- 【事業内容】
- 不動産会社向け集客サポート、コンサルティング、ホームページ・システム作成
勤務地
特長
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職種×勤務地


| 仕事内容 | カスタマーサクセス◆基本リモートワーク/土日祝休み/年休125日/自身の提案でお客様の課題を解決! 不動産仲介業に参入するお客様のお悩み・課題解決がミッションです。主にチャット・Web会議・お電話で各種提案を行います!<お任せする業務内容> ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■課題の分析・改善策の提案 お客様にお困りごとを聞き取り、さまざまな面から原因を分析。各部署と連携し、改善策をまとめ、提案します。 ■ホームページ作成のサポート 集客用のホームページ作成に必要な素材の準備やご要望のヒアリング、メールアドレスの設定などを行います。 ■システムの操作説明 顧客管理や営業管理のシステムについて、「設定の方法や機能について教えてほしい」といったお問い合わせに対応。お客様のご要望に沿ってご案内します。 ■サービス運用開始後の活用促進 不動産仲介業の要である物件情報の登録や更新ができているか、ホームページからの反響数やご要望などをヒアリング。必要なサポートを行います。 ■新機能の導入支援 適宜、追加されるシステムの新機能を、利用率向上のためお客様にお知らせします。 <仕事のポイント> ━━━━━━━━━━━━━━━━ ★アイデアを活かして、より良いサービスを創る! 「お客様はこんな機能を求めているのでは?」といった現場の声を吸い上げ、サービス改善会議でアイデアを提案する機会も。あなたの意見が、自社サービスをより良くしていきます。 ★あなたの提案でお客様の抱える課題を解決! 「物件の反響が少ない…」というお客様には、ホームページの改善を提案。サイトの情報量を調べて「物件の登録数を増やしましょう」と促したり、アクセス数を増やすために「広告の内容を見直しましょう」とアドバイス。その結果「反響が増えて売上につながりました!」と感謝の声をいただきました! |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキルをお持ちの方 ⇒Excelの四則演算、WordやPowerPointでの資料作成、SlackやChatworkといったビジネスチャットツールの使用ができるレベルを想定。 ◎こんな方を歓迎します! ・営業や接客販売、コールセンターなど、人と接する仕事の経験をお持ちの方 ・住宅・不動産業界での実務経験や知見をお持ちの方 ・日常的にAIチャットツールなどを活用し、情報収集や業務効率化を図っている方 ・お客様と長く関係性を築き、じっくり向き合う仕事に興味がある方 ・チームで協力しながら仕事を進めることが得意な方 |
| 募集背景 | 【事業拡大のため、新たな仲間をお迎えします!】 建築会社や工務店が不動産仲介業に参入するための支援を手がけている当社。新規参入のノウハウ提供から、集客用のHP制作、システム導入、導入後のフォローまで、一貫してサポートできる点が評価されています。その結果、加盟店数は年々増加し、事業も拡大中。そこで、お客様へのサポート体制をより強化していくため、今回新たにカスタマーサクセスの仲間をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間6ヶ月。期間中の給与や待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
<リモートワーク主軸です>
チームミーティングのため、月1,2回程度出社がありますが、基本的にはテレワーク。社内メンバーとは、Webでのチャット、オンライン会議、電話でやりとりします。また、入社から1~3ヶ月は研修期間ということで、本社に出社して先輩と一緒に仕事をしていただきます。慣れたら自宅での勤務がスタートします。 本社/愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21階 ★転勤なし! ★U・Iターン歓迎! 交通
JR各線「名古屋駅」直結、徒歩1分!
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| 勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ◎残業はほとんどありません。月平均20時間以内です。業務のマニュアル化や"無駄なMTGをしない"などの効率化も実施し、残業時間の削減に成功しています! |
| 給与 |
月給25万円~30万円+各種手当 ※経験・能力を考慮して、決定します。 ※上記金額には20時間分・3万4000円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給します。 年収例
400万円/入社3年
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| 休日休暇 | <年間休日125日> ◆完全週休2日制(土・日) ◆祝日 ◆夏季休暇(5日) ◆年末年始休暇(5日) ◆GW休暇(5日) ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇(取得・復職実績あり) ◆介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆給与改定年2回(1月・7月) └明確な評価制度あり! 最先端の人事評価システムを導入。上長との面談も半年に1回実施し、仕事の成果を給与や役職に還元します。 ◆賞与年2回(7月・11月/昨年度実績:1~2ヶ月分) ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆時間外手当 ◆出張手当 ◆役職手当 ◆副業OK ◆社員旅行 ◆服装自由(私服OK) ◆在宅勤務・リモートワークOK ◆書籍購入・セミナー参加などの補助あり ◆高スペックのPC付与 |
| 一緒に働く仲間 | 女性7名・男性1名の計8名の社員が在籍。20代~30代が中心の組織です。中途入社者が9割以上で、前職はアパレル店員、人事など様々。ほとんどの先輩が未経験からスタートしています。 「お客様と深く関わり、やりがいを実感できそう」「会社のコアバリューに共感した」といった理由で入社した先輩が多いのも特徴です。在宅勤務を基本としていますが、日常的にチャットで世間話をしたり、業務の相談をしたりとコミュニケーションは活発。お互いに協力し合う風土が根付いています。 |
| 入社後の流れ | ▼まずは本社研修からスタート! 先輩がOJT形式で、システムの使い方やお客様への対応方法などを丁寧に指導。まずはデータ入力といった簡単な業務から始め、徐々に先輩の案件に同席するなど、段階的に仕事の幅を広げていきましょう。 ▼約3ヶ月目安で、在宅勤務へ移行します! 約3ヶ月間の研修で一通りの業務を覚えたら、ひとり立ち。在宅勤務へと移行します。 ▼ひとり立ち後も、気軽に相談できる環境! 業務で分からないことがあれば、チャットやオンライン会議でいつでも先輩に相談できます。チームでサポートし合う風土が根付いているため、一人で抱え込む心配はありません。 |
| 会社名 | 株式会社物件王 |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役 藤井 達朗 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 38名(2026年3月時点) |
| 売上高 | 5億9000万円(2024年11月期実績) 4億9000万円(2023年11月期実績) 4億9000万円(2022年11月期実績) 3億9000万円(2021年11月期実績) 3億5000万円(2020年11月期実績) |
| 事業内容 | 不動産会社向け集客サポート、コンサルティング、ホームページ・システム作成 |
| 事業所 | 名古屋本社/愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21階 たつの支社/兵庫県たつの市龍野町富永522-1 |
| 企業ホームページ | https://www.bukkenking.com |
| 採用ホームページ | 株式会社物件王 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/bukkenking/ |
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