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取材から受けた会社の印象
総合保険代理店として、法人・個人問わず厚い信頼を寄せられている同社。取材では、その強みについても伺いました。
まず一つは、「完全分業制」による高い専門性。多くの代理店では一人が何役もこなす働き方が主流ですが、同社は営業と事務の役割が明確に分かれています。これによりお互いがそれぞれの業務に専念でき、プロフェッショナルとして成長できるそう。だからこそ、常に質の高いサービスを顧客に提供できているといいます。
またこの体制に支えられ、同社は三井住友海上火災保険が設ける代理店の格付け制度で「新特級TGA」にも認定されています。これは最上位ランクに値するもので、全国に2万7000店ある代理店のなかでも、わずか31店ほどにしか認められていません。こうしたプロフェッショナルの証を持つ安心感も、顧客から選ばれ続ける理由だと伺いました。
独自の強みと高い安定性を誇る同社でなら、将来も安心して働き続けられそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎仕事を終えたときの達成感と成長実感。
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保険の更新手続きや団体契約の管理、申込書の作成など、正確かつスピーディーに進めなければならない作業も多いのが同社の営業事務。ですが、そのぶんタスクを終えたときの「やりきった！」という達成感・やりがいは非常に大きいといいます。
また業務を通じてさまざまな業界知識を得たり、専門性の高い保険の知識を身につけたりすることもできるため、自身の成長を実感しやすいことも、同社で働く大きな魅力だといえるでしょう。
◎営業と連携し、感謝される嬉しさ。
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基本的に、業務は営業からの共有を受けて進めることが多いです。そのなかで、「このケースでは、この特約を適用した方がお客様のメリットが大きいです」「この手続きは、こうした方がよりスムーズにいきそうです」などの提案が喜ばれることもたくさんあるそう。このように、自身の働きかけによって「ありがとう！」「助かりました」と感謝されたときには、「自分の仕事が役に立っている！」という喜びを味わえるといいます。
組織を良くするための主体的な提案が歓迎・評価されるため、事務職であっても自ら会社を動かしていける手応えを感じられることは、働くうえで大きなモチベーションになるはずです。
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保険の更新手続きや団体契約の管理、申込書の作成など、正確かつスピーディーに進めなければならない作業も多いのが同社の営業事務。ですが、そのぶんタスクを終えたときの「やりきった！」という達成感・やりがいは非常に大きいといいます。
また業務を通じてさまざまな業界知識を得たり、専門性の高い保険の知識を身につけたりすることもできるため、自身の成長を実感しやすいことも、同社で働く大きな魅力だといえるでしょう。
◎営業と連携し、感謝される嬉しさ。
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基本的に、業務は営業からの共有を受けて進めることが多いです。そのなかで、「このケースでは、この特約を適用した方がお客様のメリットが大きいです」「この手続きは、こうした方がよりスムーズにいきそうです」などの提案が喜ばれることもたくさんあるそう。このように、自身の働きかけによって「ありがとう！」「助かりました」と感謝されたときには、「自分の仕事が役に立っている！」という喜びを味わえるといいます。
組織を良くするための主体的な提案が歓迎・評価されるため、事務職であっても自ら会社を動かしていける手応えを感じられることは、働くうえで大きなモチベーションになるはずです。
厳しさ▲ミスが許されないプレッシャーも。
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同社が扱うのは、お客様の人生や大切な資産を守る保険商品。一つでも契約内容の入力ミスがあれば、「保険金が支払われない」といったお客様の重大な不利益につながってしまう可能性があります。そのため、業務は細心の注意を払って進めなければなりません。書類の二重・三重チェックといったフローの遵守や、高い集中力の維持が求められる責任の重い仕事であることは理解しておきましょう。
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同社が扱うのは、お客様の人生や大切な資産を守る保険商品。一つでも契約内容の入力ミスがあれば、「保険金が支払われない」といったお客様の重大な不利益につながってしまう可能性があります。そのため、業務は細心の注意を払って進めなければなりません。書類の二重・三重チェックといったフローの遵守や、高い集中力の維持が求められる責任の重い仕事であることは理解しておきましょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎協調性を持って仕事ができる方
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業務はチームで進めるほか、他のスタッフと連携する場面も多いです。周囲のことを考え、丁寧なコミュニケーションを取りながら働ける方に向いています。
◎コツコツ業務が得意な方
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書類作成や問い合わせ対応など、幅広い業務を担います。もくもくと目の前の仕事に集中できる方、細かな業務を効率よく進めていける方にもぴったりです。
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業務はチームで進めるほか、他のスタッフと連携する場面も多いです。周囲のことを考え、丁寧なコミュニケーションを取りながら働ける方に向いています。
◎コツコツ業務が得意な方
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書類作成や問い合わせ対応など、幅広い業務を担います。もくもくと目の前の仕事に集中できる方、細かな業務を効率よく進めていける方にもぴったりです。
向いていない人▲慎重な作業が苦手な方
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数千人単位の個人情報を扱うこともあり、万が一のことがあると大変な事態になりかねません。データの取り扱いには細心の注意を払う必要があるため、大雑把に仕事を進めてしまう方、細かなチェックが苦手な方には向きません。
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数千人単位の個人情報を扱うこともあり、万が一のことがあると大変な事態になりかねません。データの取り扱いには細心の注意を払う必要があるため、大雑把に仕事を進めてしまう方、細かなチェックが苦手な方には向きません。
