取材から受けた会社の印象
「社員の幸せが、顧客の幸せを実現する」という考えが、働く環境の随所に表れています。お客様に寄り添いながらも、社員の4割が年収1000万円超えを実現。入社2年目で年収1100万円に達した方もいます。
その背景にあるのが、成果を出しやすい仕組み。「不動産仲介実績 国内9位」のブランド力から、営業は100％反響型。お客様への提案だけに集中できる環境です。
加えて、創業から半世紀続く無借金経営という安定基盤も強み。利益を社員に還元し、頑張りを正当に評価する風土が、顧客と丁寧に向き合う姿勢を生んでいるのでしょう。
特に印象的だったのが、女性の活躍。昨年の営業成績トップは、女性社員だったそうです。性別やライフステージを問わず、誰もが輝ける土壌が同社の強さなのだと確信しました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆お客様の人生に、深く、長く、寄り添う喜び。
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同社が大切にしているのは、商品を売ることではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添うこと。その姿勢が、お客様からの感謝の言葉となって返ってくる瞬間に、やりがいを感じるといいます。
実際に、「問い合わせへの回答や内見の手配が驚くほどスピーディで、その誠実な姿勢に感動しました」「前に話した家族の話題まで覚えていてくれて、私たちのことを本気で考えてくれているんだなと思いました。次に買う時も、ぜひお願いしたいです」「私たちの理想を的確に理解し、希望にピッタリの住まいを紹介してくれました。おかげで、これからの新生活が本当に楽しみです！」といった数々の嬉しい声が寄せられています。
こうした信頼は、目先の利益を追わない環境だからこそ生まれるのでしょう。同社には、ノルマや飛び込み営業が一切ありません。だからこそ、お客様の30年後までを見据えたライフプランニングに集中できるとのこと。住宅ローンや保険、資産形成といった不安に先回りして寄り添い、最適な未来を一緒に描いていく。その誠実な積み重ねが、「あなただから買う」「あなたに出会えてよかった」という、何物にも代えがたい一言につながります。
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同社が大切にしているのは、商品を売ることではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添うこと。その姿勢が、お客様からの感謝の言葉となって返ってくる瞬間に、やりがいを感じるといいます。
実際に、「問い合わせへの回答や内見の手配が驚くほどスピーディで、その誠実な姿勢に感動しました」「前に話した家族の話題まで覚えていてくれて、私たちのことを本気で考えてくれているんだなと思いました。次に買う時も、ぜひお願いしたいです」「私たちの理想を的確に理解し、希望にピッタリの住まいを紹介してくれました。おかげで、これからの新生活が本当に楽しみです！」といった数々の嬉しい声が寄せられています。
こうした信頼は、目先の利益を追わない環境だからこそ生まれるのでしょう。同社には、ノルマや飛び込み営業が一切ありません。だからこそ、お客様の30年後までを見据えたライフプランニングに集中できるとのこと。住宅ローンや保険、資産形成といった不安に先回りして寄り添い、最適な未来を一緒に描いていく。その誠実な積み重ねが、「あなただから買う」「あなたに出会えてよかった」という、何物にも代えがたい一言につながります。
厳しさ◆信頼の源泉は、絶え間ない自己研鑽にあります。
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お客様の人生に30年、40年と寄り添う仕事です。そのため、単なる住宅の知識だけでは務まりません。「東宝ハウスの〇〇さんなら、何でも相談できる」という絶対的な信頼をいただくためには、プロとしての継続的な学びが不可欠です。
例えば、刻々と変わる不動産市場の動向はもちろん、複雑な住宅ローンや税制、保険の知識、さらにはお客様の未来を守る資産形成のノウハウまで、幅広い分野へのアンテナが求められます。各分野の専門家であるグループ会社と連携しますが、お客様にとっての最初の相談相手は住宅アドバイザーです。常に知識をアップデートし続ける学習意欲がなければ、お客様の期待に応え続けることは難しいでしょう。
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お客様の人生に30年、40年と寄り添う仕事です。そのため、単なる住宅の知識だけでは務まりません。「東宝ハウスの〇〇さんなら、何でも相談できる」という絶対的な信頼をいただくためには、プロとしての継続的な学びが不可欠です。
例えば、刻々と変わる不動産市場の動向はもちろん、複雑な住宅ローンや税制、保険の知識、さらにはお客様の未来を守る資産形成のノウハウまで、幅広い分野へのアンテナが求められます。各分野の専門家であるグループ会社と連携しますが、お客様にとっての最初の相談相手は住宅アドバイザーです。常に知識をアップデートし続ける学習意欲がなければ、お客様の期待に応え続けることは難しいでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◆人の話に深く耳を傾け、親身に寄り添える方
お客様の何気ない会話の中にこそ、理想の暮らしを叶えるヒントが隠されています。そのため、相手の言葉だけでなく、その背景にある想いや価値観まで汲み取ろうと努められる方が、この仕事に向いています。また、お客様の人生に深く寄り添い、長期的な信頼関係を築くことに喜びを感じる方にもピッタリです。
お客様の何気ない会話の中にこそ、理想の暮らしを叶えるヒントが隠されています。そのため、相手の言葉だけでなく、その背景にある想いや価値観まで汲み取ろうと努められる方が、この仕事に向いています。また、お客様の人生に深く寄り添い、長期的な信頼関係を築くことに喜びを感じる方にもピッタリです。
向いていない人◆物事を効率的に、事務的に進めたい方
単に家を売るのではなく、お客様の人生そのものに向き合い、時には雑談を交えながら信頼関係を築くプロセスが大切です。お客様と深く、長くお付き合いをする仕事のため、一つひとつのタスクを効率的にこなすことだけを重視する方はミスマッチを感じる可能性があるでしょう。
単に家を売るのではなく、お客様の人生そのものに向き合い、時には雑談を交えながら信頼関係を築くプロセスが大切です。お客様と深く、長くお付き合いをする仕事のため、一つひとつのタスクを効率的にこなすことだけを重視する方はミスマッチを感じる可能性があるでしょう。
