- 【事業内容】
- 損害保険業
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | お客様サポート（お問い合わせ対応や事務業務）◆年休123日以上／在宅勤務可／残業月5～20h ＜問い合わせ対応やデータ入力をコツコツ＞自動車保険・火災保険に関する電話での説明、見積りの作成、申込や各種手続の対応がメイン。「保険料の見積もりを出してほしい」「申し込み方法を教えて」といった要望に対応します。 ◆営業電話は不要！お問合せの受電対応のみ ─…─…─…─…─……─…─…─…─… コール受電は1日約30件、事務対応は30～40件ほど。時には1時間ほどかけてじっくりご案内することもあります。基本的に受電対応のみで、営業のための連絡や契約ノルマはありません。100％内勤です。 ◆マニュアルに沿って事務対応をコツコツ ─…─…─…─…─……─…─…─…─… マニュアルを確認しながら、お客様の申込情報と提出書類をチェックして計上を実施。不備があればお客様へご連絡します。その他、契約手続きの承認・書類発送などの事務業務も担います。 ◆約1～2ヶ月間の研修で基礎から学べる ─…─…─…─…─……─…─…─…─… 保険業界未経験の方も積極的に採用していて、研修期間を長く設けています。保険の知識だけでなく、パソコンの操作方法やお客様とのトークスキルもしっかり学べるのでご安心ください。 ◆先輩が側にいるので安心して進められる ─…─…─…─…─……─…─…─…─… 入社後はメンターが丁寧に指導し、研修後も先輩社員がフォローします。お仕事も難易度の易しいものから段階的にお任せ。社内チャットでも困りごとをスグに質問できますよ。 ★円滑な業務のため、リアルタイムで会話が文字起こしされるツールなども導入！ ★スムーズかつ丁寧な対応ができるよう、チームでサポートします！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＼必須のスキル・経験はナシ／ ★第二新卒の方や、就業ブランクのある方、歓迎します！ ★職歴・学歴は一切不問。業界＆職種未経験もOKです！ ★接客経験のある方は活かせます！ ＼前職経験に関わらず活躍できる環境／ 先輩たちの前職は、営業・事務・ホテル・飲食などさまざま。当社では、お客様にとって価値となる「ソニー損保ならではの違い」の実現を目指しています。「お客様一人ひとりにきちんと向き合って仕事がしたい」という方であればどなたでも大歓迎！ ＜ぜひ採用HPもご覧ください＞ https://recruit-career.sonysonpo.com/contents/job/costomercenter |
| 募集背景 | ＼複数名の積極採用／ ダイレクト自動車保険のリーディングカンパニーであるソニー損保。23年連続売上No1（※）という実績があり、安定の経営基盤のもと、1998年の設立から成長を続けてきました。今回は体制強化に伴い、今後も拡大を続けていくソニー損保を一緒に盛り上げてくれる方を採用します。 （※）自動車保険を主にダイレクト販売している損害保険会社の2002年～2024年度までの自動車保険料収入より（自社調べ・2026年1月時点） |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
※4ヶ月の試用期間があります。※試用期間中のみ給与が異なります（詳細は「給与」欄）。 ※希望や経験を考慮して、契約社員からのスタートも募集しています。 ※正社員を積極的に採用しています。 ＼正社員登用あり／ 契約社員で入社した方の8割近くが、約1～1年半で正社員に登用されています（ただし期間内に不就業期間があった方は除く）。 |
| 勤務地・交通 |
【東京本社】
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F ★転勤はありません！ ★在宅勤務あり！ 交通
各線「蒲田駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | シフト制（実働7.5h／休憩1h） 【自動車保険】 （1）8：45～17：15 （2）9：30～18：00 （3）11：30～20：00 【火災保険】 （1）8：45～17：15 （2）9：30～18：00 （3）11：30～20：00 ※（3）は月数回の勤務です。 ※残業は月5～20h（残業代は全額支給）。 |
| 給与 |
月給24万7000円～（試用期間は月給24万4000円～） ※残業代は全額支給します。 ※上記は入社時の給与額です。さらなる昇給が可能です。 ＼手当多数あり！／ シフト勤務手当や超過勤務手当、業績給などを支給。シフト勤務手当は、土日祝や一部時間帯に勤務された方に支給されます。毎月のシフト勤務手当の平均金額は1万円～2万円。評価に応じて支給される業績給は、半期で5万円～20万円ほどです。 年収例
