| 仕事内容 | サポートデスク◆ちゃんと褒めてくれるやさしい職場／未経験も安心の研修充実／服装ネイル自由／残業ほぼ無 大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。―― 働きやすい環境です！ ―― ★服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 ★大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事です。 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。 ★マニュアル通りのシンプルワーク！ 仕事は基本、マニュアル通り。手厚い研修アリで無理なく習得できます！ ★もしも、困った時は？ 電話での対応：困ったときはチーフに代わってもらえます。 チャット対応：必要な文章をコピーするだけで良いので安心です。 ―― 未経験者も安心のポイント！ ―― ◎クライアントごとの充実研修！ 配属先にもよりますが、2～3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。 ◎何かあったらすぐ聞ける！ 困ったことがあったらすぐに解決できるよう、はじめのうちは先輩の隣席でサポートしてもらえます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です♪ ◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK！ 事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。 └基本はコールセンターへの配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。 ※勤務地によって多少業務内容が異なります。 ※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。 ※リモートワークを実施している配属先もあります。 └フルリモート、完全在宅の配属先はございません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＼＼電話対応に抵抗がなければその他は不問／／ ★先輩たちも未経験から活躍しています！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 美容業界やショップ販売員、飲食店スタッフ、介護スタッフ、倉庫の在庫管理など、未経験の先輩たちも活躍中です。マニュアルに沿って進められる簡単仕事なので、「挑戦してみたい」という気持ちだけ持ってご応募ください。 【ここがポイント】 ・コールセンターでの経験はもちろん、職種や業界経験は問いません。 ・転職回数や就業ブランクも不問です。 ・将来的に事務職やIT事務などへのジョブチェンジも可能です。 ・何かしらの販売経験（アパレル・飲食など）があれば活かせます。 ・社会人経験10年以上の方もぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | 大手企業から依頼を受けて、カスタマーサポートセンター業務などの代行を行なう当社。各業界からの引き合いも多く、事業拡大を推進中。年間で200名採用の計画があり、大量募集を図っています。 今回あなたにお任せするのは、誰もが知るような大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社などに関するプロジェクトです。インフォメーションセンターにて活躍していただくサポートデスクを大募集します。 10名以上の積極採用です。フォロー体制が充実しているので、カスタマーセンターでのお仕事がはじめての方も安心してご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
※ご希望の雇用形態をお選びいただけます。※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。 ◎契約社員の場合は副業OK！（社内規定あり）「副業を頑張りたいから契約社員が良い」「長く働きたいから正社員が良い」など、キャリアに応じた選択が可能です。 |
| 勤務地・交通 |
東京・千葉・神奈川・大阪・北海道・宮城・広島・福岡にあるクライアント先のコールセンターいずれか
◎転居を伴う転勤はありません。 ◎ご経験と通勤時間、ご希望を考慮して決定します。 【関東エリア】 ■東京都（新宿区、豊島区、渋谷区、千代田区、江東区、文京区、府中市、立川市など） ■千葉県（千葉市中央区） ■神奈川県（横浜市西区） 【関西エリア】 ■大阪府（大阪市北区、中央区、福島区） 【北海道・東北エリア】 ■北海道（札幌市中央区） ■宮城県（仙台市青葉区、宮城野区） 【中国エリア】 ■広島県（広島市中区） 【九州エリア】 ■福岡県（福岡市博多区、中央区、早良区／北九州市小倉北区、八幡西区） ★リモートワークが可能！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 希望者は、在宅勤務・リモートワークができる配属先をご案内します。ただし、Wi-Fi速度や完全個室があることなど、環境に指定や制限があります。 交通
配属先により異なります（駅直結のオフィスも多数！）
【関東】 ■東京 「新宿駅」徒歩1分／「代々木駅」徒歩1分／「池袋駅」徒歩5分／「秋葉原駅」徒歩3分／「江戸川橋駅」徒歩5分／「府中駅」徒歩10分／「立川駅」徒歩5分 ■千葉 「千葉みなと駅」徒歩1分 ■神奈川 「みなとみらい駅」徒歩3分／「桜木町駅」徒歩15分 【関西】 ■大阪 「大阪駅」徒歩6分／「北新地駅」徒歩3分／「西梅田駅」徒歩3分／「淀屋橋駅」徒歩3分／「心斎橋駅」徒歩5分／「長堀橋駅」徒歩2分 【北海道・東北】 ■北海道 「札幌駅」徒歩7分／「大通駅」徒歩7分／「西11丁目駅」徒歩6分／「福住駅」徒歩3分 ■宮城 「仙台駅」徒歩10分 【中国】 ■広島 「市役所前駅」徒歩1分／「鷹野橋駅」徒歩4分 【九州】 ■福岡 「博多駅」徒歩5分／「天神駅」徒歩5分／「西新駅」徒歩20分／「小倉駅」徒歩8分／「八幡駅」徒歩5分／「旦過駅」徒歩5分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8h／休憩1h） 【例】 早番／8：45～17：45 遅番／11：45～20：45 ◎残業は平均月10時間以内。 ◎クライアント先によりシフトは多少異なります。 |
