取材から受けた会社の印象
取材で印象的だったのは、同社の「顧客第一主義」を徹底する姿勢。単に要望に応えるだけでなく、顧客の期待を大きく超えようとする実行力には、驚かされました。
象徴的なのが、ある大手クライアントとのエピソード。衛生管理が求められる販促物を扱うため「クリーンルームが欲しい」という要望に対し、専用の設備を揃えたそう。「顧客の成功のためなら」と大胆な投資もいとわない姿勢が、多くの企業から信頼される理由なのでしょう。
こうした顧客への真摯な姿勢は、社員・パートスタッフを大切にする社風から生まれているそう。同社には、誕生月の従業員にプレゼントが贈られる「バースデープレゼント」という制度があります。これは日頃の感謝を伝え合う、温かい文化の表れとのことでした。
今回の拠点でも、この文化は大切にされていくそう。顧客と社員、双方への温かい眼差しがあるからこそ、安心して働ける環境になっていると感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自分たちの手で、拠点を創り上げる達成感
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この仕事のやりがいは、拠点の仕組みを創り上げていく点にあるそうです。担当するのは特定のクライアント1社のみ。そのため日々の業務から「もっとこうすれば？」という改善提案も歓迎され、実際に担当者の提案から大きな業務改善が生まれた事例もあるといいます。
例えば、ある製品のシリアル番号を手作業でチェックしていた事例。その状況を見た担当者がクライアントに相談したところ、「それならアプリを共同開発しましょう」と話が大きく発展。結果、コードを読み取るだけで照合が完了するシステムが完成し、業務が劇的に効率化されたそうです。自分たちの手で最適な仕組みを創り上げていく達成感を、日々味わえるでしょう。
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この仕事のやりがいは、拠点の仕組みを創り上げていく点にあるそうです。担当するのは特定のクライアント1社のみ。そのため日々の業務から「もっとこうすれば？」という改善提案も歓迎され、実際に担当者の提案から大きな業務改善が生まれた事例もあるといいます。
例えば、ある製品のシリアル番号を手作業でチェックしていた事例。その状況を見た担当者がクライアントに相談したところ、「それならアプリを共同開発しましょう」と話が大きく発展。結果、コードを読み取るだけで照合が完了するシステムが完成し、業務が劇的に効率化されたそうです。自分たちの手で最適な仕組みを創り上げていく達成感を、日々味わえるでしょう。
厳しさ△クライアントの成長スピードに対応し続ける責任感。
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パートナーであるクライアントは、事業展開のスピードが速い企業だそうです。次々と新製品が発売されたり、突発的なキャンペーンが始まったりと、物流現場には予期せぬ依頼も舞い込んでくることがあるとのこと。
タイトな納期を守るため、急遽人員配置を変更したり、緊急で人員を手配したりすることも仕事柄発生します。こうしたスピード感の中で、常に的確な判断と調整を行なう責任が求められるでしょう。
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パートナーであるクライアントは、事業展開のスピードが速い企業だそうです。次々と新製品が発売されたり、突発的なキャンペーンが始まったりと、物流現場には予期せぬ依頼も舞い込んでくることがあるとのこと。
タイトな納期を守るため、急遽人員配置を変更したり、緊急で人員を手配したりすることも仕事柄発生します。こうしたスピード感の中で、常に的確な判断と調整を行なう責任が求められるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎周囲と協力して、物事を前に進めるのが好きな人
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クライアントと現場、それぞれの間に立つ橋渡し役となる仕事です。様々な立場の人と連携し、協力しながら物事を進めるのが好きな方に向いています。
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クライアントと現場、それぞれの間に立つ橋渡し役となる仕事です。様々な立場の人と連携し、協力しながら物事を進めるのが好きな方に向いています。
向いていない人△決まったやり方に沿って、コツコツ取り組みたい人
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自ら改善案を出す場面も多いため、決まったやり方でコツコツ取り組みたい方には不向きです。
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自ら改善案を出す場面も多いため、決まったやり方でコツコツ取り組みたい方には不向きです。