年収350万円（月給24万7000円～／入社2年目・未経験者）
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| 休日休暇 | ＜年間休日123日以上＞ ■完全週休2日制 （シフト制） └連休を取得することも可能。会社の定めた日数まで、休日の希望を出せます！ ■年次有給休暇（年間の平均取得日数／18.1日） └年に1回、5日間連続の有休取得を推進。 ■年末年始休日 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 └取得人数：2018年度4名、2019年度7名、2020年度3名、2021年度7名、2022年度5名、2023年度8名、2024年度4名 ■育児休職 ■パパママ休暇 └子供が満2歳に達する日まで、有休とは別に5日間の休暇を取得可能！ ■介護休職 ■積立休暇 └未取得のまま消滅する年次有給休暇を最大20日まで積み立て、育児や介護、入通院等の際に活用できます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■業績給 年2回（6・12月）※半期で5万円～20万円を支給！ ■通勤手当支給（当社規定に準ずる） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護） ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■ソニー健康保険組合関連施設（ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブ等） ■服装自由（オフィスカジュアル） ■ネイル・髪色・ピアス自由 ■産休・育休後の時短勤務OK └子供が「小学校卒業まで」の間、1日6時間の時短勤務を選択できます。 ■リターン雇用制度 ★在宅勤務OK（リモートワーク） ※業務定着の様子と、業務の繁忙度により在宅勤務の頻度は調整があります。 ★昇給・昇格制度について 給与レンジ制で、毎年2000～3000円ほどの昇給があります。また等級制度となっており、顧客満足度や生産性、勤怠等の基準を満たすことで、昇格が可能。さらなる給与UPが見込めます（契約社員から正社員への登用も、上記の指標をもとに判断します）。 |
| 教育制度 | ▼研修で基本はバッチリ！ 入社後は1～2ヶ月間の充実した研修で、保険の知識や電話応対の仕方などを学べます。同期入社者と一緒にトーク練習などができるため、スムーズに実務に移れるでしょう。電話応対にはマニュアルがあり、スムーズに読めるようになるまで練習を繰り返します。試験に合格したら、いよいよ本番に挑戦です。 ▼研修後も手厚くフォロー！ 研修後も、上司や先輩が手厚くフォローするのでご安心ください。対応が終わった後には「こういう言い方をすれば、もっと伝わりやすくなるよ」とアドバイスをしていくので、少しずつ慣れていけばOK。スーパーバイザー（SV）のもと、じっくり成長していきましょう！ |
| 配属部署について | ＼未経験スタートした先輩たちが多数／ 「ライフイベントがあっても東京でずっと働きたかったから」「子育てが一段落して、フルタイムでもう一度働きたかったから」など、転職理由は様々。20代～40代の幅広い年代のメンバーが活躍しており、前職も保険業界未経験の先輩が多数在籍しています。 わからないことなどがあれば、いつでも気軽に相談できるほど関係性は良好。また、「1時間半に1回は席を立ってリフレッシュする」など、それぞれの社員が上手く切り替えながら仕事を進めています。なお、ネイル・髪色・ピアスも自由。自分らしさを大切にしながら働ける環境です！ |
| 会社名 | ソニー損害保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役 鈴木隆行 |
| 資本金 | 200億円 |
| 従業員数 | 1617名（2025年3月時点） |
| 売上高 | 1505億円（2024年3月期実績） 1671億円（2025年3月期実績） ※正味収入保険料 |
| 事業内容 | 損害保険業 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F ＜札幌コンタクトセンター＞ 北海道札幌市中央区南1条4丁目1番地1 4丁目プレイス7F・8F ＜熊本コンタクトセンター＞ 熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエアビル7F |
| 企業ホームページ | https://www.sonysonpo.co.jp |
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