| 給与 |
＜2026年4月より給与ベースアップ確定！＞ 【東京・千葉・神奈川】 月給21万円～25万円 ※26年4月以降：月給23万1千円～25万円 【大阪】 月給20万7210円～24万円 ※26年4月以降：月給22万3千円～24万円 【札幌・仙台・広島・岡山・福岡】 月給19万円～23万円 ※26年4月以降：月給19万6千円～23万円 ◎残業代は全額支給。給与は経験・能力を考慮し決定します。 ★2～3ヶ月に1度、ロールケーキ1本やスイーツ＋高級弁当などの差し入れも！ ★毎月末は飲み物やお菓子でお疲れ様会を実施！ |
| 休日休暇 | ＜年間休日：110日＞※月平均：10日休み ■完全週休2日制（シフト制） └もちろんお休みの希望を出せますよ♪事前の相談で土日休みにできる場合も！ ■有給休暇 └入社6ヶ月後に10日間付与します。「推しのライブがあるから休みたい」などでもOKです♪ ■産前産後休暇・育児休暇 └取得実績あり！ ■アニバーサリー休暇（年1回） └誕生日や結婚記念日に希望を出せます。※勤務地や配属先により多少異なります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■社保完備 ■昇給年1回（4月） ■賞与あり（寸志） ■交通費支給（上限月3万円／就業規則に準ずる） ■服装、髪型・髪色自由、ピアス・ネイル自由♪ └ホットパンツやミニスカートなど過度な露出はご遠慮ください。 ■休憩室 └マッサージチェア完備。軽食、お菓子の自販機あり！のど飴、飲み物、おみそ汁無料！ ■敷地内分煙（喫煙スペースあり） ■eラーニング（3000以上の無料講座あり） ■各種福利厚生施設利用可 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■英会話スクール割引 └英会話スクールに割引で通い、英検の取得が目指せます！ ■ブーメラン制度（退職後も復帰OK） ■FA制度 ＜以下は、正社員のみの制度＞ ■確定拠出年金制度 ■共済会制度 └結婚祝い金、出産祝い金、慶弔金、医療給付金 ■ベネフィットワン └TOHOシネマズの映画観賞券割引など、専用サイトを自由に利用可能！ |
| 一緒に働く仲間たち | 全体で300～400名のコールスタッフが在籍中。20～40代と年齢層は幅広く、男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。 前職は飲食店の店長、アパレルショップのスタッフ、携帯販売スタッフ、美容師、外勤営業、貿易事務、音楽家、アイドル、アニメの声優など、さまざま。未経験からスタートした先輩ばかりです。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。 センターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働け、人脈が広がる機会でもあり♪横のつながりも強く、一緒に猫カフェに行ったり、サークルの飲み会のようなことをしているグループもいます。 |
| 充実の研修制度 | 研修担当の専任講師が、イチから研修を実施します。数日～数ヶ月のカリキュラムが決まっているので、未経験の方もご安心を。研修時だけでなく、オフィス内ですれ違った時にも「最近どう？」と優しく気にかけてくれます。 座学研修とロールプレイング研修で心の準備をしてから、お客様への対応をスタート。隣の席など、常にSOSを出しやすい場所に先輩がいるので、安心です。 大手通信会社の場合、カリキュラムが1ヶ月～2.5ヶ月と長め。講師用の研修をきちんと受けた一流の講師が研修を実施します。一定以上の高いクオリティを維持する講師ばかりです。講師だけでなく、メンターなどの先輩と複数のスタッフが順番にフォローします。 |
| 会社名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一 |
| 資本金 | 1億8426万円 資本金（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 1,538名（2025年3月時点） |
| 事業内容 | ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業 ■有料職業紹介業 ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 【許可番号】 ■プライバシーマーク認証認定番号：第1086119号 ■労働者派遣事業許可番号：派13-070313 ■有料職業紹介業許可番号：13-ユ-070328 ■優良派遣事業者許可番号：2311001（04） ■DX認定制度 認定事業者手続き番号：DX-2022-07-0006-02 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■ID STUDIO TOKYO／東京都豊島区東池袋1-27-12 明治安田生命池袋ビル6F ■関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー25階 ■札幌支店／北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル9階 ■広島支店／広島県広島市中区大手町2-2-9 ビル博丈大手町5F ■福岡支店／福岡市博多区博多駅南1-10-4 第2博多偕成ビル7階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F |
| 関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
| 企業ホームページ | https://www.worksid.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ワークスアイディ株式会社 https://en-gage.net/qaw_kj/ |
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