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事務◆年休123日／賞与年2回／服装髪型ネイル自由／第一生命グループ

株式会社ベネフィット・ワン（第一生命グループ）

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プロ取材

松山オペレーションセンターの採用担当の方にお話を伺いました。業界トップクラスのシェアを誇る『ベネフィット・ステーション』などのサービスを展開する同社。今回は問い合わせなどに対応する事務職の募集です。

エン転職取材担当者

川邉

株式会社ベネフィット・ワン（第一生命グループ）

掲載期間26/01/22～26/04/15
最終更新日26/01/23

事務◆年休123日／賞与年2回／服装髪型ネイル自由／第一生命グループ

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

安定企業で手にする、充実した自分時間。

あなたにとって、きっとすごく大切な転職。「安定した会社で働きたい」「休みもしっかりほしい」「ずっと地元で働きたい」そんな志望理由だって、いいと思います。安定した基盤と福利厚生が整う当社なら、全部叶えられますよ。

★トップクラスの安定性で将来も安心！
第一生命グループの一員である当社。安定基盤のもと、現在は官公庁や大手企業の福利厚生に関する事業『ベネフィット・ステーション』を展開。利用者は一千万人を超え、業界トップクラスを誇っています。

★充実した休日休暇がたっぷりあります！
完全週休2日制、年間休日は123日以上と、働きやすさは抜群！誕生日休暇や、3日間連続でとれる特別休暇もあるので、自分の時間をしっかりと楽しめます◎

