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マンション管理スタッフ（未経験歓迎）◆年間休日127日／完全週休2日制／社員の6割が勤続10年以上

株式会社東海トラスト

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プロ取材

本社にいらっしゃる採用担当の方に取材しました。社員の6割が勤続10年以上と聞き、その理由を伺うと「辞める理由がないんですよ（笑）」という言葉が。安定の背景には、誠実な社風があると感じました。

エン転職取材担当者

荒井

募集情報
クチコミ情報

株式会社東海トラスト

掲載期間26/03/09～26/05/31
最終更新日26/03/10

マンション管理スタッフ（未経験歓迎）◆年間休日127日／完全週休2日制／社員の6割が勤続10年以上

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし

気づけば10年。本人たちもその理由をうまく言えない。

特別な制度や派手な福利厚生があるわけではありません。それでも、気づけば勤続10年、15年と長く勤める社員が結構多い。それが、私たち東海トラストです。

社員に理由を尋ねると、「辞める理由がないから」と少し照れくさそうに答えるだけ。その言葉の裏には、会社が大切にしてきた「安心感」が隠されています。

★自分の時間を大切にできる。
年間休日は127日、残業も月平均15時間ほど。多くの社員が18時頃には退社し、プライベートの時間を満喫しています。

★将来の心配がない、揺るぎない安定性。
特定の親会社を持たないため、業績や方針に左右されない経営基盤があります。愛知に根差して、管理棟数は260棟以上。転勤の心配もないため、腰を据えて働けます。

★最長1年のマンツーマン教育。
ほとんどの社員が未経験入社です。だからこそ、じっくりサポートする文化が根付いています。着実な成長が、自然と「長く働きたい」という気持ちを育みます。

