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取材から受けた会社の印象
「東証スタンダード上場グループ」と聞くと、安定している一方でお堅いイメージを持つかもしれません。しかし取材で感じたのは、その安定基盤の上で、ベンチャー企業のように挑戦できる風土があるという良いギャップでした。
その姿勢は、事業の枠を超えた挑戦にも表れています。例えば、南相馬市の店舗では、地域貢献の一環として中学生の職場体験を積極的に受け入れ、働く意義を伝える活動を行なっています。
また、個人の挑戦を称賛する文化も根付いています。コロナ禍で独自のアイデアを活かして黒字化を達成した社員が、グループ全体の年間MVPに輝いたこともあるそうです。
こうした挑戦が歓迎される背景には、「社員を信じて任せる」という社長のお考えと、失敗を恐れずに次を考えるサポート体制があります。安定という土台の上で、誰もが思いきり挑戦できる。そんな理想的な環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分のアイデアで、お店が変わる。数字が動く。
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この仕事の最大の醍醐味は、自分の裁量で「商売」の面白さを存分に味わえること。「どうすればもっと売れるか？」を考え、売り場のレイアウトを変えたり、独自のイベントを企画したり。その結果、売上が伸び、お客様が楽しそうに商品を選ぶ姿を目にした時の達成感は格別です。アルバイト時代にこの面白さに目覚め、「もっと色々挑戦したい！」と正社員になった先輩もいるほど。マニュアル通りの仕事では味わえない、自分が店を動かしているという手応えが、日々のモチベーションになります。
■「ありがとう」が、日々のエネルギーになる。
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コンビニは、地域の人々の生活に一番近い場所。だからこそ、お客様との間に温かいコミュニケーションが生まれます。常連のお客様との何気ない会話や、ふとした瞬間にいただく「ありがとう」の一言は、自分の仕事が誰かの役に立っているという実感があります。道に迷っていたお客様を助けた際に、後からわざわざお礼を伝えに戻ってきてくれた…というエピソードも。日々の小さな感謝の積み重ねが、仕事への大きなエネルギーに変わります。
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この仕事の最大の醍醐味は、自分の裁量で「商売」の面白さを存分に味わえること。「どうすればもっと売れるか？」を考え、売り場のレイアウトを変えたり、独自のイベントを企画したり。その結果、売上が伸び、お客様が楽しそうに商品を選ぶ姿を目にした時の達成感は格別です。アルバイト時代にこの面白さに目覚め、「もっと色々挑戦したい！」と正社員になった先輩もいるほど。マニュアル通りの仕事では味わえない、自分が店を動かしているという手応えが、日々のモチベーションになります。
■「ありがとう」が、日々のエネルギーになる。
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コンビニは、地域の人々の生活に一番近い場所。だからこそ、お客様との間に温かいコミュニケーションが生まれます。常連のお客様との何気ない会話や、ふとした瞬間にいただく「ありがとう」の一言は、自分の仕事が誰かの役に立っているという実感があります。道に迷っていたお客様を助けた際に、後からわざわざお礼を伝えに戻ってきてくれた…というエピソードも。日々の小さな感謝の積み重ねが、仕事への大きなエネルギーに変わります。
厳しさ■「人」と向き合うからこそ、生まれる難しさ。
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この仕事は「コミュニケーションビジネス」です。だからこそ、仕事の厳しさも人間関係の中に存在します。店舗運営は、決して一人では成り立ちません。約20名ものアルバイト・パートスタッフ、本部担当者、そして大切なお客様。多くの人々との関わりの中で、自分の思い通りに物事が進まない場面は必ず出てきます。
たとえば、自分の指示が意図した通りに伝わらず、スタッフとの間に認識のズレが生じるかもしれません。良かれと思ってかけた言葉が、相手を傷つけてしまうこともあるでしょう。そうした時、ただ自分の正論を押し通そうとするだけでは、チームを動かすことはできません。相手の立場や考えを尊重し、粘り強く対話を重ねる姿勢が求められます。
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この仕事は「コミュニケーションビジネス」です。だからこそ、仕事の厳しさも人間関係の中に存在します。店舗運営は、決して一人では成り立ちません。約20名ものアルバイト・パートスタッフ、本部担当者、そして大切なお客様。多くの人々との関わりの中で、自分の思い通りに物事が進まない場面は必ず出てきます。
たとえば、自分の指示が意図した通りに伝わらず、スタッフとの間に認識のズレが生じるかもしれません。良かれと思ってかけた言葉が、相手を傷つけてしまうこともあるでしょう。そうした時、ただ自分の正論を押し通そうとするだけでは、チームを動かすことはできません。相手の立場や考えを尊重し、粘り強く対話を重ねる姿勢が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■変化を楽しみ、主体的に行動できる方
日々の変化にアンテナを張り、「どうすればお客様に喜んでもらえるか」を常に考え、行動できる方が、この仕事に向いています。
■人と関わることが好きな方
店舗運営は、お客様や約20名のスタッフとの関わりの中で成り立っています。相手の立場を尊重しながら、チームで目標を達成することに喜びを感じられる方が活躍できます。
日々の変化にアンテナを張り、「どうすればお客様に喜んでもらえるか」を常に考え、行動できる方が、この仕事に向いています。
■人と関わることが好きな方
店舗運営は、お客様や約20名のスタッフとの関わりの中で成り立っています。相手の立場を尊重しながら、チームで目標を達成することに喜びを感じられる方が活躍できます。
向いていない人■指示待ちで、受け身な姿勢の方
自ら考え行動するよりも、与えられた業務をこなす方が得意な方は、ミスマッチを感じる可能性があります。当社では店舗に大きな裁量が与えられている分、主体的に仕事に取り組む姿勢が求められます。
自ら考え行動するよりも、与えられた業務をこなす方が得意な方は、ミスマッチを感じる可能性があります。当社では店舗に大きな裁量が与えられている分、主体的に仕事に取り組む姿勢が求められます。
