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取材から受けた会社の印象
取材で印象に残っているのは、同社の【圧倒的な実績】と【安定性】です。
例えば、『オンライン資格確認システム』の他に、日本医師会が提供する、診療報酬請求を効率的に行なうためのシステム『ORCA』、介護報酬や訪問看護の請求業務を支援するクラウド型ソフトウェア『給管帳クラウド』、同社が提供するセミセルフレジシステム『OWEN』などを販売。医療業界だけでなく、介護業界を支えるITサービスも提供しています。
また、『ORCA』と『給管帳クラウド』に関しては5年連続で導入件数1位を記録。日本政府が医療の効率化や質の向上、負担軽減を目的に医療DXを重要政策として進めていることもあり、今後もさらなるニーズが見込まれるとのことです。
実際に、2023年度の売上高は前年と比べて約254%もアップしています。同社であれば、この先も安心して働き続けられそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆機器を設置し、無事に動き出した時の達成感
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納品前の調査から当日の設置作業、アフターフォローまでを一貫して担当するからこそ、機器が無事に稼働した時は達成感を味わえるそうです。
まずは設置場所のネット環境などを見極め、下調べを終えたら納品日に機器を設置。LANケーブルを接続し、ソフトを立ち上げます。問題なくソフトが動いた時には嬉しくなるとのことでした。
他にも、納品先ごとに機器の数値をカスタマイズしたり、アフターフォローでは「PCが使えない」などのトラブルを解決したり。その結果、お客様から感謝の言葉をいただけることが多いそうです。自分の手で機器を動かし、お客様に喜んでもらえた時には大きな喜びに包まれるでしょう。
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納品前の調査から当日の設置作業、アフターフォローまでを一貫して担当するからこそ、機器が無事に稼働した時は達成感を味わえるそうです。
まずは設置場所のネット環境などを見極め、下調べを終えたら納品日に機器を設置。LANケーブルを接続し、ソフトを立ち上げます。問題なくソフトが動いた時には嬉しくなるとのことでした。
他にも、納品先ごとに機器の数値をカスタマイズしたり、アフターフォローでは「PCが使えない」などのトラブルを解決したり。その結果、お客様から感謝の言葉をいただけることが多いそうです。自分の手で機器を動かし、お客様に喜んでもらえた時には大きな喜びに包まれるでしょう。
厳しさ◆慎重にコミュニケーションを取っていく大変さ
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例えばアフターフォローの際、訪問ではなく電話やオンラインでお客様に指示を出し、対応することがあります。お客様の中には「PCが動かないから、業務が進まない」と慌てている方も珍しくありません。
その際は、早口で説明を受けたり、感情的な言葉でお話されることもあるそうです。聞き取りにくい箇所を聞き直すと、相手がよりヒートアップしてしまうこともあるのだとか。相手の気持ちをしっかりと汲み取り、慎重にコミュニケーションを取っていく大変さがあるようです。
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例えばアフターフォローの際、訪問ではなく電話やオンラインでお客様に指示を出し、対応することがあります。お客様の中には「PCが動かないから、業務が進まない」と慌てている方も珍しくありません。
その際は、早口で説明を受けたり、感情的な言葉でお話されることもあるそうです。聞き取りにくい箇所を聞き直すと、相手がよりヒートアップしてしまうこともあるのだとか。相手の気持ちをしっかりと汲み取り、慎重にコミュニケーションを取っていく大変さがあるようです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人△機械をいじるのが好きな方
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設置作業では、機器の設置やLANケーブルとの接続などを行ないます。また、新しい技術などが出た際には、自主的に学んで日々の業務に活かす姿勢も大切です。「機械に触れることが好き」「新しい知識を身につけるのが得意」という方に向いています。
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設置作業では、機器の設置やLANケーブルとの接続などを行ないます。また、新しい技術などが出た際には、自主的に学んで日々の業務に活かす姿勢も大切です。「機械に触れることが好き」「新しい知識を身につけるのが得意」という方に向いています。
向いていない人△黙々と作業をしていたい方
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病院やクリニックへ訪問した際など、お客様と直接コミュニケーションを取る機会が多い仕事です。「1人で黙々と作業をしていたい」「人となるべく関わらない仕事がしたい」という方には向いていません。
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病院やクリニックへ訪問した際など、お客様と直接コミュニケーションを取る機会が多い仕事です。「1人で黙々と作業をしていたい」「人となるべく関わらない仕事がしたい」という方には向いていません。
