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取材から受けた会社の印象
「障害は人ではなく、社会の側にある」というLITALICOの考えに共感して、入社を決める方も多いという同社。それだけに、どの拠点も仕事に対して意欲的な方ばかりで、困っていることがあったらすぐに力を貸してもらえるそうです。
たとえば、利用者様一人に対して一人の担当者がつきますが、チーム全体でフォローしていく風土が根付いているので、どのようにサポートしていくべきか常にアドバイスがもらえるとのこと。
また社内ではノウハウを学べるシステムが導入されており、「どういうケースの方に、どのような働きかけをすれば効果的なのか」といった事例を調べ、参考にすることができる、というお話でした。
利用者様だけでなく、社員の方々へのフォロー体制も充実させている同社。周りのこともしっかりと考える利他の精神が根づいた社風が強く感じられました。ここでなら、未経験からでも安心してスタートを切り、成長することができそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■長期的に寄り添い、一人ひとりに合った支援ができること
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利用者様と1対1で日々関わりながら、長期にわたってサポートする仕事です。だからこそ、一人ひとりの「強み」や「得意」を見つけ、それを活かした支援が可能だといいます。
「仕事が見つかるだろうか…」と不安を抱えていた方が、スキルを身につけ、自分の特性と向き合いながら少しずつ自信をつけ、やがて働く喜びを実感していく。そんな姿を側で見守れることが、何よりのやりがいだそうです。
■自らの支援や言葉が、利用者様の転機になること
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利用者様一人ひとりに向き合う中で、自らの言葉がきっかけで行動が変わることもあるといいます。たとえばある利用者様は「自分が我慢して丸く収まるならそれでいい」と、自分の気持ちを外に出さず、自身の中に強く抑え込む傾向にあったのだそう。スタッフとの面談を重ねる中で、どうすれば思いを言葉にできるかを一緒に探っていったのだそう。徐々に気持ちや考えを我慢せずに伝えられるようになったという利用者様。きっかけは「こうしてもいいんだよ」というスタッフの一言だったのだとか。
自分で作ったルールに縛られなくてもいい。感情を抑え込まなくていい、そんな発見が体調の安定につながっていたといいます。「仕事が楽しい」「マネジメントを任せてもらえた」「憧れのデザイナーになれた」そんな前向きな言葉を笑顔でもらったときは心から嬉しい気持ちになったそうです。
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利用者様と1対1で日々関わりながら、長期にわたってサポートする仕事です。だからこそ、一人ひとりの「強み」や「得意」を見つけ、それを活かした支援が可能だといいます。
「仕事が見つかるだろうか…」と不安を抱えていた方が、スキルを身につけ、自分の特性と向き合いながら少しずつ自信をつけ、やがて働く喜びを実感していく。そんな姿を側で見守れることが、何よりのやりがいだそうです。
■自らの支援や言葉が、利用者様の転機になること
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利用者様一人ひとりに向き合う中で、自らの言葉がきっかけで行動が変わることもあるといいます。たとえばある利用者様は「自分が我慢して丸く収まるならそれでいい」と、自分の気持ちを外に出さず、自身の中に強く抑え込む傾向にあったのだそう。スタッフとの面談を重ねる中で、どうすれば思いを言葉にできるかを一緒に探っていったのだそう。徐々に気持ちや考えを我慢せずに伝えられるようになったという利用者様。きっかけは「こうしてもいいんだよ」というスタッフの一言だったのだとか。
自分で作ったルールに縛られなくてもいい。感情を抑え込まなくていい、そんな発見が体調の安定につながっていたといいます。「仕事が楽しい」「マネジメントを任せてもらえた」「憧れのデザイナーになれた」そんな前向きな言葉を笑顔でもらったときは心から嬉しい気持ちになったそうです。
厳しさ■正解がないからこその難しさ
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障害とひと口に言っても、一人ひとり特性は異なります。たとえば、自分の気持ちをうまく伝えられない方には、本音を話しやすい雰囲気づくりや、丁寧なコミュニケーションが欠かせません。
こうした関わり方を身につけるには、多くの利用者様とのやり取りを通して経験を積むこと。さらに先輩に相談しながら知識を深めていく姿勢が大切です。「これをすれば必ずうまくいく」という正解がないからこそ、悩むことやもどかしさを感じる場面もあるでしょう。
■一定の距離感で接すること
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支援では「距離感」も大事なのだそう。なかには日常のストレスを攻撃的な言葉で相手にぶつけてしまう方や、将来に強い不安を抱える方もいます。相手に寄り添うあまり何でも要求を受け入れたり、一緒に落ち込んでいたりすると、真のサポートができません。
親身に話を聞きながらも、一定の距離感を意識し、伝えるべきことは伝える。そのバランスを保つことが、この仕事ならではの難しさでしょう。
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障害とひと口に言っても、一人ひとり特性は異なります。たとえば、自分の気持ちをうまく伝えられない方には、本音を話しやすい雰囲気づくりや、丁寧なコミュニケーションが欠かせません。
こうした関わり方を身につけるには、多くの利用者様とのやり取りを通して経験を積むこと。さらに先輩に相談しながら知識を深めていく姿勢が大切です。「これをすれば必ずうまくいく」という正解がないからこそ、悩むことやもどかしさを感じる場面もあるでしょう。
■一定の距離感で接すること
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支援では「距離感」も大事なのだそう。なかには日常のストレスを攻撃的な言葉で相手にぶつけてしまう方や、将来に強い不安を抱える方もいます。相手に寄り添うあまり何でも要求を受け入れたり、一緒に落ち込んでいたりすると、真のサポートができません。
親身に話を聞きながらも、一定の距離感を意識し、伝えるべきことは伝える。そのバランスを保つことが、この仕事ならではの難しさでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎「社会を変える」ことに携わりたい方
「障害のない社会をつくる」というビジョンのもと、就業先の方や医療機関なども巻き込み、働きかけていきます。同社の理念に共感し、社会的意義のある仕事をしたい方にピッタリです。
◎人の役に立つ仕事がしたい方
「働く機会を得たい」と同社を頼ってくださる方を支援する仕事です。悩みなどを細かくヒアリングするので、人の人生に深く関わり、役に立てる仕事がしたい方に向いています。
「障害のない社会をつくる」というビジョンのもと、就業先の方や医療機関なども巻き込み、働きかけていきます。同社の理念に共感し、社会的意義のある仕事をしたい方にピッタリです。
◎人の役に立つ仕事がしたい方
「働く機会を得たい」と同社を頼ってくださる方を支援する仕事です。悩みなどを細かくヒアリングするので、人の人生に深く関わり、役に立てる仕事がしたい方に向いています。
向いていない人△一人だけで仕事を進めようとしてしまう方
利用者様との面談やトレーニング、行政の手続きに関する書類作成など、携わる仕事はすべて利用者様の人生に関わる大切なものばかり。チームで連携をとって支援を進めるため、自分だけの独断で進めてしまうなど、報告・連絡・相談が苦手な方には向かないかもしれません。
利用者様との面談やトレーニング、行政の手続きに関する書類作成など、携わる仕事はすべて利用者様の人生に関わる大切なものばかり。チームで連携をとって支援を進めるため、自分だけの独断で進めてしまうなど、報告・連絡・相談が苦手な方には向かないかもしれません。
