| 仕事内容 | 旅のコミュニケーター◆VIPツアー予約対応等／KNT-CTグループ／旅行ツアー等割引有／年休125日 ＜VIPの「一生モノの旅」を創り出す、旅のサポート＞大手クレジットカード会社の新プロジェクト「プレミアム会員様向け旅行デスク」の創設メンバーを募集。国内外のオーダーメイドの旅のサポートをお任せします。 ★旅行になくてはならない存在。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 予約内容は、世界各国の高級ホテルや航空券が中心です。時には「チャーター便を手配してほしい」といった特別なご要望や、「フライトが遅延した」という緊急事態に対応することも。単なる予約代行ではなく、あなたの機転とホスピタリティがお客様の旅を成功に導きます。 ★オーダーメイドの旅をサポート。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「ハワイに行きたいんだけど、おすすめは？」といったゼロからのご相談をはじめ、国内外のホテルやレストラン、フライトやJRの手配、時には通訳の手配など、専門的な依頼に対応することもあります。 ＜ここがポイント！＞ ★安心のサポート体制 応対マニュアル（トークスクリプト）が完備されているほか、困ったときは上司や先輩にすぐ相談できます。全員が手を離せない場合も「折り返し」で対応するなど、チーム全体でフォローする文化です。 ★プロジェクトの創設メンバーとして活躍！ 今回はプロジェクトの第一期生。創設メンバーとして、これからサービスや組織を創り上げていく、他では得られない貴重な経験を積むことができます。配属後は、まずは電話対応が中心の「フロント業務」または手配が中心の「手配業務」からスタートするなど、スキルに応じた分業体制を敷くこともできるため、無理なく成長できる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキル（文字入力できるレベル） ＜上記に加え、下記いずれかをお持ちの方＞ ■業界を問わない顧客折衝経験（営業、販売、事務など） ■旅行手配のご経験（旅行会社でのカウンターセールス、手配オペレーターなど） ＜こんな経験を活かせます！＞ ◎旅行業界での実務経験 ◎航空会社および関連企業での実務経験 ◎ホテルおよび関連企業での実務経験 ◎コールセンターでの実務経験 ＜こんな方と一緒に働きたいと考えています！＞ ★旅行好きでホスピタリティ溢れる方 ★前向きで協調性があり、チーム内で円滑に業務を遂行できる方 |
| 募集背景 | ＼新規プロジェクト始動に伴い、10名以上の大幅増員！／ 当社は、近畿日本ツーリストなどを擁する「KNT-CTホールディングス」のグループ会社。このたび、大手クレジットカード会社との新たな提携が決定。その「プレミアム会員様向け旅行デスク」を、2026年4月1日に立ち上げることになりました。 これは、30年以上にわたり培ってきた当社の「旅行に関する深い知見」が高く評価された結果。総勢45名で始動するこのプロジェクトの中核を担う、創設メンバーを10名以上お迎えします。可能な限り入社時期を合わせ「同期」と一緒にスタート予定。心強い仲間とともに旅行業界デビューできるチャンスです！ |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社・浜松町支店／東京都港区海岸1-15-1 スズエベイディアム7階
◎転勤はありません。 交通
JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」南口より徒歩7分
東京臨海新交通臨海線（ゆりかもめ）「竹芝駅」より徒歩3分 都営大江戸線「大門駅」より徒歩13分 |
| 勤務時間 | ■シフト制（9：00～20：00の間／実働7時間45分／休憩1時間） ＜シフト例＞ 9：00～17：45、11：15～20：00 ほか ◎希望があれば、夜間・準夜間（14：15～23：00）の固定シフトで働くこともできます。 |
| 給与 |
