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取材から受けた会社の印象
「販売スタッフとなると、自分の時間を確保しにくいのでは？」と不安を覚えていた取材者。その不安についてストアマネージャーの方に直接お聞きしました。
すると「アニエスならその不安は必要ないですね」という心強い回答が。実際、20年、30年とライフイベントを迎えても長く腰を据えて働かれる先輩社員も少なくないそうです。
こうした実績を支えるのは、同社の働きやすい環境づくり。子育てに合わせて最長6年間の時短勤務ができるほか、産育休の取得・復帰実績も多数。大型店でプライベートに合わせた働き方が難しい組織体制であれば、近隣の店舗への異動も検討してもらえるなど、社員1人ひとりの状況に合わせて臨機応変に対応されているそうです。
また、人員をしっかり確保することで残業も月2時間以内と少なめにおさめているのだとか。自分の時間を大切にできる同社でなら、長く安心して働けそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■様々なお客様へ『agnes b.』の魅力を広めます。
同ブランドの歴史は50年以上。ボーダーTシャツやカーディガンプレッションなど、定番となったアイテムも多いです。そのため、20～30代のお客様からお母様世代のお客様まで幅広くいらっしゃり「私が若い頃も、これを着てたのよ。娘にプレゼントしたいの」とお買い求めくださることもあります。
そんな時には「若い娘さんになら、同じボーダーTシャツでもちょっとトレンドのデザインが効いたこちらもオススメですよ」といったお客様に合わせた提案を行なうそう。目の前で楽しそうに商品を選ぶお客様の笑顔を見た時、多くの方に愛される商品を扱っている誇らしさが味わえそうです。
また、映画や音楽など様々なジャンルのカルチャーとの融合を図る『agnes b.』。店内には映画のポスターなどもあり、お客様と共通の趣味で会話が盛り上がるケースもあるそうです。時には仕事や家庭の話が持ち上がることもあり、人とのコミュニケーションを楽しみながら働けているとのお話でした。
同ブランドの歴史は50年以上。ボーダーTシャツやカーディガンプレッションなど、定番となったアイテムも多いです。そのため、20～30代のお客様からお母様世代のお客様まで幅広くいらっしゃり「私が若い頃も、これを着てたのよ。娘にプレゼントしたいの」とお買い求めくださることもあります。
そんな時には「若い娘さんになら、同じボーダーTシャツでもちょっとトレンドのデザインが効いたこちらもオススメですよ」といったお客様に合わせた提案を行なうそう。目の前で楽しそうに商品を選ぶお客様の笑顔を見た時、多くの方に愛される商品を扱っている誇らしさが味わえそうです。
また、映画や音楽など様々なジャンルのカルチャーとの融合を図る『agnes b.』。店内には映画のポスターなどもあり、お客様と共通の趣味で会話が盛り上がるケースもあるそうです。時には仕事や家庭の話が持ち上がることもあり、人とのコミュニケーションを楽しみながら働けているとのお話でした。
厳しさ■「相手からの見え方」を常に意識する必要があります。
販売スタッフはブランドの代表。メディアに取り上げられることもあります。『agnes b.』の顔として常に見られていることを意識し、高いレベルの接客を行なわなければなりません。お客様へのあいさつや声のかけ方、店舗内での振る舞いなど、「相手からの見え方」を意識することに大変さを感じることもあるでしょう。
一緒に働くスタッフのことを考えて在庫の整理整頓を徹底するなど、お客様からは見えない地道な作業も多い仕事です。アパレル業界の華やかなイメージだけをお持ちの方には、ギャップがあるかもしれません。
販売スタッフはブランドの代表。メディアに取り上げられることもあります。『agnes b.』の顔として常に見られていることを意識し、高いレベルの接客を行なわなければなりません。お客様へのあいさつや声のかけ方、店舗内での振る舞いなど、「相手からの見え方」を意識することに大変さを感じることもあるでしょう。
一緒に働くスタッフのことを考えて在庫の整理整頓を徹底するなど、お客様からは見えない地道な作業も多い仕事です。アパレル業界の華やかなイメージだけをお持ちの方には、ギャップがあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■自身で創意工夫しながら働ける方
映画や音楽など、様々なカルチャーと融合し、新たな価値観をお客様へお届けし続ける同社。接客の中では、お客様の趣味やブランド知識に合わせてトーク内容も柔軟に変えていく必要があります。そのため、自ら創意工夫しながら働ける方は早期に活躍できそうです。
映画や音楽など、様々なカルチャーと融合し、新たな価値観をお客様へお届けし続ける同社。接客の中では、お客様の趣味やブランド知識に合わせてトーク内容も柔軟に変えていく必要があります。そのため、自ら創意工夫しながら働ける方は早期に活躍できそうです。
向いていない人■周囲を頼ることが苦手な方
「接客のコツについて先輩に相談してみる」「商品でわからないことがあれば積極的に質問する」といった動きが成果をあげるためには欠かせないとのこと。わからないことをそのままにしたり、周囲を頼ることに抵抗があったりする方は向いていないかもしれません。
「接客のコツについて先輩に相談してみる」「商品でわからないことがあれば積極的に質問する」といった動きが成果をあげるためには欠かせないとのこと。わからないことをそのままにしたり、周囲を頼ることに抵抗があったりする方は向いていないかもしれません。
