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取材から受けた会社の印象
テレビCMも放映され、ハウスメーカーとしての知名度が抜群の同社。取材を通して印象的だったのは、同社の「お客様第一」の姿勢でした。
特に印象深かったのが、“価格の分かりやすさ”です。建築費用を坪単価に含めた「コミコミ価格」での金額設定は、お客様からも大変好評なのだとか。むやみに店舗や展示場を拡大せずに営業費を削減し、独自の資材調達ルートの確保や、自社内で設計・施工を行なえる体制を整えることで、材料費や外注費も削減して実現しているそうです。
また、品質管理の面では、自社だけでなく外部の機関も含む品質検査を実施。検査状況もタイムラグなくお客様に共有されるそうで、こうした点も大きな信頼感につながっているとのことでした。
累計契約棟数3万棟、直近7年で売上300億円UPという実績にも納得です。会社の強みを背景に、安心して提案に集中できる環境が整っていると感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい☆お客様の“一生モノ”の場所を、自分の手で彩る喜び。
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この仕事の醍醐味は、お客様の漠然とした「夢」や「憧れ」に寄り添い、具体的な「住まい」という形にできることです。注文住宅だからこそ、間取りや外観はもちろん、壁紙の色一枚、照明一つに至るまで、お客様の理想を細やかに反映できます。
たとえば、小さなお子様がいるお客様。「子どもが走り回っても安心で、家族みんながくつろげるリビングにしたい」という要望をもとに、傷や汚れに強く、かつ滑りにくい床材をご提案。お客様からは「私たちのこと、そこまで考えてくれるなんて！」と大変喜んでいただけました。
また、ある時は「夫婦共通の趣味である読書を、心ゆくまで楽しめる空間がほしい」というご要望も。書斎の壁一面に造り付けの本棚を設置し、長時間座っても疲れない椅子や、手元を優しく照らす照明計画をトータルでご提案。感謝の言葉をいただいた時は達成感に包まれたそう。
お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、専門知識を活かした提案で「理想の暮らし」を実現する。その結果としていただける「ありがとう」の一言が、この仕事ならではのやりがいでしょう。
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この仕事の醍醐味は、お客様の漠然とした「夢」や「憧れ」に寄り添い、具体的な「住まい」という形にできることです。注文住宅だからこそ、間取りや外観はもちろん、壁紙の色一枚、照明一つに至るまで、お客様の理想を細やかに反映できます。
たとえば、小さなお子様がいるお客様。「子どもが走り回っても安心で、家族みんながくつろげるリビングにしたい」という要望をもとに、傷や汚れに強く、かつ滑りにくい床材をご提案。お客様からは「私たちのこと、そこまで考えてくれるなんて！」と大変喜んでいただけました。
また、ある時は「夫婦共通の趣味である読書を、心ゆくまで楽しめる空間がほしい」というご要望も。書斎の壁一面に造り付けの本棚を設置し、長時間座っても疲れない椅子や、手元を優しく照らす照明計画をトータルでご提案。感謝の言葉をいただいた時は達成感に包まれたそう。
お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、専門知識を活かした提案で「理想の暮らし」を実現する。その結果としていただける「ありがとう」の一言が、この仕事ならではのやりがいでしょう。
厳しさ☆学び続ける姿勢が大切です。
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お客様に最適な提案をするためには、幅広い知識が欠かせません。扱う商材は壁紙や床材、照明、キッチン、ドアといった建具まで多岐にわたるうえ、インテリアのトレンドも常に変化していきます。
お客様に「この人に任せて良かった」と思っていただける提案をするには、継続的な知識のアップデートが不可欠です。もちろん、研修や先輩からのフォローはありますが、自主的に情報をインプットしていく姿勢も大切になります。
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お客様に最適な提案をするためには、幅広い知識が欠かせません。扱う商材は壁紙や床材、照明、キッチン、ドアといった建具まで多岐にわたるうえ、インテリアのトレンドも常に変化していきます。
お客様に「この人に任せて良かった」と思っていただける提案をするには、継続的な知識のアップデートが不可欠です。もちろん、研修や先輩からのフォローはありますが、自主的に情報をインプットしていく姿勢も大切になります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人☆興味を持って取り組める方
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インテリアのトレンドや新しい商材は日々変化していくため、色彩感覚や専門知識、SNSでの流行などを学び続ける姿勢が必要不可欠です。お客様へのより良い提案のため、常に新しい知識を吸収できる方はこの仕事に向いているでしょう。
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インテリアのトレンドや新しい商材は日々変化していくため、色彩感覚や専門知識、SNSでの流行などを学び続ける姿勢が必要不可欠です。お客様へのより良い提案のため、常に新しい知識を吸収できる方はこの仕事に向いているでしょう。
向いていない人☆お客様との対話に苦手意識のある方
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お客様の理想を丁寧にヒアリングし、言葉の奥にある想いを汲み取って形にしていくことが大切となります。そのため、お客様とのコミュニケーションに苦手意識がある方は、ミスマッチを感じる可能性があります。
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お客様の理想を丁寧にヒアリングし、言葉の奥にある想いを汲み取って形にしていくことが大切となります。そのため、お客様とのコミュニケーションに苦手意識がある方は、ミスマッチを感じる可能性があります。
