仕事内容	カスタマーサクセス【リモート勤務／働き方◎／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】【仕事内容】 PDBizを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。【具体的な業務内容】 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。・サクセスフロント　－サービス導入後のオペレーション設計　　－受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理　　－活用促進の支援　　－運用プロセスの改善提案　　－活用率向上施策の実行　－クライアントからの問い合わせ対応・サクセスオペレーション　－サービス導入後の運用プロセス管理、運用　ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理　－インシデント等発生時の対応　　－サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション　　－未然/再発防止のための改善策実行　－システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など【本ポジションの魅力】・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。・カスタマーサクセスの立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築に関わっていただくため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容　同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成平均年齢は28歳です。 ■組織構成事業責任者：1名プロジェクトマネージャー：1名主務メンバー：4名　アシスタント：6名
応募資格	職種未経験歓迎【必須要件】下記いずれかのご経験・法人営業経験3年以上お持ちの方(無形・有形を問わず) ・カスタマーサクセス経験をお持ちの方
募集背景	主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。TOYOTA社との提携もはじまり、今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ～グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。変化量の多い新規事業領域において、柔軟に、かつ楽しみながら一緒にマーケットをつくってくださるカスタマーサクセスの方を募集しています！
雇用形態	正社員正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3ヶ月　試用期間中の待遇に変更なし
勤務地・交通	青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/富山県/石川県/福井県/山梨県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県勤務地住所：東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8 アクセス：人形町駅徒歩4分、小伝馬町駅徒歩5分、馬喰横山駅徒歩7分、三越前駅徒歩8分、水天宮前駅徒歩8分、新日本橋駅徒歩8分 ■将来的に従事する可能性のある場所　勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（フルリモート）顧客先への訪問や出張は発生いたします。直行直帰可能です。 ■受動喫煙防止策あり　屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間	フルフレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間・休憩1時間）時間外労働の有無：あり／月平均20時間～30時間
給与	500万円～800万円月給制　基本給281280円～上記基本給に加え固定残業代（月45時間分として118720円以上）支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 ■通勤手当支給あり（会社規定に準ずる）実費支給実費支給 ■賞与あり　年2回 ■昇給あり　年2回 ■モデル年収ご経験とスキルに応じて決定します。
休日休暇	完全週休2日制日曜日、土曜日、産前・産後休暇、特別休暇、年末年始休暇、祝日、介護休暇、育児休暇、夏季休暇 ◎年間休日126日有給休暇（入社時点10日付与、以降就業規則に準ずる）、ウェルカム休暇（入社時点で10日付与）、特別休暇（慶弔休暇・子の看護休暇など）
福利厚生・待遇	■完全在宅勤務可能■PC貸与 ■保険　　　　健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

代表者	佐藤養太
事業内容	月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』の開発、運営をしている同社。「社会の解像度を上げる」というミッションを掲げ、事業を通じてできないと思われている、または存在していない新たな価値や選択肢を社会に提供しています。同社が提供するモビリティSaaS『Park Direct』は、月極駐車場のオンライン化と駐車場を起点としたモビリティプラットフォームの創造を通して、新たな価値や選択肢を提供。持続可能な社会の実現に向けた取り組みが起こる中で、日本の基幹産業であるモビリティ業界において、社会インフラの重要性が高まっています。Park Directがなくてはならない社会インフラを目指されています。
事業所	東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8

カスタマーサクセス【リモート勤務／働き方◎／業界トップクラス／累計資金調達額102億円】

募集要項

会社概要株式会社ニーリー

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