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業務改善の運営担当（未経験歓迎）◆リクルートG／制度改定で4月から給与UP／年休125日／フレックス

株式会社リクルートスタッフィング

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プロ取材

東京本社で採用担当の方と現場社員の方に取材しました。「SVは孤独にさせません」という担当者の言葉通り、メンター制度や上司・同期のサポート体制が万全。安心して新しい一歩を踏み出せる環境だと感じました。

エン転職取材担当者

山本

募集情報
クチコミ情報

株式会社リクルートスタッフィング掲載終了間近

掲載期間26/01/22～26/02/18
最終更新日26/01/23

業務改善の運営担当（未経験歓迎）◆リクルートG／制度改定で4月から給与UP／年休125日／フレックス

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし

「◎◎さんなら大丈夫！」一緒に働く仲間が心強い存在に。

「新しい一歩を踏み出したい」という想いと共に「職場の輪に馴染めるだろうか…」といった不安がありました。
――でも今では、たくさんの温かい仲間に囲まれて、毎日楽しく働けています。

★事務未経験でも、問題ありませんでした★
私が担当しているのは、事務スタッフチームをまとめるSVの仕事。マネジメントは初めてでしたが、専用マニュアル『SVガイド』や相談窓口『コンシェルジュ』など、頼れる仕組みのおかげで、一人で抱え込むことはありませんでした。

★「大丈夫だよ！」と支えてくれる仲間の存在★
また、定期的に開催される『SV交流会』も心強い存在です。営業、販売、事務など、様々な経歴を持つ同期と悩みを共有できるので、「自分だけじゃないんだ」と安心できました。他プロジェクトの先輩が相談役になる『メンター制度』や、週1回の上司との『1on1面談』もあり、いつでも誰かに相談できる環境です。

