動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
ジュエリー店といえば、シックで洋風な洗練されたイメージ。そんな印象を持って同社の店舗に行くと、間違いなく驚くことでしょう。
まず、店内に続く入口には玉砂利が敷き詰められ、飛び石が続いています。店内には、年代を感じる和の家具が並び、中には江戸時代につくられたタンスも使用。“和”の雰囲気を大事にした空間となっています。
また、コンシェルジュの方々は、スーツではなくエプロンを着用。同社が“職人技”のモノづくりにこだわっている雰囲気を演出しています。
店舗の様子をはじめ、商品への想いや工房の様子、会社としての方針など、すべてにおいて「日本人の伝統的な感性を大事にしたい」という想いが伝わってきました。そんな一貫した姿勢があるからこそ、こだわりのジュエリーを求める方が日々ご来店されているのだそうです。
こうした環境であれば、「伝統」を大切にした特別感のある働き方が叶うだろうと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎感動の瞬間に立ち会える喜び。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
時間をかけて伺ったお客様の想いがカタチになる瞬間は、何度立ち会っても胸が熱くなるとのこと。ご妊娠中のお客様が「この子も一緒に、3人で行ないます」と、お腹を撫でながらセレモニーに臨まれたこともあったそうです。お客様一人ひとりの人生の物語に深く触れ、大切な瞬間の証人になれる。これほど尊い仕事は、なかなかないと感じました。
◎お付き合いが長く続いていく幸せ。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「生涯保証」があるため、メンテナンスのために毎年記念日に来店されるお客様もいらっしゃるのだとか。数年後に「ベビーリングを作りに来ました」と、お子様を連れて再会を喜ぶこともあるそうです。
お客様の人生に長く寄り添い、「あなたに担当してもらえてよかった」という感謝の言葉を直接いただける。それが、コンシェルジュの方々にとって最高の報酬になっているのだと、お話の端々から伝わってきました。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
時間をかけて伺ったお客様の想いがカタチになる瞬間は、何度立ち会っても胸が熱くなるとのこと。ご妊娠中のお客様が「この子も一緒に、3人で行ないます」と、お腹を撫でながらセレモニーに臨まれたこともあったそうです。お客様一人ひとりの人生の物語に深く触れ、大切な瞬間の証人になれる。これほど尊い仕事は、なかなかないと感じました。
◎お付き合いが長く続いていく幸せ。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「生涯保証」があるため、メンテナンスのために毎年記念日に来店されるお客様もいらっしゃるのだとか。数年後に「ベビーリングを作りに来ました」と、お子様を連れて再会を喜ぶこともあるそうです。
お客様の人生に長く寄り添い、「あなたに担当してもらえてよかった」という感謝の言葉を直接いただける。それが、コンシェルジュの方々にとって最高の報酬になっているのだと、お話の端々から伝わってきました。
厳しさ▲手作りならではの大変さも。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
手作りのブライダルジュエリーを提供している同社。お客様が望むデザインに仕上げるために、コンシェルジュのヒアリングが重要です。
もし最初のヒアリングが足りないと、通常1～2回で終わるヒアリングを3回、4回と重ねなければいけないこともあるのだそう。一方で、プロポーズや結婚式などの予定があり、お客様に商品をお渡しする日は後ろ倒しできません。全体のスケジュールを見越したうえで、必要なヒアリングをしっかりと行なう難しさがあるでしょう。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
手作りのブライダルジュエリーを提供している同社。お客様が望むデザインに仕上げるために、コンシェルジュのヒアリングが重要です。
もし最初のヒアリングが足りないと、通常1～2回で終わるヒアリングを3回、4回と重ねなければいけないこともあるのだそう。一方で、プロポーズや結婚式などの予定があり、お客様に商品をお渡しする日は後ろ倒しできません。全体のスケジュールを見越したうえで、必要なヒアリングをしっかりと行なう難しさがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人を喜ばせることが好きな方
Webや雑誌を見て、同社のジュエリーに興味を持って来店する方が多いのだそう。また、最初の見学でじっくり検討されるため、ほとんどのお客様が成約に至ります。「特別感の演出」に注力したい方にピッタリです。
◎特別な技法に興味がある方
江戸時代の金属工芸技術を用いるという特徴がある、同社のジュエリー。商品のことで盛り上がる場面が多いため、日本の伝統に興味がある方に向いています。
Webや雑誌を見て、同社のジュエリーに興味を持って来店する方が多いのだそう。また、最初の見学でじっくり検討されるため、ほとんどのお客様が成約に至ります。「特別感の演出」に注力したい方にピッタリです。
◎特別な技法に興味がある方
江戸時代の金属工芸技術を用いるという特徴がある、同社のジュエリー。商品のことで盛り上がる場面が多いため、日本の伝統に興味がある方に向いています。
向いていない人△丁寧な会話が苦手な方
お客様が最初にご来店された際、おふたりの思い出やデザインの趣向、好きな色などをヒアリングします。手作りの商品のため、お客様との会話が重要となります。1時間半ほどかけて行なうため、「時間をかけてコミュニケーションをとっていくことが苦手な方」にはマッチしない可能性があります。
お客様が最初にご来店された際、おふたりの思い出やデザインの趣向、好きな色などをヒアリングします。手作りの商品のため、お客様との会話が重要となります。1時間半ほどかけて行なうため、「時間をかけてコミュニケーションをとっていくことが苦手な方」にはマッチしない可能性があります。