さらに、オフィス環境も充実。広々した食堂フロアや休憩室、テラスに加えマッサージチェアやトレーニングジムなど豊富な設備が揃っています。

――10年、20年先も安心して働ける。
そんな環境で、理想の働き方を手に入れませんか？

募集要項

仕事内容	事務◆年休123日／賞与年2回／服装髪型ネイル自由／第一生命グループ当社は、官公庁や企業に向けた福利厚生サービス『ベネフィット・ステーション』を提供しています。あなたには、ユーザーの窓口となる「サポートデスク」、法人をサポートする「事務スタッフ」いずれかの業務をメインでお任せします。【サポートデスク】法人会員様（個人）からの問い合わせに電話で対応いただきます。・各種サービスの予約受付・サービスの利用方法のご案内・健康診断の予約受付・各種事務作業など ▼最初は、パスワードの再発行やログイン方法の案内がメインになります。「IDパスワードが分からない」「ログインできない」などと問い合わせがあるのでサポートし、パスワードの発行申請などを行ないます。 ▼慣れてきたら、宿泊やレジャー、ヘルスケアなど、当社サービスに関するお問い合わせ対応や予約・申込などをお任せします。サービスの利用方法をご案内したり、健康診断などの予約受付をしたりします。全国から問い合わせがあり、企業によって対応方法が異なるのでマニュアルを見ながら対応します。 ※対応数などノルマは一切ありません。お客様一人ひとりに丁寧に説明することを心掛けています。【事務スタッフ】書類作成やデータ管理などが中心になります。企業担当者や会員様からの問い合わせ対応などもお願いする場合があります。・データ入力、作成、登録作業・データチェック・顧客問い合わせ対応・請求書作成など ▼入退会の情報データを入力したり、表に集計したりします。VLOOKやIF関数を用いて入退会の情報データを入力したり、表に集計したりします。 ▼サービス内容や契約内容について、企業の人事担当などから問い合わせがくるので、マニュアルや契約履歴を見ながらお応えします。問い合わせは多くても1日10件くらいです。
応募資格	高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■エクセルの基本操作ができる方 └VLOOK、IF関数などを業務で使用することが多いです！＼下記に当てはまる方は歓迎します！／・基本的なPCスキルをお持ちの方・コミュニケーションを取るのが好きな方・事務のご経験をお持ちの方
募集背景	<事業拡大による積極採用です！> 企業の福利厚生代行サービス『ベネフィット・ステーション』を中心とした、BPOサービスを展開している当社。全国の企業や官公庁で利用され、業界トップクラスの会員数を誇っています。会員数は年々増加し、売上も右肩上がり。現在は新たにDXに取り組んでおり、サイトや基幹システムの大幅リニューアルを行なっています。新たな事業拡大に伴い、利用者からの問い合わせも増加。そこで今回は、サポート体制を強化するため「サポートデスク」「事務スタッフ」を複数人募集することとなりました。
雇用形態	正社員 ※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりありません）
勤務地・交通	松山オペレーションセンター／愛媛県松山市藤原2-8-8 ◎転勤はありません ◎車通勤可 ※駐車場代の支給あり（上限月1万円） ◎駐輪場あり自転車やバイクで通勤される方もいらっしゃいます！交通伊予鉄道郡中線「土橋駅」より徒歩7分
勤務時間	■サポートデスクシフト制（実働7.5時間） <勤務時間例>（1）9：45～18：15（2）12：45～21：15 ※（2）の勤務は月に数回となります。 ■事務スタッフ 9：00～17：30（実働7.5時間）
給与	【月給】203,000円～214,500円 + 諸手当 ※固定残業代（10,000円～／7時間）を含みます。 ※固定残業代は残業がない場合も支給／超過分別途支給
休日休暇	＜年間休日123日＞【事務スタッフ】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇【サポートデスク】 ■完全週休2日制（土日祝を含むシフト制） ★希望休を出すことも可能です！【共通】 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（時間休制度あり） ■My Day休暇（誕生日休暇） ■フリーホリデー（連続3日特別休暇） ■マイケアデイ（健康診断休暇） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ★5日以上連続休暇の取得が可能です！＼年間135日休める／年間休日123日に加え、有休実績平均12日のため実質年間135日休むこともできます！
福利厚生・待遇	■昇給 ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：1～2ヶ月分） ■交通費（全額支給） ■各種社会保険完備 ■国内留学制度 ■海外語学留学制度 ■各種研修制度 ■従業員持株会制度 ■第一生命保険の団体保険加入（月々12,000円相当／会社負担） ■マイカー・自転車通勤OK ■受動喫煙対策あり（禁煙） ■時間休制度あり ■ランチ懇親会補助あり ■リラクゼーションスペース完備 ■雑誌、自動販売機コーナーあり ■私服勤務OK（髪型・髪色・ネイル自由） ■社内通貨制度「BIPo（ビーポ）」誕生日や会社が推奨する資格の取得時、勤続年ごとに、社内通貨「BIPo」を付与！特に勤続年ごとに付与される勤続BIPoは、毎年10,000ポイントが付与され、約2,000種類のアイテムや様々なサービス、デジタルギフトへの交換が可能です◎ 中には海外旅行や高級ホテルなども…♪ （1ポイント＝ 1円）
入社後の流れ	入社後はオリエンテーションを実施し、人事担当が社内の説明などを行ないます。その後、配属先のユニットの先輩がOJTで研修を進めていきます。座学研修などを通して、マニュアルや業務内容を覚えていきます。1～2ヶ月ほどで一通りのことは覚えられます。＼資格取得支援があります／当社が定める資格を取得した際には、最大1～12万円分のポイントを付与し、スキルアップをサポートしています。ポイントは景品やサービスと交換できます。
配属部署	松山オペレーションセンターには、全体で600人ほどの従業員が在籍しています。所属するユニットは、10～20人くらいの人数です。年齢は20～40代と幅広く、女性が9割ほどです。社内では交流できるイベントも開催したりしています。休憩室がワンフロアあり、よくみんな集まって談笑しています。カフェテラスのようなスペースもあるので、オシャレな空間で和気あいあいと楽しめます。

転職・求人情報イメージ1 — オフィスは、広々とした食堂やテラスはもちろんのこと、マッサージチェアやトレーニングジムの設備もあります。快適な環境で業務効率も上がりますよ！

転職・求人情報イメージ2 — 入社後は、OJTを中心とした研修があります。周囲の先輩と距離が近く、何でも聞きやすい雰囲気です。未経験でも安心して仕事を覚えられます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

官公庁や企業の福利厚生サービスを手掛ける同社。売上高は右肩上がりで、2023年3月期には400億を突破。業績は好調です。

『ベネフィット・ステーション』の会員数は約1548万人、導入企業法人は約1万6100社と、業界トップクラスのシェアを獲得しています。そのサービスの特徴は、一部カテゴリを除いて掲載する施設から手数料を徴収していないこと。その分を割引として還元したり、お得なプランを提供したりして、他社との差別化を図っているそうです。

また、人事領域としてヘルスケア事業なども幅広く展開。DXの一環として従業員の人事データや健康情報を一括管理する『ベネワン・プラットフォーム』を開発しました。今後は従業員一人ひとりの健康状態などを考慮して、最適なメニューが自動的に紹介される仕組みを提供していく予定だそう。

盤石な基盤に加え、更なる成長を追い求める同社でなら、安心して長く働くことができると感じました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■お客様からの「ありがとう」に喜びを感じます。
同社が提供する福利厚生サービスは、余暇を楽しむ内容がメインです。そのため、お客様から「いつも利用させてもらっています」「いつもありがとう」などと感謝されることが多々あるそう。また、困っている時にお問い合わせをいただくことが多いので、解決できた時や感謝された時に喜びを感じるとのことでした。

