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取材から受けた会社の印象
取材で感じたのは、社員の皆さんのフラットな関係性。お互いをニックネームや下の名前で呼び合う光景が当たり前だと聞き、その風通しの良さに驚きました。
この一体感は仕事中だけに留まらず、休日にはBBQや流しそうめんを楽しむなど、プライベートでも交流が活発とのこと。こうした活動を会社が「コミュニケーション手当」で支援しているそうで、まさに文化として根付いているのでしょう。
もちろん、ただ仲が良いだけではありません。同社は各取引先から厚い信頼を得ており、売上も右肩上がり。安定基盤があるからこそ、社員への投資も惜しまないといいます。実際に、「Webデザインを学びたい」と手を挙げた社員のスクール受講料を補助した実績も。HP制作事業も展開しているため、Web関連の職種へのキャリアチェンジも可能だそうです。
仲間との切磋琢磨が、キャリアの可能性と自己実現へ。そんな好循環が生まれる環境なのだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい--------------------------------
☆直接「ありがとう」と感謝されること。
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この仕事のやりがいは、お客様の笑顔と「ありがとう」の言葉に直接触れられることだそうです。スマートフォンに関する「困った」は、人それぞれ。一人ひとりに寄り添う対応を通じて、「助かったよ、ありがとう」と感謝される瞬間が、何より嬉しいとのことでした。
加えて、同社のスタッフは店舗の売上向上に貢献する「頼れる存在」でもあるといいます。売上に課題を抱える店舗の「助っ人」として配属されるケースが多いとのこと。研修で習得したノウハウで店舗売上に貢献することで、クライアントである店舗の店長から感謝されることも。単なる販売員ではなく、店舗の事業に貢献するパートナーとして頼りにされるやりがいは、この仕事ならではでしょう。
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☆成果が、正当な評価と収入に変わる達成感。
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社員の頑張りや成果は、決して曖昧にせず、年2回の昇給という明確な形で評価されるとのこと。特徴的なのは、インセンティブではなく「基本給」が上がっていくことだそうです。毎月の頑張りが将来の安定した収入に直結するため、高いモチベーションで仕事に臨めるでしょう。
実際に、未経験入社からわずか半年で昇給を果たした先輩もいるのだとか。仲間と切磋琢磨しながら目標を追いかける楽しさも味わえるとのことでした。
☆直接「ありがとう」と感謝されること。
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この仕事のやりがいは、お客様の笑顔と「ありがとう」の言葉に直接触れられることだそうです。スマートフォンに関する「困った」は、人それぞれ。一人ひとりに寄り添う対応を通じて、「助かったよ、ありがとう」と感謝される瞬間が、何より嬉しいとのことでした。
加えて、同社のスタッフは店舗の売上向上に貢献する「頼れる存在」でもあるといいます。売上に課題を抱える店舗の「助っ人」として配属されるケースが多いとのこと。研修で習得したノウハウで店舗売上に貢献することで、クライアントである店舗の店長から感謝されることも。単なる販売員ではなく、店舗の事業に貢献するパートナーとして頼りにされるやりがいは、この仕事ならではでしょう。
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☆成果が、正当な評価と収入に変わる達成感。
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社員の頑張りや成果は、決して曖昧にせず、年2回の昇給という明確な形で評価されるとのこと。特徴的なのは、インセンティブではなく「基本給」が上がっていくことだそうです。毎月の頑張りが将来の安定した収入に直結するため、高いモチベーションで仕事に臨めるでしょう。
実際に、未経験入社からわずか半年で昇給を果たした先輩もいるのだとか。仲間と切磋琢磨しながら目標を追いかける楽しさも味わえるとのことでした。
厳しさ--------------------------------
☆臨機応変に対応する知識が必要です。
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お客様の「困った」に的確にお応えするためには、スマートフォンや料金プラン、関連サービスなど、幅広い知識が不可欠です。多岐にわたるご要望に合わせ、臨機応変に対応することが大切です。
身につけた知識を活かしてお客様に貢献することに加え、店舗の一員としてチームの目標達成にも目を向けていくことも求められます。最初から1人で抱え込む必要はありませんが、活躍するためには日々インプットする姿勢は避けられないでしょう。
☆臨機応変に対応する知識が必要です。
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お客様の「困った」に的確にお応えするためには、スマートフォンや料金プラン、関連サービスなど、幅広い知識が不可欠です。多岐にわたるご要望に合わせ、臨機応変に対応することが大切です。
身につけた知識を活かしてお客様に貢献することに加え、店舗の一員としてチームの目標達成にも目を向けていくことも求められます。最初から1人で抱え込む必要はありませんが、活躍するためには日々インプットする姿勢は避けられないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人--------------------------------
☆仕事もプライベートも楽しみたい方
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同社では残業がほとんど発生せず、プライベートの予定を大切にできる働き方ができます。そのため、オンオフのメリハリをつけて働きたい方に向いているでしょう。
☆仕事もプライベートも楽しみたい方
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同社では残業がほとんど発生せず、プライベートの予定を大切にできる働き方ができます。そのため、オンオフのメリハリをつけて働きたい方に向いているでしょう。
向いていない人--------------------------------
☆個人で黙々と作業したい方
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周囲のスタッフと連携し、チームで目標を目指す場面が多く発生します。そのため、一人で黙々と作業に集中したい方はミスマッチを感じる可能性があります。
☆個人で黙々と作業したい方
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周囲のスタッフと連携し、チームで目標を目指す場面が多く発生します。そのため、一人で黙々と作業に集中したい方はミスマッチを感じる可能性があります。
