取材から受けた会社の印象
アーク引越センターの事務スタッフは、人事の方曰く「絶対になくてはならない、大切な存在」とのこと。その言葉に偽りなく、なんと毎年賞与を月給の3ヶ月分支給しているのだとか。事務職の支給水準としては非常に高く、好待遇だと言えます。
その理由は、例えるなら”会社の顔”だから。お客様と一番最初に接点を持つのが、事務スタッフです。慣れない引越しに戸惑っている方は少なくないため、丁寧な対応をすることで、同社への印象はグッとアップします。大事な役割を任せるからこそ、大切にしたいと考えているのだそうです。
実際、お客様からの感謝はもちろん、社内の営業から「お客様が〇〇さんの受付対応を褒めていたよ」「〇〇さんの対応がスムーズだったおかげで商談がスムーズに進んだよ!」など、ねぎらいや感謝の言葉をもらうことが多いそう。社内外から求められ、大切にされている職場は、間違いなく働きやすいだろうと感じた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい「事務職は未経験だけど大丈夫かな」「パソコンスキルに自信がない」という方でも、イチから知識やスキルを身につけ、周囲から頼りにされる存在へと成長していけることがやりがいです。経験を積んでいけば、社内外の人から「ありがとう」と言われる機会も増えていくでしょう。お客様の中には、引っ越し後に「○○さん、あのときはありがとう!おかげさまで無事に引越しを終えました!」と連絡をくださる方もいらっしゃるとのこと。そのときはとても嬉しい気持ちになるということでした。
厳しさあなたの対応の一つひとつが、人の気持ちを動かします。万が一丁寧でない電話応対をしたら、「アークさんに頼むのはよそうかな…」と思われてしまうでしょう。常に相手の立場に立って仕事を進めるようにしてください。
この仕事の向き&不向き
向いている人★…人と話すのが好きな方、誰かに喜んでもらうのが好きな方
★…事務や受付の仕事に興味がある方
★…仲間から「ありがとう」と言われると嬉しく感じる方
★…事務や受付の仕事に興味がある方
★…仲間から「ありがとう」と言われると嬉しく感じる方
向いていない人△…黙々と事務作業だけをこなしていたいという方