厳しさ■臨機応変なコミュニケーション力が求められます。
お客様の問い合わせに対応する部署なので、時には契約している法人の管理職の方などとやり取りすることもあるそう。そのため淡々とした業務ではなく、お客様のご要望をしっかりと把握したうえで、臨機応変な受け答えが求められるとのことでした。会社の看板を背負っている以上責任も問われるので、コミュニケーションを取るのが苦手な方は大変に感じるかもしれません。

この仕事の向き＆不向き

向いている人■安定性のある会社で働きたい方
東証プライム上場企業の第一生命グループの同社。安定した基盤があるからこそ、休日休暇や福利厚生が充実しています。安定した会社で長く働きたいと考えている方に向いています。

向いていない人■柔軟な対応ができない方
毎日全国の様々な方から問い合わせがあります。時には、対応したことがない内容を聞かれることもあるそう。そのため、落ち着いて柔軟な対応ができない方はミスマッチになるかもしれません。

会社概要株式会社ベネフィット・ワン

『サービスの流通創造』

サービスマッチングを通じて世の中に感動と喜びを提供する仕事

設立	1996年
代表者	代表取締役社長　松田清人
資本金	15億2700万円（2023年5月末時点）
従業員数	1312名（単体／2025年3月末現在）
売上高	423億7600万円（2023年3月期実績） 383億6000万円（2022年3月期実績） 378億4100万円（2021年3月期実績） 372億7100万円（2020年3月期実績） 344億6100万円（2019年3月期実績） 320億8900万円（2018年3月期実績） 294億7800万円（2017年3月期実績） 260億5300万円（2016年3月期実績） 216億4200万円（2015年3月期実績） 203億5600万円（2014年3月期実績） 176億1000万円（2013年3月期実績） 149億5900万円（2012年3月期実績） 146億9000万円（2011年3月期実績）
事業内容	※下記は主な事業内容です。 ■福利厚生アウトソーシング事業・福利厚生代行サービス『Benefi t Station』の運営・カフェテリアプランの導入コンサルティング・運営管理の代行　など ■インセンティブ事業・永年勤続や資格取得等に対するインセンティブ・ポイントプログラムの管理・運営・ポイント交換サイト運営 ■CRM（顧客ロイヤリティサービス）事業・契約企業の顧客向け優遇サービスの代行　他 ■ヘルスケア事業・健診や人間ドックの予約代行・特定保健指導・メンタルヘルスケア事業　他
事業所	【本社所在地】東京都新宿区西新宿三丁目7番1号新宿パークタワー37階【採用拠点】高知BPOセンター／高知県高知市中宝永町5-1
関連会社	■ベネフィット・ワン上海 ■ベネフィット・ワン USA ■ベネフィット・ワンインターナショナル ■ベネフィット・ワンタイランド ■ベネフィット・ワンインドネシア ■リワーズ（REWARDZ PRIVATE LIMITED） ■リワーズベネフィット ■フラビュレス ■ベネフィット・ワンエンゲージメントテクノロジーズ ※2023年5月末時点
主要取引先	NTTグループ／警察共済組合／（株）神戸製鋼所／サイゼリヤユニオン／九州旅客鉄道（株）／全日本空輸共済会／ソフトバンクグループ／（株）電通／東海旅客鉄道（株）／東京海上日動火災保険（株）／東北電力（株）／パナソニック（株）／阪急阪神健康保険組合／東日本旅客鉄道（株）／（株）日立製作所／（株）ベルシステム24／丸紅（株）／三井住友カード（株）／（株）三井住友銀行／三越伊勢丹グループ共済会／（株）三菱UFJ銀行／（株）リコー／早稲田大学健康保険組合　他
表彰・認定	東京証券取引所主催：企業価値向上表彰5年連続選抜厚生労働省：子育てサポート企業「くるみんマーク」認定
企業ホームページ	https://corp.benefit-one.co.jp/
採用ホームページ	『サービスの流通創造』　サービスマッチングを通じて世の中に感動と喜び… https://en-gage.net/benefitone_saiyoujyouhou/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 書類選考（応募後、郵送もしくはメールで履歴書・職務経歴書を提出してください）※形式は問いません！ STEP2 一次選考（タイピングテスト、適性検査、個人面接） STEP3 二次面接 STEP4 最終面接 STEP5 内定 ----------------------------------------- ★柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ・ご応募から内定までは2週間の予定。ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。・リモート面接も可能。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ---------------------------------------------- ★面接にはリラックスしてお越しください！ ---------------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地	〒790-0035 松山オペレーションセンター愛媛県松山市藤原2-8-8
連絡先	〒790-0035 松山オペレーションセンター愛媛県松山市藤原2-8-8 担当採用担当 TEL0800-1700-065

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