私と同じ40代～50代のメンバーも多数活躍中。新たな一歩を一緒に踏み出しませんか。

募集要項

仕事内容	業務改善の運営担当（未経験歓迎）◆リクルートG／制度改定で4月から給与UP／年休125日／フレックス事務スタッフが活躍するチームにて業務改善のリーダーをお任せ。経験問わず、万全のサポート体制あり！内勤の仕事です。【Q】どんなプロジェクトで働くの？「出版社での伝票・請求処理」「ビル管理会社での総合受付業務」「製薬メーカーでの資料作成・庶務業務」などを担当する事務スタッフのチームに参加。業務の効率化や品質改善に取り組みます。【Q】どんな役割を担うの？主に以下の業務を通じて、チームを支えていただきます。一つひとつ先輩が教えていくので、ご安心ください。 ■メンバーのマネジメントスタッフの採用や教育、労務管理などを担当。日々のフォローや相談対応を通じて、メンバーが安心して働ける環境をつくり、モチベーションを高めます。 ■オペレーション管理業務フローを見直し、生産性・業務品質の管理や向上を図ります。※状況によってはメンバーの実務に入っていただくこともあります。 ■クライアント対応業務連絡や要望ヒアリング、改善提案で顧客満足度向上を目指します。 ■収支管理チームの収支を管理し、データ分析から課題を発見。人員配置の提案など、さらなる業務改善を目指します。～一人で悩ませない、万全のサポート体制～ ★頼れる「メンター」がいます！入社後1～3ヶ月は、別プロジェクトの先輩SVがメンターとしてサポート。業務やキャリアの悩みを利害関係のない相手に気軽に相談でき安心です。 ★頼れる「上司・同僚」がいます！ PM（プロジェクトマネージャー）にはチャットでいつでも相談でき、定期的な1on1も実施。最大10名前後の同期とはSV交流会などで横のつながりも作れます。 ★頼れる「専門部署・マニュアル」があります！ SV専用マニュアル『SVガイド』や、いつでも質問できる相談窓口『コンシェルジュ』も完備。頼れる仕組みが整っています。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK 【必須要件】 ■PCを使った事務処理の経験「メール対応や書類作成をしていた」「自分でExcelを作り、営業成績や店舗の売上を管理していた」などのご経験があれば、事務職の実務経験は不問。もちろん、営業アシスタントや採用アシスタント、一般事務などのご経験がある方も歓迎！【こんな経験も歓迎です！】 ■営業または販売・接客業でのリーダー・マネジメント経験「営業チームのリーダーとして後輩指導をしていた」「店長として店舗運営をしていた」「SVやマネージャーとして現場と本社をつないでいた」「マニュアルを作成したことがある」という方も歓迎です！＜こんな想いのある方、大歓迎！＞ □データ分析やプロジェクトマネジメントを学び、市場価値を高めたい □チームで働くのが好き □人の成長をサポートする仕事がしたい ★元アパレル・飲食・美容部員・トレーニングジム勤務の転職者などが活躍中！ ★40代～50代の入社実績あり！
募集背景	★ニーズ急拡大につき、50名以上を積極採用！リクルートグループの一員である当社。ペーパーレス化やリモートワークが加速する中で、大手企業を中心に業務の見直しが進んでおり、私たちが手がけるBPO事業（委託業務）への依頼も増加しています。そこで今回、事務スタッフをとりまとめ、業務管理や改善などを行なうリーダー職を増員することになりました。
雇用形態	契約社員初回契約は3ヶ月、以降原則6ヶ月毎の更新になります。 ※PJS（Project Style）有期募集。アウトソーシング事業において配置・職務・勤務エリアを限定した有期社員になります。 ★無期社員登用制度あり！限定社員（配置・職務・勤務地を限定した無期雇用の社員）への登用制度があり、毎年複数名の登用実績があります。
勤務地・交通	＜転居を伴う転勤なし！＞首都圏・関西にあるプロジェクト先のオフィス ▼首都圏 ○東京都 ○神奈川県 ○千葉県 ○埼玉県 └クライアント先の8割が東京都23区内です。（勤務地例） ○東京：大手町、新橋、品川、その他23区内外 ○神奈川：横浜、みなとみらい ○埼玉：浦和　…など ▼関西 ○大阪府：大阪市など └大阪市外や京都府のプロジェクトも一部あります。交通就業先により異なります。
勤務時間	フレックスタイム制（標準労働時間：7時間30分）※コアタイムは配属先によって異なる ★残業は月平均25時間！繁忙期に増えることがありますが、基本的に1日1時間程度です。 ★働き方の柔軟性が自慢！フレックスタイム制で一人ひとりに裁量があるので、オンオフのメリハリをつけやすいのがポイントです！
給与	★初年度の想定年収439万円～！ ■首都圏：月給24.5万円～ ■関西：月給23.28万円～ ◎別途賞与年2回や各種手当を支給。 ◎超過勤務手当は（月の所定労働時間7.5時間×所定勤務日数）を超えた場合別途支給。 ★成果に応じたインセンティブ有！＼2026年4月以降は、さらに給与UP／ ※人事制度改定のため ■首都圏：月給28万円～／想定年収452万円 ■関西：月給26.78万円～／想定年収430万円 ★積極的に給与を見直し、社員へ還元しています！ ★スキルによって決まる等級に応じてさらに月給がアップ！年収例 493万円（月給30.3万円＋残業代月25時間分＋賞与年2回） 452万円（月給28.0万円＋残業代月25時間分＋賞与年2回）
休日休暇	＜年間休日125日！＞ ■週休2日制（土日休み） └年2回、全社総会のため土日出社あり。 └配置先により、土日出社の有無が異なります。（例）土日を含むシフト制勤務、月2～4回土日出社、月1回の土曜出社有勤務、完全週休二日制勤務など。面接時に必ずご希望を伺い決定しますのでご安心ください。 ■祝日 ■GW ■年末年始休暇 ■産前産後休暇 ■育児・介護休暇 └ ★育休取得率（2024年度実績）：女性100％、男性77.8％ ■有給休暇 ■フレックス休暇（4～5日／年間休日が125日になるよう、日数が決まります。）
福利厚生・待遇	■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績平均3.3カ月分） ■昇給あり ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（1ヶ月の定期代を実費支給／月3万円まで） ※バス利用については、自宅から最寄り駅までが2km以上の場合のみ利用可。 ■定期健康診断 ■リクルートグループ団体保険制度（30％割引適用） ■ベビーシッター割引サービス ■オフィスカジュアルOK ■キャリア支援金（退職金制度／3年満了後30万円支給※要件あり） ■GIB支給（達成に応じたインセンティブ） ★えるぼし認定企業（厚生労働省が認定した女性活躍を推進する優良企業） ★女性管理職比率39.7％（2024年度実績）＼リクルートGならではの魅力も／ ◎キャリアカウンセリング ◎資格取得支援 ◎無料OA研修 ◎ネットeラーニング ◎英会話スクール優待割引 └ベルリッツやECCなど ◎GCDF-Japanキャリアカウンセラートレーニングプログラム
イチから学べる教育制度	▼導入研修（入社後～約2週間）※10営業日 ○アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ ○マネジメントの基礎知識 ○管理者実務についての理解 ▼OJT研修 ○現場業務の理解・習得 ○実践によるリーダー業務の習得 ○追加研修の受講 ○e-ラーニング受講など ▼メンター制度によるフォロー研修やOJTと並行し、入社後1～3ヶ月は他プロジェクトの先輩SVがメンターとして伴走します。「こんな時どうしてる？」といった現場のリアルな相談もしやすく、安心して業務に慣れていくことができます。
先輩の声	■Hさん（42歳／前職：通信系企業の採用アシスタント）昨年まで通信系企業で、採用サポートや研修などを担当。「もっと仕事の幅を広げたい」と思い、転職を決めました。その中でも、より「マネジメント」を経験できる当社を選択。メンバーとの接し方で悩んだ際は、毎回マネージャーが相談に乗ってくれて心強かったです。 ■Tさん（40歳／前職：美容部員）以前は美容部員として、スタッフ育成などをしていました。長く働ける環境を探して、当社を選択。現場でのコミュニケーションに、前職の経験を活かせています。メンバーとの関係性が深まり、今では仕事の切り出しも可能に。育児の都合での中抜けなども叶うようになりました。