一つひとつの安心が積み重なり、大きな居心地の良さになっている。私たちの会社は、そんな職場です。

募集要項

仕事内容	マンション管理スタッフ（未経験歓迎）◆年間休日127日／完全週休2日制／社員の6割が勤続10年以上マンションに住む方々の“当たり前の日常”を守り、快適な暮らしと安心を支える仕事です。入社後は1年間かけてじっくり育てていきます。未経験の方も安心して始められる環境です。【主な業務1】二人三脚でマンションの課題を解決 ────────────────────── メインは、住民で構成される「管理組合」の運営サポートです。月1回ほどの理事会や総会に参加し、マンション運営の課題を一緒に解決します。＞＞たとえばこんな相談が… 「共用部のドアが壊れた」「夜間の騒音が気になる」など日常的な相談から、大規模修繕計画まで様々。状況に応じて、修理の見積もりや点検報告を行ない、解決策を提案します。【主な業務2】資産を守る管理費の徴収業務 ──────────────────── 管理費や修繕積立金は居住者の口座から引き落とされます。滞納があれば、まず電話で連絡し、必要に応じて訪問や書面で案内するなど、手順に沿って丁寧に対応します。＊――この仕事の３つのポイント！ ――＊ ★1.複雑なパズルを解くような達成感 ―――――――――――――――― 例えば、漏水トラブルでは、「どこから水が漏れているか」を水の量や状態から推測し原因を調査。ピースをはめるように解決できたとき、大きな達成感があります。 ★2.○○さん！と頼られる嬉しさ ―――――――――――――― 課題を解決するうちに、住民との信頼関係が深まります。最初は「東海トラストさん」でも、やがて「〇〇さん」と名前で呼ばれるように。頼られる喜びが日々のやりがいにつながります。 ★3.一人で悩ませないサポート体制 ――――――――――――――― 社内には豊富な知識と経験を持つベテランが揃っています。難しい問題でも、電話一本でアドバイスをもらえる、心強いサポート体制があります。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎 ★意欲・人柄重視の採用です！ └未経験入社ほぼ100％！基礎からしっかりと学べる環境です。 ◎たとえばこんな方を歓迎します！ ──────────────── □安定した環境で、腰を据えて働きたい方 □人とコミュニケーションをとるのが好きな方 □段取りを考えるのが好きな方 □コツコツ取り組むのが得意な方 □分からないことは素直に質問できる方
募集背景	◎会社の未来を担う、新たな仲間を募集します！ ―――――――――――――――――――― 愛知県を中心に260棟以上のマンション管理を手がけてきた当社。地域に根差した細やかな対応を徹底してきた結果、お客様から厚い信頼を獲得。長年、安定したご依頼をいただいています。その信頼を支えてきたのがベテラン社員です。専門知識や対応力を磨き、会社の中核として活躍しています。そして今、ベテランが培ってきたノウハウと信頼関係を次世代へ受け継ぐ時を迎えています。今回の募集は、そのための体制強化です。安定した基盤のもとで新たな一歩を踏み出したい方からのご応募を、心よりお待ちしています。
雇用形態	正社員 ※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に差異はありません）
勤務地・交通	■本社：愛知県名古屋市中区栄2‐9‐5アーク栄東海ビル3F ◎転勤はありません。腰を据えて長く働ける環境です！交通 ■本社：地下鉄鶴舞線・東山線「伏見駅」より徒歩1分
勤務時間	8：30～17：30（実働8時間／休憩1時間） ◎仕事もプライベートも大切に！ ―――――――――――――― 残業は1日30分～1時間程度と少なめで、18時退社も可能。理事会の日程調整や訪問スケジュールなども自分自身で組み立てられるため、オンとオフをしっかり切り替えながら働けます。
給与	月給23万円以上＋賞与年2回（昨年度実績3.5ヶ月分） ※経験・能力などを考慮の上、決定します。年収例年収550万円／40歳（入社5年）年収680万円／48歳（入社10年）
休日休暇	＊――年間休日127日――＊ ■完全週休2日制（火・水または水・木） ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（6～7日） ■夏季休暇（2～3日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇
福利厚生・待遇	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：3.5ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）＜各種手当＞ ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■資格手当（会社指定の資格／月4000円～3万円） ■皆勤・精勤手当（月3000円）＜その他＞ ■報奨金 ■資格取得支援（管理業務主任者） └受験費用を会社負担します。※勤務時間中の受験も可能です。 ■社員持株会 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■社用車貸与 ■社員旅行 ◎社員旅行でリフレッシュ！ ――――――――――――― 近年は長崎や福岡、宮古島などに行っています。行き先は「まだ行ったことのない場所に行こう！」という全体の意見をもとに決定。具体的なスポットも社員の希望で決めるなど、自由で風通しの良い社風です。
1年かけて育てるマンツーマン教育！	▼STEP1：同行研修（入社～3ヶ月）まずは教育担当の先輩がマンツーマンでつきます。常に先輩と行動を共にし、会議の進め方や書類作成といった基本をOJTで習得。仕事の全体像を掴みましょう。 ▼STEP2：実践デビュー（3ヶ月目以降）次に、1～2物件の担当をお任せ。今度はあなたがメインで動き、すぐ隣で先輩が見守ります。実践を通じて、仕事への理解を深めていきましょう。 ▼STEP3：独り立ち（約1年後）個人の成長スピードに合わせて、約1年で一人前の担当者を目指します。もちろん、独り立ち後も先輩社員がいつでも相談に乗るので、ご安心ください。
未経験入社ほぼ100％の組織です！	配属先は「マンション管理部」で、現在12名が在籍しています。20代から60代まで幅広い年代の男性が活躍中です。驚くことに、メンバーのほぼ全員が未経験で中途入社。前職もサービス業や営業などさまざまで、経歴は一切問いません。勤続10年以上の社員が6割を占めるなど、定着率の高さも自慢の一つ。面倒見の良いベテランが多く、いつでも相談しやすい雰囲気があるため、長く安心して働けます。未経験で始めた方の気持ちが分かる先輩ばかりなので、安心して飛び込んできてください！

転職・求人情報イメージ1 — 【未経験入社ほぼ100％】ほとんどが未経験からの入社です。様々なバックグラウンドを持つ仲間が集まっています。

転職・求人情報イメージ2 — 【マンツーマン教育】先輩社員がじっくりと独り立ちまで育てていきます。いつでも相談しやすい雰囲気です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

同社は愛知県を中心に、260棟以上のマンション管理を手がけています。多くの管理会社が事業を広げる中、なぜ同社は地域に特化して選ばれ続けているのでしょうか。その理由は「地域密着」を徹底した戦略にあるそうです。

