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取材から受けた会社の印象
あわせて8社の企業によって構成される「クラッセルグループ」。その歴史は1963年にまで遡り、半世紀以上にわたって地域に密着した事業を展開してきました。そんな同グループには、社員のみなさんが長く働ける環境があります。
現に、勤続40年を超える大ベテランも在籍し、その定着率の働きやすさを証明しています。また若手はもちろん、40代・50代で転職し、「セカンドライフ」をスタートさせた方も多数活躍中です。
こうした長期的な活躍を支えているのが、年齢を問わない多彩なキャリアパス。定期巡回スタッフから専門性を高める施工スタッフへ、あるいは一般職からリーダーやマネージャーへと、誰もがステップアップを目指せる懐の深さを感じました。
この成長を後押しするのが、大阪ガスが運営する「人材開発センター」での研修といった手厚い教育体制です。こうした盤石な環境こそ、社員が末永く、誇りを持って活躍できる理由なのだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様から喜ばれる仕事。
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地域に密着して、事業を展開している同グループ。お客様との距離が近く、訪問した際には自社商品の感想をいただくことも多いそうです。たとえば、同グループが提案する『カワック（ガス温水浴室暖房乾燥機）』を購入していただいたお客様。「お風呂に入るのが楽になりました。ヒートショックの心配もなくなって嬉しいです！」と、嬉しそうにお話ししてくださったそう。お客様の暮らしを支え、そして「ありがとう」と言ってもらえるのは、地域密着型の同グループならではです。
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地域に密着して、事業を展開している同グループ。お客様との距離が近く、訪問した際には自社商品の感想をいただくことも多いそうです。たとえば、同グループが提案する『カワック（ガス温水浴室暖房乾燥機）』を購入していただいたお客様。「お風呂に入るのが楽になりました。ヒートショックの心配もなくなって嬉しいです！」と、嬉しそうにお話ししてくださったそう。お客様の暮らしを支え、そして「ありがとう」と言ってもらえるのは、地域密着型の同グループならではです。
厳しさ△自ら学ぶ姿勢が求められる。
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生活に欠かせないガス。重要な生活インフラである一方で、事故の危険性を伴うのも事実。万が一、ガス漏れといった故障を見逃してしまうと、大きな事故につながりかねません。だからこそ、定期巡回スタッフとして、正しいガスの知識を身につけることが必須です。親切に教えてくれる先輩ばかりですから、分からないことは放置しない、先輩に積極的に質問するなど、学ぶ姿勢が求められるでしょう。
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生活に欠かせないガス。重要な生活インフラである一方で、事故の危険性を伴うのも事実。万が一、ガス漏れといった故障を見逃してしまうと、大きな事故につながりかねません。だからこそ、定期巡回スタッフとして、正しいガスの知識を身につけることが必須です。親切に教えてくれる先輩ばかりですから、分からないことは放置しない、先輩に積極的に質問するなど、学ぶ姿勢が求められるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎…誠実な対応を心がけられる方。
地域に密着しているグループですので、お客様に「やさしく」「親切に」「誠実」に接していける方が向いています。大阪ガスブランドへの信頼を守っていけるような方は、特に歓迎されるでしょう。
地域に密着しているグループですので、お客様に「やさしく」「親切に」「誠実」に接していける方が向いています。大阪ガスブランドへの信頼を守っていけるような方は、特に歓迎されるでしょう。
向いていない人△…事務的な対応をしてしまう方。
生活に欠かせないガスを扱うため、何よりも「お客様から信頼されること」が大切になります。長い目でお客様との信頼関係をつくっていく努力が問われますので、事務的な対応をしてしまう方には向いていません。
生活に欠かせないガスを扱うため、何よりも「お客様から信頼されること」が大切になります。長い目でお客様との信頼関係をつくっていく努力が問われますので、事務的な対応をしてしまう方には向いていません。
