、ときには数万人規模となることも。無事に終えられたときの達成感は大きいそうです。
■お客様に頼っていただける嬉しさ
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毎年決まったタイミングで健診の依頼を受けることが多く、回数を重ねると徐々にお客様との関係性も深まっていきます。「今年も、前回と同じようによろしく！」「○○さんに任せちゃっても良い？」と任せていただけると嬉しく、自分の成長も感じられるとのことでした。こうしたお客様との関係性ができると柔軟なスケジュールの組み立ても可能になり、“仕事のしやすさ”も増していくでしょう。
厳しさ■調整役を担う難しさ
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たとえば、レントゲン装置に不具合が起こった…など、予期しない事態が発生する場合も。そんなときにお客様と直接話し、対応策を提案したり、謝罪したりするのも営業の大事な役目です。また、物価上昇に伴う値上げなどの際には、お客様との価格交渉も必要。調整役としての難しさを感じる場面もあるでしょう。
■健診当日は早朝出勤となることも
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健康診断は9時スタートの場合が多いのだとか。立会いのために健診当日に現場に入るときは、「出張先に前泊して7時に出勤」など朝早くから動き出すこともあるそうです。人によっては、早起きが大変だと感じるかもしれません。
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たとえば、レントゲン装置に不具合が起こった…など、予期しない事態が発生する場合も。そんなときにお客様と直接話し、対応策を提案したり、謝罪したりするのも営業の大事な役目です。また、物価上昇に伴う値上げなどの際には、お客様との価格交渉も必要。調整役としての難しさを感じる場面もあるでしょう。
■健診当日は早朝出勤となることも
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健康診断は9時スタートの場合が多いのだとか。立会いのために健診当日に現場に入るときは、「出張先に前泊して7時に出勤」など朝早くから動き出すこともあるそうです。人によっては、早起きが大変だと感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎じっくりお客様と関係を築きたい方
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お客様に売り込むというよりも、関係構築や各方面との調整が大切な仕事です。「お客様と丁寧に向き合って、長く関係性を築いていきたい」という方に向いています。
◎正確に仕事を進められる方
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複数の健診の準備を並行して進めるため、マルチタスクが得意な方や、細かい確認・調整が苦にならない方に向いているでしょう。
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お客様に売り込むというよりも、関係構築や各方面との調整が大切な仕事です。「お客様と丁寧に向き合って、長く関係性を築いていきたい」という方に向いています。
◎正確に仕事を進められる方
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複数の健診の準備を並行して進めるため、マルチタスクが得意な方や、細かい確認・調整が苦にならない方に向いているでしょう。
向いていない人▲事務処理やアナログ作業に抵抗がある方
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事務スタッフのサポートはありますが、見積書作成などは自分で対応します。また書類への押印のようなアナログ作業も一部あるため、こうした業務に抵抗がある方や、打ち合わせだけに100％集中したい方には向いていないかもしれません。
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事務スタッフのサポートはありますが、見積書作成などは自分で対応します。また書類への押印のようなアナログ作業も一部あるため、こうした業務に抵抗がある方や、打ち合わせだけに100％集中したい方には向いていないかもしれません。
