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人材コーディネーター（未経験歓迎）◆残業なし／テレアポ＆ノルマなし／完休2日／大手企業と取引多数

株式会社エスティーエス

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プロ取材

岡山市の営業所におられる採用担当の久保さんに取材しました。人材コーディネーターは、仕事を通して旅行会社と派遣スタッフの双方から感謝されることが少なくないのだとか。それがやりがいに繋がっているそうです。

エン転職取材担当者

石崎

募集情報
クチコミ情報

株式会社エスティーエス

掲載期間26/01/19～26/03/15
最終更新日26/01/20

人材コーディネーター（未経験歓迎）◆残業なし／テレアポ＆ノルマなし／完休2日／大手企業と取引多数

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間

世界へ旅立つ、頼もしい背中。それを見送る喜び。

多くの人の成長を支えて見守る…当社の人材コーディネーターとしての"やりがい"はそこにあります。

旅行業界専門の人材サービスを行なう私たちは、人材コーディネーターによる『成長支援』にチカラを入れてきました。派遣スタッフが安心して次のステップへ挑戦できる環境の整備、それが大切な仕事です。

そのためにまず、ツアー先での苦労や雰囲気など、"現場のリアル“への理解が欠かせません。業界でも稀な、人材コーディネーターが研修の一環としてツアーに同行する機会をつくっています。

また、派遣先での実施が一般的な研修を社内で実施。資格の対策から派遣先での留意事項までを、私たちがレクチャーしています。ツアー後には「今回の旅はどうでしたか？」といった話をする機会も設けており、派遣スタッフの成長を実感する機会にもなっています。

――最初は近場のバスツアーの添乗に四苦八苦していた派遣スタッフが、3ヶ月後には自信に満ちた表情でツアーへ飛び立っていく...そんな姿に胸を熱くする日々を、あなたも送りませんか？

