取材から受けた会社の印象
「世界NO.1のありがとう、にあふれている会社」を経営理念として掲げる同社。採用担当の方によると、約15年前は週休2日なんて夢のまた夢で、週に1回休めれば良い方だったのだとか。そのような状況では、社員が家族の大事な瞬間にも一緒にいることができず、「それでは会社が社員に感謝を伝えているとは言えない」と、改善を進めてきたのだそうです。
そして月8日以上の休みを徹底し、年2回×4連休のリフレッシュ休暇を取れる制度も確立。当初は「休みを増やせば現場がまわらない」という声もあったそうですが、人を育て、仕事を任せる仕組みも同時に確立していくことで、状況を変えていったのだと教えてくださいました。
今では、社員の方がお子さんの学校行事に100%参加できるほどの環境に。社員の方々も「会社に大事にされていることがわかる」と口にしておられました。この環境なら安心して、腰を据えて働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様と職場の仲間、両方からの感謝・称賛が嬉しい!
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「ごちそうさま!おいしかったよ」というお客様の声はもちろんのこと、同社ではスタッフ同士の「ありがとう」も飛び交っているそう。ちょっと気づいて行動したこと、人に手を差し伸べたことなど、仲間が見ていてくれて、それを伝えてくれるのが嬉しいとのことでした。
■仲間の成長も嬉しい!
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スタッフの定着率が高い同社では、アルバイトで入社して正社員になる方も多いといいます。長い付き合いになるメンバーも多いため、「元アルバイトの○○さんが副店長に昇格した」といった嬉しいニュースを耳にする機会も多数。仲間の成長ぶりから、刺激や元気をもらうことも多いそうです。
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「ごちそうさま!おいしかったよ」というお客様の声はもちろんのこと、同社ではスタッフ同士の「ありがとう」も飛び交っているそう。ちょっと気づいて行動したこと、人に手を差し伸べたことなど、仲間が見ていてくれて、それを伝えてくれるのが嬉しいとのことでした。
■仲間の成長も嬉しい!
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スタッフの定着率が高い同社では、アルバイトで入社して正社員になる方も多いといいます。長い付き合いになるメンバーも多いため、「元アルバイトの○○さんが副店長に昇格した」といった嬉しいニュースを耳にする機会も多数。仲間の成長ぶりから、刺激や元気をもらうことも多いそうです。
厳しさ■体力的な厳しさを感じる日も
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ここ数年で、売上を10億円以上も伸ばしている同社。絶好調の人気店だからこそ、特に土日には満席状態がずっと続くほどの忙しさだそうです。しっかりスタッフ数を確保していても、一度に配置できる人数にはやはり限りがあります。店内を動き回って多くのお客様に対応する中で、体力的にキツイと感じることはあるかもしれません。
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ここ数年で、売上を10億円以上も伸ばしている同社。絶好調の人気店だからこそ、特に土日には満席状態がずっと続くほどの忙しさだそうです。しっかりスタッフ数を確保していても、一度に配置できる人数にはやはり限りがあります。店内を動き回って多くのお客様に対応する中で、体力的にキツイと感じることはあるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人への思いやりを大切にできる方
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忙しい時間もスムーズに業務を進めるには、チームワークが必要不可欠。また同社は特に、人に「ありがとう」と伝えることを大切にしている会社でもあります。困っている仲間がいれば自然に手を差し伸べられる方、人の立場で物事を考えられる方にピッタリです。
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忙しい時間もスムーズに業務を進めるには、チームワークが必要不可欠。また同社は特に、人に「ありがとう」と伝えることを大切にしている会社でもあります。困っている仲間がいれば自然に手を差し伸べられる方、人の立場で物事を考えられる方にピッタリです。
向いていない人△決まった業務だけをこなしたい方
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エンタメ性やホスピタリティを大切にしている同社では、マニュアルにないおもてなしや、「お客様にどうしたら喜んでもらえるのか?」を考えた行動が重視されています。そのため、決まった業務を淡々とこなしたい方には向いていないかもしれません。
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エンタメ性やホスピタリティを大切にしている同社では、マニュアルにないおもてなしや、「お客様にどうしたら喜んでもらえるのか?」を考えた行動が重視されています。そのため、決まった業務を淡々とこなしたい方には向いていないかもしれません。