転職・求人情報イメージ1 — SVの年齢層は30代～50代が中心。元営業や接客・販売など、さまざまな経歴の先輩たちが、未経験から活躍しています！

転職・求人情報イメージ2 — 困ったこと、進め方に悩むこと、働き方などについては、マネージャーに相談。どんな内容でも、必ず一緒に向き合うと約束します。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

リクルートグループの一員として、人材派遣事業を中心に「人」に関する課題解決を行なっている同社。今後は人口減少による社会課題への取り組みに、注力していくといいます。

今回募集するビジネスソリューション営業統括部 BPOデザイン部も、業務効率化や生産性向上といった時代のニーズも背景に、依頼が増加しているとのこと。これからも日本では「人材不足」が続くと予想されますので、事務業務などを委託していく流れは、加速していくといえるでしょう。

また、同社では教育体制がしっかりしており、オフィスワーク未経験者でも事務スキルを伸ばせる研修が整っています。「これからはオフィスワークで専門性を高めたい」という方にとっても、ピッタリの職場となりそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎メンバーが活き活きと働く姿が嬉しい。
プロジェクトメンバーのマネジメントを手がけるため、一人ひとりとの距離が近くなります。たとえば仕事で困っていることがあれば「より効率的に業務を進めるためには」と相談し合ったり、キャリアアップに向けてスキルの伸ばし方を伝えたり。時には、家庭の悩みを聞くこともあります。

日々丁寧に向き合った結果「消極的だったメンバーが、リーダーに立候補してくれた」「休みがちだったメンバーが、毎日楽しそうに出勤してくれるようになった」などの変化も。自分の仕事が人の成長や仕事へのモチベーションを後押ししていると実感でき、嬉しくなるとのことでした。

