| 仕事内容 | カスタマーエンジニア【成長ITインフラ企業／年休126日／残業20時間程度】 急増するハッカーによるサイバー攻撃から企業を守るため、同社が開発したサイバーセキュリティ製品のカスタマーサポート担当としてご活躍いただきます。お客様が抱える課題の解決を支援し、適切な対応を通じて良好な関係を構築していく業務です。IT未経験の方でも安心して業務に取り組めるよう、充実した社内研修を用意しています。 主に以下の業務を担当していただきます： ・電話・メールでのお問い合わせ対応（課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内） ・キッティングや製品の設置導入サポート（WEBや電話対応が中心） ・機器の入出庫および管理手続き ・外注先との業務調整（メール対応） ・製品の保守・運用対応 【会社の魅力】 業界の未来に不安を抱いてエントリーいただく方は少なくありません。 IT業界の成長とともにデータトラブルも増え続けており、 データ復旧のみならず、サイバーセキュリティの領域でも事業展開を進めており、 今後も右肩上がりでの会社の成長を見込んでおります。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 選考にてお伝えします |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎
電話対応経験のある方 |
| 募集背景 | さらなる事業拡大のための増員募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／試用期間３ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
東京都
勤務地住所：東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階 勤務地最寄駅：東京メトロ 日比谷線／六本木駅 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均20時間 |
| 給与 |
350万円～450万円 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 月額275000円～ 基本給200000円～ 月額＝月額基本給＋固定残業代(月45時間分として75000円以上/超過分別途追加支給) ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）実費支給 ■賞与なし ■昇給あり 年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じた昇給） ■モデル年収 ※スキル・経験に応じて決定いたします。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇、 土曜日、 日曜日、 祝日 ◎年間休日126日 |
| 福利厚生・待遇 | ・私服勤務可 ・オフィス内禁煙（六本木ヒルズ内に喫煙所有り） ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種、コロナウイルス対策（除菌、検温、PCR検査キット、他） ・福利厚⽣アプリ加入 ・iDeCoプラス加入 ・持株会制度 ・社外研修公募（ロジカルシンキング研修、MBA研修、他） ・ビジネス読書アプリ無料 ・社内イベント（表彰式など）※既定の飲み会、懇親会などはありません。 ・各種表彰制度（社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞、他） ・キャリチャレ（立候補制の社内異動制度） ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 会社名 | デジタルデータソリューション株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 熊谷 聖司 |
| 事業内容 | ★パソコンや携帯電話などのハードディスクの故障・トラブルによって取り出せなくなったデータを復旧するサービスを提供しています。このサービスにおいて『復旧率92.6%』『入庫後48時間以内の復旧率80%』と実績を積み上げています。 ■ポイント ・成長市場で今後の事業安定性も抜群 └このデータ復旧サービスは、更なる成長を見込める市場です。パソコンなどハードディスクを搭載した機器が増えていることに加え、多くの方が壊れたハードディスクからデータが取り出せるとは思っていない、「潜在ニーズに溢れた市場」ともいえます。 ・未経験スタートでも安心の職場です。 └働く環境：業界未経験でも業務マニュアルやトークスクリプトがあり、先輩社員が丁寧に研修を実施する環境を整えているので、仕事に対する熱意と能力があれば、社歴や経験に関係なく大きなチャンスを掴むことも可能です。 |
| 事業所 | 東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階 |
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