募集要項

仕事内容	人材コーディネーター（未経験歓迎）◆残業なし／テレアポ＆ノルマなし／完休2日／大手企業と取引多数『JTB』や『阪急交通社』などの旅行会社をはじめとする取引先と派遣スタッフとを繋ぐ、調整業務をお任せします。メインは派遣スタッフへのフォロー業務。縁の下の力持ちとして、彼らを支えてください！＜具体的な業務＞【1】取引先対応￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 2日に1回程度、1～2件の取引先を訪問（1件あたり15分～30分程度）。「春のツアーの売れ行きはいかがですか？」などとヒアリングしながら、必要に応じて提案も行ないます。【2】派遣スタッフ対応￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■シフト作成ツアーは個別契約が基本のため、派遣スタッフの割り振りはツアー1本ごとに行ないます。スキルや経験、希望、取引先のニーズを考慮して配置を決定。作成したシフトは、派遣スタッフと取引先へ伝達します。 ■フォロー ―資格取得支援― ツアーコンダクターやガイドとして働くには『旅程管理主任者』資格が必須。業界未経験の派遣スタッフに対し、3日にわたる座学研修からツアーの実地研修まで、資格取得のためのサポートを行ないます。 ―研修― 旅行会社によって大きく異なる業務の進め方やルールを、派遣先に応じて丁寧にレクチャー。派遣スタッフが安心して業務にあたれるよう、知識習得をバックアップします。 ―ブリーフィング― ツアー前後の打ち合わせや状況に応じた電話連絡を行ないます。時には、「この案件に自信を持って挑めない…」と、急な相談を受けることも。派遣スタッフの話に耳を傾けて、前向きに取り組めるようにサポートします。 ―その他― 契約書類作成のサポートや、ツアー中に発生したトラブルへの対応を担当します。 ※空いた時間に新規開拓をお任せする可能性もありますが、飛び込み営業やテレアポ、ノルマはありません。
応募資格	高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎 ■基本的なPCスキル ┗Officeソフトで表計算ができればOK！＼1つでも当てはまる方を歓迎いたします／ ◎旅行が好き、興味がある ◎人と話すことが好き ◎人の役に立つことに喜びを感じる ◎未経験から旅行業界にチャレンジしたい＼こんな経験が活かせます／ ◎何かしらの営業経験 ◎人材コーディネーター経験（業界不問） ◎旅行業界での実務経験
募集背景	旅行業界に特化した人材サービスを提供することで、観光産業の発展を後押ししてきた当社。『JTB』や『阪急交通社』など、数多くの大手旅行会社と取引を行なっています。創業から45年以上にわたり、観光ガイドやツアーコンダクター、通訳案内士など、旅の現場を支えるプロを現場へ送り出してきました。今後はそのノウハウを活かし、他業界への進出を計画しています。そこでこの度、新しい仲間を迎えることになりました。事業拡大のフェーズにある当社で、ともに成長をめざしていきませんか？
雇用形態	正社員 ※試用期間3ヶ月あり（期間中の条件変動なし）
勤務地・交通	【大阪営業所】大阪府大阪市北区西天満4-4-18 梅ヶ枝中央ビル9階903号 ◎転勤の可能性あり交通 ■大阪メトロ「南森町駅」より徒歩8分 ■JR「大阪天満宮駅」より徒歩9分 ■京阪「なにわ橋駅」より徒歩8分
勤務時間	9:00～18:00（実働8時間） ★定時退勤が基本！残業はありません★
給与	月給26万円以上+賞与年2回（昨年度実績:2.5ヶ月～3ヶ月分） ※上記給与には一律の営業手当（3万円）を含みます。年収例 ▼380万円／入社1年目 ▼450万円／入社3年目
休日休暇	【年間休日113日】 ■完全週休2日制（土日 ※祝日がある週の土曜は出勤） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休暇（取得・復帰実績あり） ■介護休暇 ■看護休暇
福利厚生・待遇	■賞与年2回（7月・12月 ★昨年度実績2.5ヶ月～3ヶ月分） ■交通費（月1万4000円まで支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■家族手当（配偶者:月1万円｜子ども1人につき:月5000円） ■残業手当 ■退職金 ■資格取得支援（旅程管理主任者） ■社員旅行（2年ごと ★行先は海外です！） ■定期健康診断 ■オフィス内禁煙
入社後の流れ	▼入社～3ヶ月所長や先輩社員のもとで、実際に業務にチャレンジ。クライアントへの連絡、スタッフとのコミュニケーション、シフト作成etc…一つひとつ慣れていきましょう。分からないことがあれば、何でも相談してください。並行して、業務上必要となる『旅程管理主任者』の資格取得もめざしていきます。また、派遣スタッフの立場でツアーに同行する研修を数回にわたって実施。実際の体験からやりがいや難しさを感じとることで、派遣スタッフが現地で行なう仕事への理解を深めます。 ▼3ヶ月～一通りの業務を一人でこなせるようになったら、晴れて独り立ち！ゆくゆくは、派遣スタッフの採用面接や育成企画にも挑戦できます。
配属先について	大阪営業所では、添乗員や介護スタッフといった経歴の社員が活躍中。少数精鋭のチームのため、一人ひとりが担う役割は小さくはありません。その分、大きな裁量と責任を持って主体的に業務に取り組んでいます。社内は風通しが良く、みんな仲良し。海外への社員旅行では役職や年齢、拠点を超えてワイワイと楽しんでいます。また、困った時にはお互いに助け合う、そんな風土も自慢。未経験の方も、安心して飛び込んできてくださいね。＜DATE＞ ■人数／3名 ■年齢構成／20代、30代、50代 ■男女比／男性2名、女性1名 ■中途入社率／100%

転職・求人情報イメージ1 — 今回の配属先は、当社のなかでも海外旅行の案件が多い大阪営業所。幅広い案件に携わることで、着実にスキルアップしていくことができます。

転職・求人情報イメージ2 — お休みは土日を含む完休2日。終業は18時で、残業は基本的にありません。バリバリ働いて、しっかり休む！そんなメリハリのある環境です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

1979年創業の株式会社エスティーエス。旅行業界に特化した人材サービスを提供する、数少ない企業です。現在、広島市にある本社のほか、北海道から沖縄まで全国13ヶ所に営業所を展開。『JTB』や『阪急交通社』などの大手旅行会社をはじめ、100社以上と取引を行なっています。

案件の9割以上は既存顧客からの依頼。創業当時からお付き合いのある企業も少なくありません。そんな安定した経営基盤をベースに、人材コーディネーターの育成にもチカラを注いできました。

同社の特徴と言えるのが、人材コーディネーターが派遣スタッフの立場でツアーに同行する機会がある点。業界でも稀なこの研修により、現場の状況や派遣スタッフの気持ちを踏まえた的確なサポートができる人材コーディネーターが育っています。

