取材から受けた会社の印象
1971年の創業以来、イオングループの一員として多角的に事業を展開されてきた同社。旅行事業を中心に、販促キャンペーンの企画・運営や特定技能外国人に関する人材紹介事業など、幅広い分野に注力されてきました。
こうした多様なサービスを提供できる背景には、長年にわたり旅行会社として培ってきたホスピタリティと企画力があります。さらに、イオングループの豊富なリソースと広範なネットワークを活用し、顧客ニーズを的確に捉えることで、さまざまな分野での成功を実現。旅行業界は近年、感染症の流行による影響が懸念されてきましたが、各事業の着実な事業成長による規模拡大により、流行前以上の業績回復を果たせているといいます。
安定したグループ基盤を持ちながらも、新たな事業への挑戦を続ける成長志向の姿勢は、まさに同社の大きな強みといえるでしょう。こうした環境であれば、安心して新しいキャリアをスタートできそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい＜自分の采配が、大規模プロジェクトを成功へ導く＞
―――――――――――――――――――――――――
この仕事の大きなやりがいは、自らの采配で大規模なプロジェクトを成功に導き、社内外の関係者から感謝される点にあるでしょう。
例えば、複雑な条件が絡み合うキャンペーンでは、しばしば営業担当から運営方法について相談が寄せられるとのこと。その際、進行管理はオペレーションの専門家として「このままでは現場が混乱します。ルールをこのように統一しましょう」と主体的に提案し、プロジェクトを成功へと導いていきます。時にはその的確な判断が、応募者40万件という大規模キャンペーンの成否を分けることもあるそうです。
無事にキャンペーンが終了し、営業担当から「〇〇さんに相談したからこそ、良いキャンペーンになりました。本当にありがとう」といった言葉が寄せられた時。さらに、クライアントである大手メーカーやイオンの担当者から「効果的な販促ができた」と評価された際には、運営の司令塔としての大きな達成感と、事業への貢献実感を深く味わえるはずです。
―――――――――――――――――――――――――
この仕事の大きなやりがいは、自らの采配で大規模なプロジェクトを成功に導き、社内外の関係者から感謝される点にあるでしょう。
例えば、複雑な条件が絡み合うキャンペーンでは、しばしば営業担当から運営方法について相談が寄せられるとのこと。その際、進行管理はオペレーションの専門家として「このままでは現場が混乱します。ルールをこのように統一しましょう」と主体的に提案し、プロジェクトを成功へと導いていきます。時にはその的確な判断が、応募者40万件という大規模キャンペーンの成否を分けることもあるそうです。
無事にキャンペーンが終了し、営業担当から「〇〇さんに相談したからこそ、良いキャンペーンになりました。本当にありがとう」といった言葉が寄せられた時。さらに、クライアントである大手メーカーやイオンの担当者から「効果的な販促ができた」と評価された際には、運営の司令塔としての大きな達成感と、事業への貢献実感を深く味わえるはずです。
厳しさ＜求められるのは、”事業視点”を持った調整力＞
―――――――――――――――――――――――――
現在、オペレーション部門は5年ほどの歴史の中で豊富なノウハウを蓄積しており、進行管理は単なる調整役ではなく「運営の専門家」という立場。そのため、営業担当が持ってくる案件に対して、時には厳しい視点で意見することも求められます。
例えば、クライアントの要望をそのまま受け入れた結果、採算度外視の非効率なオペレーションになりそうな場合。「その要件では原価が見合わない」「このままでは現場が破綻する」といったことを、データに基づいて冷静に伝え、より現実的な着地点を探っていかなければなりません。
ただ依頼された業務をこなすのではなく、事業全体の採算性や効率性を常に考え、会社の利益を守るために言うべきことは言う。こうした高い視座と交渉力が求められる点は、この仕事の難しさであり、同時に大きな介在価値を発揮できる部分でもあるといえるでしょう。
―――――――――――――――――――――――――
現在、オペレーション部門は5年ほどの歴史の中で豊富なノウハウを蓄積しており、進行管理は単なる調整役ではなく「運営の専門家」という立場。そのため、営業担当が持ってくる案件に対して、時には厳しい視点で意見することも求められます。
例えば、クライアントの要望をそのまま受け入れた結果、採算度外視の非効率なオペレーションになりそうな場合。「その要件では原価が見合わない」「このままでは現場が破綻する」といったことを、データに基づいて冷静に伝え、より現実的な着地点を探っていかなければなりません。
ただ依頼された業務をこなすのではなく、事業全体の採算性や効率性を常に考え、会社の利益を守るために言うべきことは言う。こうした高い視座と交渉力が求められる点は、この仕事の難しさであり、同時に大きな介在価値を発揮できる部分でもあるといえるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体的に課題解決に取り組める方
常に「もっと良くするには？」と考え、自ら改善案を発信していくことが求められます。自分のアイデアで業務フローを構築し、周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進する面白さがあります。
◎チームで成果を出すことに喜びを感じる方
チームメンバーのスキルや状況を把握し、最適なタスクを割り振ります。そして、大規模なプロジェクトをやり遂げられた時の喜びはひとしおです。
常に「もっと良くするには？」と考え、自ら改善案を発信していくことが求められます。自分のアイデアで業務フローを構築し、周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進する面白さがあります。
◎チームで成果を出すことに喜びを感じる方
チームメンバーのスキルや状況を把握し、最適なタスクを割り振ります。そして、大規模なプロジェクトをやり遂げられた時の喜びはひとしおです。
向いていない人△指示されたことだけをこなしたい方
前例のない課題に対して自ら解決策を考える場面が多くあります。そのため、指示待ちの姿勢の方や、マニュアル通りにしか動けない方はミスマッチを感じる可能性があります。
前例のない課題に対して自ら解決策を考える場面が多くあります。そのため、指示待ちの姿勢の方や、マニュアル通りにしか動けない方はミスマッチを感じる可能性があります。
