取材から受けた会社の印象
平均勤続年数21年、定着率90%以上。この数字は、同社が長年にわたり社員にとって働きやすい環境を追求してきた結果です。
これほど社員が長く働き続けられるのは、社員をとことん大切にするという同社の姿勢にありました。
印象的だったのは、働きやすさを支える盤石な体制。残業は月平均13.1時間で、希望休もほとんど通ると言います。また、産休・育休の取得率も100%なのだとか。私生活を充実させられる点もポイントです。
また、個人ノルマはなし。店舗目標を全員で追うスタイルなので、無理せず働けます。
さらに、未経験入社が9割以上という同社では、店舗全体で新人を育てる風土が根付いているとのこと。新卒アンケートでも「人がいい」という声が寄せられるそうです。
このような居心地の良さこそが、高い定着率を生んでいるのだろうと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様の悩みを解決し、感謝されること
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「最近、手元が見えづらい」「今のメガネは疲れる」など、お客様が抱える悩みは様々です。中には「老眼になり、仕方なく眼鏡を買いに来た」というお客様もいらっしゃるのだとか。
そのようなお客様に対して見え方のお悩みを解決するだけでなく、「せっかくならおしゃれも楽しめるように」と豊富なラインナップの中からフレームを一緒に選びます。
時間をかけて選んだ眼鏡を気に入っていただき、来店時の表情が嘘のように満足した表情で帰られる姿を見ると、自身の仕事の価値を感じられるのだとか。
他にも、機能面やデザイン面などを踏まえて商品を選んだ結果、「あなたに選んでもらって良かった」と直接感謝の言葉をいただけることも。
身につけた知識量の多さからプロとして頼ってもらえるようになり、ご来店時に指名を受けたり、異動した店舗にまでお客様が足を運んでくれたり…という事例もあるそうです。
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「最近、手元が見えづらい」「今のメガネは疲れる」など、お客様が抱える悩みは様々です。中には「老眼になり、仕方なく眼鏡を買いに来た」というお客様もいらっしゃるのだとか。
そのようなお客様に対して見え方のお悩みを解決するだけでなく、「せっかくならおしゃれも楽しめるように」と豊富なラインナップの中からフレームを一緒に選びます。
時間をかけて選んだ眼鏡を気に入っていただき、来店時の表情が嘘のように満足した表情で帰られる姿を見ると、自身の仕事の価値を感じられるのだとか。
他にも、機能面やデザイン面などを踏まえて商品を選んだ結果、「あなたに選んでもらって良かった」と直接感謝の言葉をいただけることも。
身につけた知識量の多さからプロとして頼ってもらえるようになり、ご来店時に指名を受けたり、異動した店舗にまでお客様が足を運んでくれたり…という事例もあるそうです。
厳しさ△常に学び続ける姿勢が求められること
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お客様に最適なメガネを提供するためには、幅広い専門知識と技術が不可欠です。例えば、視力検査の方法、多種多様なレンズやフレームの特徴、レンズの加工作業など、覚えるべきことは多岐にわたります。
お客様の目の状態や骨格に合わせて微調整を行なう加工・フィッティング技術は、一朝一夕で身につくものではありません。日々の業務と並行して、地道な練習と学習を続ける必要があります。お客様に良い商品をお届けするために、自身の知識や技術力を高め続けなければならないことに大変さを感じるでしょう。
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お客様に最適なメガネを提供するためには、幅広い専門知識と技術が不可欠です。例えば、視力検査の方法、多種多様なレンズやフレームの特徴、レンズの加工作業など、覚えるべきことは多岐にわたります。
お客様の目の状態や骨格に合わせて微調整を行なう加工・フィッティング技術は、一朝一夕で身につくものではありません。日々の業務と並行して、地道な練習と学習を続ける必要があります。お客様に良い商品をお届けするために、自身の知識や技術力を高め続けなければならないことに大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手の気持ちに寄り添える方
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ご来店されるお客様の中には、眼鏡をかけることに前向きになれない方もいます。そんなお客様の気持ちを受け止め、生活を豊かにするために最適な商品を提案することが大切です。一方的に提案するのではなく、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧なコミュニケーションができる方に向いているでしょう。
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ご来店されるお客様の中には、眼鏡をかけることに前向きになれない方もいます。そんなお客様の気持ちを受け止め、生活を豊かにするために最適な商品を提案することが大切です。一方的に提案するのではなく、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧なコミュニケーションができる方に向いているでしょう。
向いていない人△計算が苦手な方
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業務では、レンズの厚みや目の距離を測定し、数式を用いて計算することも。電卓を使用できるとはいえ、日常的に数字を用いて計算するため、このような業務に苦手意識をお持ちの方は向いていないでしょう。
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業務では、レンズの厚みや目の距離を測定し、数式を用いて計算することも。電卓を使用できるとはいえ、日常的に数字を用いて計算するため、このような業務に苦手意識をお持ちの方は向いていないでしょう。




