取材から受けた会社の印象
「清掃業のイメージを変え、社会的地位を向上させたい」という強い信念を持つ同社。「赤い制服が象徴的なプロフェッショナル集団」としてブランディングを展開しています。メディアにも多数取り上げられ、有名アイドルから「カッコイイ!」と称賛されるなど、業界内でも注目されている存在です。
『KIREIを通して人々の人生をより豊かに。』という理念のもと、徹底した現場主義と標準化された技術力を強みに成長。オリコン顧客満足度調査「ハウスクリーニングコストパフォーマンス」で6年連続No.1の実績を誇っています。
今後は、事業の要となる人材育成にさらに力を入れ、組織全体のクオリティを底上げ。全国各地に良質なサービスを提供できるスタッフを増やし、業界ナンバーワンブランドをめざすといいます。一生モノのスキルを身につけ、さらにその先のビジョンも描ける同社でなら、自分自身の成長も楽しめそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■キレイにするだけではない社会貢献
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「プロに頼んで本当に良かった」という一般家庭のお客様からの声や、「清掃を任せることで接客や料理に集中できるようになった」といった飲食店など法人のお客様からの声など、顧客からの喜びやの感謝の言葉が一番の報酬です。キレイにするだけではなく、清掃を通じて顧客の離職率低下や経営改善にまで貢献できるという、大きなやりがいがあります。
■憧れの対象になれるプロの技術
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『おそうじ革命』を象徴する赤い制服を身につけ、専門的な知識と技術を駆使した見事な仕上がりを披露する同社の清掃スタッフ。「プロフェッショナルでカッコイイ」と称賛されるなど、従来の清掃業のイメージを刷新。メディアからも注目されています。これは、「清掃業の社会的地位を向上させたい」という代表の強い想いのもと展開しているブランディングによる成果。自分の仕事が社会に必要とされ、憧れの対象になっているという誇りを感じることができます。
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「プロに頼んで本当に良かった」という一般家庭のお客様からの声や、「清掃を任せることで接客や料理に集中できるようになった」といった飲食店など法人のお客様からの声など、顧客からの喜びやの感謝の言葉が一番の報酬です。キレイにするだけではなく、清掃を通じて顧客の離職率低下や経営改善にまで貢献できるという、大きなやりがいがあります。
■憧れの対象になれるプロの技術
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『おそうじ革命』を象徴する赤い制服を身につけ、専門的な知識と技術を駆使した見事な仕上がりを披露する同社の清掃スタッフ。「プロフェッショナルでカッコイイ」と称賛されるなど、従来の清掃業のイメージを刷新。メディアからも注目されています。これは、「清掃業の社会的地位を向上させたい」という代表の強い想いのもと展開しているブランディングによる成果。自分の仕事が社会に必要とされ、憧れの対象になっているという誇りを感じることができます。
厳しさ■体力的な負担と体調管理の重要性
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エアコンの内部洗浄や水回りの磨き上げなど、数時間にわたって不安定な姿勢で作業を続けることもあります。夏の暑さや冬の寒さといった環境の中での作業でも、隅々まで完璧に仕上げなければなりません。想像以上に体力を使う仕事のため、プロとして体調管理が欠かせません。
■高品質を維持し続けるプレッシャー
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仕事上、ひどく汚れている場所を清掃することも少なくありません。強い洗剤を使用する時には、細心の注意を払いながらの作業で緊張感をともなうことも。また、全体の傾向として「クレーム産業」と呼ばれることもある業界です。お客様からの期待に応えるため、ミスをすることなく高い品質を維持し続けることは、最初はプレッシャーと感じるかもしれません。
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エアコンの内部洗浄や水回りの磨き上げなど、数時間にわたって不安定な姿勢で作業を続けることもあります。夏の暑さや冬の寒さといった環境の中での作業でも、隅々まで完璧に仕上げなければなりません。想像以上に体力を使う仕事のため、プロとして体調管理が欠かせません。
■高品質を維持し続けるプレッシャー
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仕事上、ひどく汚れている場所を清掃することも少なくありません。強い洗剤を使用する時には、細心の注意を払いながらの作業で緊張感をともなうことも。また、全体の傾向として「クレーム産業」と呼ばれることもある業界です。お客様からの期待に応えるため、ミスをすることなく高い品質を維持し続けることは、最初はプレッシャーと感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎ホスピタリティのある方
お客様の困りごとに耳を傾け、適切なアドバイスによって不安を安心に変えられる方は信頼を得られます。そのため、相手に興味を持ち、何かをしてあげたいという方にぴったりな仕事です。
◎経験を育成や経営に活かしたい方
意欲次第で様々なチャンスを与えてもらえます。現場で身につけた技術をもとに、将来は人材育成や経営の中枢に携わりたいという意欲のある方にとってやりがいの大きな環境です。
お客様の困りごとに耳を傾け、適切なアドバイスによって不安を安心に変えられる方は信頼を得られます。そのため、相手に興味を持ち、何かをしてあげたいという方にぴったりな仕事です。
◎経験を育成や経営に活かしたい方
意欲次第で様々なチャンスを与えてもらえます。現場で身につけた技術をもとに、将来は人材育成や経営の中枢に携わりたいという意欲のある方にとってやりがいの大きな環境です。
向いていない人▲対話を避け、品質へのこだわりに欠ける方
丁寧な説明やコミュニケーションは信頼につながります。「掃除だけをしていればいい」と考え、顧客や仲間との対話を避ける方は向いていません。また、「これくらいでいいだろう」と妥協する方や細部にこだわらない方は、ブランドの信頼を傷つけてしまうためミスマッチになります。
丁寧な説明やコミュニケーションは信頼につながります。「掃除だけをしていればいい」と考え、顧客や仲間との対話を避ける方は向いていません。また、「これくらいでいいだろう」と妥協する方や細部にこだわらない方は、ブランドの信頼を傷つけてしまうためミスマッチになります。