厳しさ△クライアントとの協業に悩むことも。
プロジェクト運営担当一人ひとりに裁量がありますが、何かを変更する際はクライアントの意向と一致することが求められます。自分が「なぜそうしたいのか」「そうすることでどんなメリットがあるのか」などを上手く伝えなければなりません。

一緒に仕事を進めるパートナーとして、協業する姿勢が大切。クライアントに自分の考えが十分に伝わらないと、せっかくの改善案も実行できず、不完全燃焼に終わってしまうでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎相手の視点に立った接し方ができる方
事務スタッフをまとめる役割ですので、1人ひとりに目を配り、その人に合ったコミュニケーションを行なうことが大切です。

◎改善アイデアを出すことが好きな方
業務の効率化などを行なっていく仕事のため、日頃から「もっとこうしたら業務がよくなる」「こんな雰囲気の職場にしていきたい」といった考えを持てる方は、活躍が期待されます。

向いていない人△物事を自分本位で進めがちな方
チームの様子に目を配れなかったり、「前の職場はこうだった」に固執してしまったりと、周りの意見も反映しながら進める意識が持てない方には向きません。

会社概要株式会社リクルートスタッフィング

設立	1987年
代表者	代表取締役社長　田中智己
資本金	3億円
従業員数	2,053名（2025年4月現在）
売上高	3,258億円（2025年3月期実績）
事業内容	■人材派遣事業（許可NO：派13-010563） ■人材紹介事業（許可NO：13-ユ-010249） ■アウトソーシング事業
事業所	◆本社／東京都千代田区有楽町1-13-1 ◆拠点／日比谷・新宿・立川・横浜・湘南・厚木・西船橋・さいたま・水戸・つくば・宇都宮・高崎・梅田・東梅田・神戸・京都・名古屋2拠点・豊田・静岡・浜松・札幌2拠点・仙台・郡山・広島・福岡・北九州・南大沢・浦和・別府（全国31拠点）
関連会社	◆株式会社リクルートスタッフィング情報サービス ◆株式会社リクルートR&Dスタッフィング ◆株式会社リクルートスタッフィングクラフツ ◆株式会社スタッフサービス・ホールディングス
企業ホームページ	https://www.r-staffing.co.jp/corporate/

応募・選考について

入社までの流れ

STEP1: Web履歴書による書類選考（※履歴書・職務経歴書送付もお選びいただけます）

STEP2: Web面接2回（SPIテストあり）

STEP3: 内定

◎応募から内定までの期間は3週間を予定しています。
◎応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※入社時期は希望を考慮しますので、お気軽にご相談ください。

＜書類選考について＞
書類選考は応募時の
『エン転職Web履歴書』
もしくは
『エン転職Web履歴書＋応募後の送付書類（履歴書・職務経歴書）』
のいずれかをお選びいただけます。
Web履歴書で記載しきれていない内容がある場合は、送付いただく書類と共に書類選考を進めさせていただきます。詳細は別途ご案内します。
（記載しきれていない情報がある場合は、お送りいただくことを推奨いたします。）

＜下記URLのページもぜひご覧ください！＞
■タレントブック
【https://www.talent-book.jp/r-staffing/stories/57699】

応募受付方法

★本ページよりエントリーください！
ここまでお読みいただきありがとうございます。追って、こちらからご連絡いたします。

※当該求人の採用・選考に関する業務の一部を、【エン株式会社】に委託しております。今回の採用・選考に関して開示いただいた個人情報を同社へ開示する事と、一部の業務を同社にて実施する事をあらかじめご了承ください。

連絡先

〒100-0006
東京都千代田区有楽町1-13-1　第一生命日比谷ファースト

担当ビジネスソリューション営業統括部　BPOデザイン部　採用担当

E-MAILbpo-k@r-staffing.co.jp

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