月給24.3万円～＋賞与年2回（昨年度実績：夏1.5ヶ月分+15万円／冬1.4ヶ月分） ※経験や能力などを総合的に考慮し、支給額を決定します。 ※時間外手当は別途、全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■シフト制（月8～11日：その月の土日祝の日数分） └シフトは希望を考慮。旅行やプライベートの予定も尊重します。 ※繁忙期など、やむを得ず調整をお願いする場合もあります。 ※実働9時間45分の週4勤務も選べます。 ■有給休暇（有給休暇消化率は83.3％と高水準！） └初年度10日、2年目は採用月により変動、3年目16日、7年目以降20日。 ■産休・育休（取得実績あり） ■介護休暇 ◎その他の有給休暇（結婚、忌引、配偶者出産、妊婦通院、生理、公務、罹災） ◎5日以上の連休取得も可能（最長で9連休の取得も可能！多くの社員が海外旅行などを楽しんでいます） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定 年1回（4月） ■賞与 年2回（6月・12月）※業績による └昨年度実績：夏1.5ヶ月分+15万円／冬1.4ヶ月分 ■各種社会保険完備 ■通勤交通費（全額支給） ■時間外勤務手当（全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当（TOEIC） ■服装自由（オフィスカジュアル） ■家族手当 ■短時間勤務制度 ■育児休職制度 ■贈与金支給あり （結婚祝金、出産祝金、入学祝金、傷病見舞金、災害見舞金、弔慰金） ■退職金あり ■オフィス禁煙 ＜KNT-CTホールディングスグループならではの特典も＞ グループの旅行パッケージ商品を割引価格で利用可能。社員の8割以上が利用しており、プライベートの旅行をお得に楽しんでいます。 ＜管理職（部長・課長）に占める女性の割合は37.5％＞ 厚生労働大臣が定める女性の活躍推進に関する状況などが優良な事業主として、えるぼし認定（認定段階3）も取得。社員一人ひとりの活躍を推進しています。 |
| 入社後の流れ | ▼入社時研修（導入研修） プロジェクトの創設メンバー募集のため、3月1日にご入社いただき、全員で研修をスタートする予定です（早期入社も応相談）。会社の事業内容やビジネスマナー、個人情報の取り扱いなどの基礎知識に加え、旅行業界で必要な地理の知識まで幅広く学びます。 ▼OJT研修 導入研修後は配属先の部署でOJT。先輩社員がシステム操作やお客様対応のコツを丁寧にレクチャーします。 ▼実践デビュー 入社1ヶ月ほどで電話応対にチャレンジ。特に複雑な国際航空券の手配などは、一人前になるのに1年以上かかることもありますが、焦らずじっくりとスキルを磨ける環境なので、ご安心ください。 |
| 配属部署 | 大手クレジットカード会社との提携により新設される「プレミアム会員様向け旅行デスク」が、あなたの活躍の舞台です。部署全体の規模は45名を想定しており、今回はその第一陣となる10名以上のメンバーを募集。全員が同期として、同じスタートラインから新しい組織を創り上げていきます。 年齢や性別、これまでの経験は一切不問。既存の部署では40代～50代の女性が中心ですが、今回は20代の若手から経験豊富なベテランまで、多様な仲間が集まることを期待しています。 会社全体として社員の定着率が高いのも特徴。女性活躍推進企業として「えるぼし認定」を取得しており、育児休暇や時短勤務も整っています。 |
| 会社名 | ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 内尾 智子 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 325名（2025年7月時点） |
| 売上高 | 4億4775万円（2025年3月期実績） 3億7730万円（2024年3月期実績） 3億225万円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | ・国内旅行・海外旅行・訪日旅行に関する各種情報の提供 ・国内・海外の宿泊機関、交通機関などの予約、手配 ・国内・海外における医療機関情報の提供及び医師の紹介 ・国内・海外における生活ビジネス情報の提供 ・国内・海外における盗難、紛失事故等災害時の緊急援助サービスの提供 ・旅行業法に基く旅行業 ・損害保険代理店業 ・生命保険会社との連絡・取次及び損害保険会社との連絡・取次ならびに保険手続き代行 ・上記に付帯する一切の事業 |
| 事業所 | 東京都港区海岸1-15-1 スズエベイディアム7階・9階 |
| 関連会社 | 株主：KNT-CTホールディングス株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.tias.jp/ |
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