| 仕事内容 | カスタマーサクセス♢自社SaaS製品♢【実働7.5h/残業20h/年休124日】 同社SaaS製品をご利用いただいているお客様向けに、製品をよりご活用いただくための活用支援や提案をお任せします。窓口担当として、お客様からのご意見をセールス部門やエンジニア部門につなぐ役割も担当しています。 ＜プロダクト例＞ ■帳票DX https://www.formdx.com/ ■カミレス https://kamiless.net/ ■ソアスク https://www.soasc.net/ など ＜具体的な業務内容＞ ・お客様の導入支援やオンボーディングプロセスの管理 ・既存顧客に活用方法のご提案 ・定期的な顧客フォローアップと関係構築 ・カスタマーサクセス指標（Churn Rateなど）の分析・報告 ・お客様からのフィードバックを収集し、プロダクト改善に寄与 ＜魅力ポイント＞ ◎入社後はまず2～3週間、座学で製品説明研修を行います。研修後、先輩社員からOJTで学べるため安心していただけます。 ◎残業は月10時間～20時間です。時差出勤も利用可能で、有給休暇も取りやすい環境のため、メリハリをつけて働くことができます。また時短勤務の実例もあり、長期就業出来る環境があります。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 カスタマーサクセス1部と2部があり、部長以下約10名で構成されています。 20代の社員が最も多いですが、30代～40代の社員も活躍しています。 ※組織詳細は選考の過程でお伝えします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
Salesforceに関するご経験をお持ちの方（目安：Salesforce認定アドミニストレーター以上）
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| 募集背景 | 事業拡大に向けて採用数・社員数が増加する中で、組織体制を強化すべく増員を行っております。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3か月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
東京都
東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビル9F 都営浅草線 / 宝町駅より徒歩1分 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（出社あり、週1～1日リモートOK） ■受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 勤務時間 | 09:00～17:30（実働7時間30分・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均10時間～20時間 |
| 給与 |
550万円～650万円 月給制 基本給290000円～ 残業代全額支給 ■一律（固定）手当 ■変動手当 住宅手当 ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）上限50000円 ■賞与あり 年2回 ■昇給あり 年1回 ■モデル年収 ※ご経験とスキルに応じて決定します。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 年末年始休暇、 特別休暇 ◎年間休日124日 慶弔休暇・有給休暇（入社日付与10日～最高40日） 傷病休暇（年3日） |
| 福利厚生・待遇 | ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 新入社員研修（外部／社内研修）・製品勉強会など ＜その他＞ ■財形貯蓄制度、従業員持株制度 ■定期健康診断、団体生命保険 ■関東ITソフトウェア健康保険組合の保養所・スポーツ施設 ■ランチタイム自由 ■時差勤務制度（上長に相談し、出勤時間を随時変更可能） ■誕生日会、シャッフルランチなど ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 会社名 | 株式会社オプロ |
|---|---|
| 代表者 | 里見 一典 |
| 事業内容 | 創業以来、「make IT simple」のミッションのもと、帳票を主体とした業務の流れを変革してきた会社です。 ▼クラウド帳票サービスやデータオプティマイズソリューションを提供し、企業や公共機関の情報を最適化します。また、販売管理ソリューションを通じて、業務プロセスの改善や事業成長を支援しています。 【事業内容】 ◇データオプティマイズソリューション 金融・公共・製造・ITなど業界特有のビジネスデータ、組織が持つあらゆる情報を処理・整理します。 （製品）帳票DX、カミレス ◇セールスマネジメントソリューション 経営や事業のゴールに対して、あらゆる情報を一元管理し、業務プロセスを支えます。 （製品）ソアスク、モノスク |
| 事業所 | 東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング9階 |
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