転職サイトに掲載されていない約1万5千件の非公開求人の中から、あなたの希望や適性に合わせた最適な求人を毎日お届けします！
- 給与 400万円～600万円
- 場所 東京都
| 仕事内容 | 相談センター担当【プロダクトマネジメント部】カプセルトイ、カード、食玩、お菓子、日用雑貨… バンダイ製品をご利用のお客様からのお問い合わせに対応し、その声を次の製品開発やサービス改善に繋げる重要な役割を担います。お客様の「楽しい」を支え、製品の安全・安心を守る仕事です。＜おすすめポイント＞ ●完全週休2日制（土日祝）で休みもしっかり ●出産・子育て支援金など、手厚い福利厚生 ●ジョブローテーションで多様なキャリアを形成 ■仕事内容 ご経験や適性に応じて、相談センターの「統括担当」または「システム担当」のいずれかの業務をお任せします。 ＜扱う商材＞ 同社が展開する玩具、キャラクター商品全般が対象です。 ＜具体的な業務＞ ●統括担当 ・お客様対応の準備 ・相談内容の分析 ・企画開発部門への改善提案 ●システム担当 ・CTI、CRM、WMS、BIツール等クラウド型システムの保守・運用 ・新規システムの構築支援 ◎お客様の声を直接聞き、製品の品質向上や新商品のアイデアに活かすことができる、やりがいの大きな仕事です。 ■入社後の教育・キャリア 入社後は、中途入社者向けの研修や階層別研修、ビジネススキルを学べる「バンダイアカデミー」など、充実した教育制度が整っています。OJTを通じて先輩社員が丁寧に業務を教えるため、安心してスタートできます。将来的にはジョブローテーション制度により、相談センター以外の部門へ異動し、幅広いキャリアを築くことも可能です。 ■やりがい お客様からの「ありがとう」という言葉が、日々の業務の励みになります。自身の提案が製品改善に繋がり、多くのファンに喜んでもらえた時には、大きな達成感と社会貢献を実感できるでしょう。キャラクターや玩具が好きという気持ちを活かし、会社の成長に直接貢献できる手応えを得られます。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ※入社後、ジョブローテーション制度により、会社が指定する部門・業務に変更となる場合があります。 ■所属部署の年齢・性別構成 配属先：バンダイ プロダクトマネジメント部 組織詳細情報については選考の過程でお伝えします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎
■必須条件 ・四大卒以上 ・玩具やキャラクター商品に興味をお持ちの方 ・お客様対応に真摯に向き合える方 ・社内外の関係者と調整を行うコミュニケーション力 ◎必須ではありませんが、相談センター管理業務やシステム業務経験、消費生活アドバイザー等の消費者関連資格がある方はなお歓迎です！ |
| 募集背景 | 玩具、カプセルトイ、菓子・食品、アパレル、生活用品など、多彩な事業を展開している同社。キャラクター商品を中心に、子どもから大人まで楽しめる製品を世に送り出しています。今回は、お客様相談センターの体制強化に伴う増員募集です。お客様からの声を真摯に受け止め、より良い製品づくりとサービス向上につなげていく重要な役割を担います。同社の成長を支える一員として、活躍が期待されるポジションです。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／6ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
東京都
勤務地：東京都台東区駒形1-4-8 沿線名：都営大江戸線「蔵前駅」 A7出口 徒歩3分／都営浅草線「浅草駅」 A2b出口 徒歩4分 ■将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所 ■転勤あり ■リモートワークあり（出社あり、週1～1日リモートOK） ■受動喫煙防止策あり 屋内に喫煙可能室設置 |
| 勤務時間 | フルフレックスタイム制（1日の標準労働時間7時間30分・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均25時間～35時間 |
| 給与 |
724万円～920万円 月給制 基本給315000円～ 残業代全額支給 ■一律（固定）手当 ■変動手当 出産子育て支援金 第1・2子：30万円／第3子以降：300万円 ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）実費支給 ■賞与あり 年1回 ■昇給あり 年1回 ■モデル年収 759万円／中途入社2年目／月給33万円＋時間外手当（30時間）＋賞与 ※ご経験やスキルに応じて決定します。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇 ◎年間休日125日 有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ・各種表彰制度 ・退職金制度（DC年金）※定年：60歳 ・持株会制度 ・財形貯蓄制度 ・育児休業制度 ・福利厚生施設（法人契約） ・社友会 ・教育制度（階層別研修、中途入社者研修、バンダイアカデミー等） ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 代表者 | 竹中一博 |
|---|---|
| 事業内容 | バンダイは1950年に創業し、「夢・クリエイション ～楽しいときを創る企業～」を企業スローガンに掲げ、 IPを軸に玩具、ガシャポン、カード、菓子・食品・食玩、アパレル・日用雑貨、など、お客さまの身近で楽しんでいただけるエンターテインメントをお届けしています。 設立から75年以上が経ち、子どもの頃にバンダイ商品で遊んだ方が大人になり、お子さまと一緒に商品で遊んだり、ご自身で楽しんだりする方が増え、今やバンダイ商品のファンは子どもから大人まで、ワールドワイドで広がってきました。 2022年度からスタートした中期計画では、世界中のファンと、IPを軸に、より広く、より深くつなが「Connect with Fans」というビジョンを掲げています。 ファンとのつながりを原動力に、エンターテインメントの領域で幅広い事業を展開するグループの総合力を活かしながら、 世界中に「楽しいとき」をお届けすることを目指しています。 【事業内容】 トイホビー事業の事業統括会社として、国内外における事業戦略を策定・実行するとともに、多彩な商品・サービスを提供 |
| 事業所 | 東京都台東区駒形1-4-8 |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
|
|---|---|
| 応募受付方法 | 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
|