強みの一つは、圧倒的な対応スピード。名古屋本社と知立営業所の2拠点で県内をカバーしているため、水漏れなどの緊急時も最大1時間以内に現場へ駆けつけられるとのこと。この近さによる対応が、住民に大きな安心感を与えているそう。

また、一人の担当者が同じマンションを長く担当する体制も特徴。中には20年近く関わり、担当当初は幼かった住民のお子さんが成人するまで見守るケースもあるそう。この「顔の見える関係性」こそが、何よりの信頼の証になっているとのことでした。

こうした「迅速さ」と「深い人間関係」こそが、長年支持される理由なのでしょう。安定した経営基盤の背景には、誠実な企業努力があるのだと感じました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎「○○さん！」と頼られる嬉しさ
――――――――――――――――
この仕事の醍醐味は、住民の方との信頼関係を時間をかけて築くことにあるそうです。担当当初は「東海トラストさん」と会社名で呼ばれることも。しかし、日々の課題解決を重ねるうち、その関係性は少しずつ変化していくといいます。

例えば、漏水トラブルが発生した際は、専門知識を駆使して原因を特定し、的確な解決策を提示。住民の方々の不安を安心へと変えていくそう。

こうした地道な問題解決を重ねるうち、いつしか「〇〇さん」と名前で呼ばれるように。理事会では「任せておけば大丈夫」という言葉をもらえることもあるそうです。住民の方々に頼られることが、日々のやりがいにつながっていくでしょう。

厳しさ■様々な意見と、直接向き合うことが求められます。
――――――――――――――――――――――――
マンションには、様々な年代や価値観を持つ人々が暮らしています。そのため、時には厳しいご意見やご要望を直接いただくこともあるそうです。

例えば、ルールを守らない一部の住民への不満が、管理会社の担当者に向けられることも。また、直接の非がない事柄について、感情的な言葉を受け止めなければならない場面もあるとのことでした。多様な方々の間に立ち、調整役を担うからこその厳しさがあります。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎人と話すことが好きな方
――――――――――――
様々な立場の方と対話を重ね、長期的な信頼関係を築いていくことが大切です。だからこそ、相手の話に丁寧に耳を傾け、じっくりと関係を育んでいくプロセスを楽しめる方に向いています。

向いていない人▲気持ちの切り替えが苦手な方
――――――――――――――
時には住民の方から厳しいご意見をいただくこともあります。そのため、仕事上、割り切って次に進む姿勢が求められます。ひとつの出来事に対して気持ちを引きずってしまう方は、負担を感じるかもしれません。

会社概要株式会社東海トラスト

設立	1987年
代表者	代表取締役社長　中内淑哉
資本金	4000万円
従業員数	44名（2026年2月時点）
売上高	13億2000万円（2025年3月期実績） 13億1000万円（2024年3月期実績） 12億9000万円（2023年3月期実績） 12億2000万円（2022年3月期実績）
事業内容	■マンション管理サービス ■大規模修繕・リフォームの案内
事業所	本社／愛知県名古屋市中区栄2-9-5 アーク栄東海ビル3F 三河営業所／愛知県知立市新池1-111
企業ホームページ	https://www.tokaitrust.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接2回 STEP3 内定！ ------------------------------------- ◎柔軟な対応を心がけています！ ------------------------------------- □応募から内定まで最短3週間以内も可能です。応募から1ヶ月以内に入社可能です。 □面接日時や入社日は柔軟に対応します。 ------------------------------------- ◎面接にはリラックスしてお越しください！ ------------------------------------- 求人広告で分かることには限りがあると思います。面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、「実際の働き方は？」「仕事内容について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご質問ください。堅苦しい面接ではないので、ざっくばらんにお話ししましょう。 ------------------------------------- ◎面接日程の調整もお気軽にご相談ください！ ------------------------------------- 体調が悪くなったときや事情があるときは、前日または当日に下記【連絡先】までご連絡ください。選考に進むことを希望される場合は、再度スケジュールを設定させていただきます。合否に影響しませんので、遠慮なくお申し付けください。
応募受付方法	当ページよりエントリーください。追ってご連絡いたします。
面接地	■本社：愛知県名古屋市中区栄2‐9‐５アーク栄東海ビル3F
連絡先	■本社：愛知県名古屋市中区栄2‐9‐５アーク栄東海ビル3F 担当採用担当 TEL052-222-3003

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