安定した基盤と成長していける環境がある同社でなら、やりがいを感じながら長く働くことができそうだと感じました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎自分を成長させていくことができる
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多様な経験を通して成長できる環境があります。具体的には、人材コーディネーターが派遣スタッフの立場でツアーに同行する研修を完備。派遣スタッフの業務に対する理解を深めることで視野が広がり、より的確なフォローを可能にしています。また、大阪営業所では国内だけでなく、国外のツアーに携わる機会も豊富。幅広い業務に携わることで、スキルアップを図ることができます。それら人材コーディネーターとしての成長が、やりがいに繋がるでしょう。

厳しさ△責任を負う立場にある
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時には派遣スタッフによるミスが起きることもあります。物の紛失や旅程の間違い、全員が揃う前にバスを出発させるなど。直接自分が関与していなくても、謝罪は人材コーディネーターの仕事。大きな責任が伴ないます。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎コミュニケーションをとることが好きな方
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キャリアや立場が異なる多種多様な『人』と接する仕事。どんな相手に対してもフラットに、そして柔軟に接することが求められます。人と話すことが好きな方や、コミュニケーション能力を活かして働きたいと考えている方が向いているでしょう。

向いていない人△ルーティンワークを求める方
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ツアーのスケジュール変更やスタッフのトラブルなど、予測不可能な事態が発生することもしばしば。そんな時に求められるのは、臨機応変な判断とスピード感のある行動です。指示がないと動けない方は難しいかもしれません。

会社概要株式会社エスティーエス

創業	1979年
代表者	代表取締役石崎智一郎
資本金	6000万円
従業員数	45名（2026年1月現在）
売上高	11億3000万円（2024年4月期実績） 13億2000万円（2023年4月期実績）
事業内容	■添乗員（国内・海外）派遣事業 ■訪日ガイド（通訳案内士・旅程管理者）派遣事業 ■バスガイド派遣事業 ■ホテル・リゾート及びイベントスタッフ派遣事業 ■一般労働者派遣事業（許認可番号：派34-010011） ■貸会議室・貸事務所・ワンルームマンションの賃貸事業 ■訪日ガイド（通訳案内士・旅程管理者）派遣事業 ■損害保険代理店業務
事業所	【本社】広島県広島市中区猫屋町3-9 STS本社ビル【札幌営業所】北海道札幌市北区北7条西2丁目20番地 NCO札幌駅北口7階【東京営業所】東京都港区芝2丁目3-9 VORT芝公園26階【名古屋営業所】愛知県名古屋市西区那古野2丁目25-11スクエアオフィス名駅7階【大阪営業所】大阪府大阪市北区西天満4-4-18 梅ヶ枝中央ビル9階 903号【岡山営業所】岡山県岡山市北区幸町8-25 岡山エクセルビル502 【福岡営業所】福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-28 博多偕成ビル710号【沖縄営業所】沖縄県那覇市松山1-17-44 八重洲第3ビル302号、ほか全14拠点
主要取引先	（株）阪急交通社、（株）JTB、イー・エフ・エデュケーション・ジャパン（株）、東武トップツアーズ（株）、（株）アイエスエイ、（株）ハナツアージャパン、（株）エムエスツーリスト、MXモバイリング（株）、（株）TDモバイル、丸紅テレコム（株）、近畿日本ツーリスト（株）、クラブツーリズム（株）、（株）日本旅行、イオンコンパス（株）、名鉄観光（株）、（株）農協観光、（株）読売旅行、アルピコ交通（株）、神奈中観光（株）、国際興業（株）、T-LIFEホールディングス（株）、（株）たびまちゲート広島、山陽新聞サービスセンター、他多数（順不同）
加盟団体	■社団法人日本添乗サービス協会正会員 ■社団法人日本旅行業協会賛助会員 ■広島商工会議所 ■一般社団法人全国旅行業協会正会員
企業ホームページ	https://www.sts-web.co.jp/index.html

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 一次面接（Webにて実施） STEP3 二次面接（対面にて実施） STEP4 内定！ ◆ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。 ◆ご応募から入社までは1ヶ月以内を予定しています。 ◆入社日はご希望を考慮のうえ、決定いたします。＼面接は柔軟に対応いたします／ ◎19時以降の面接OK！ ◎土日祝の面接OK！気軽にご相談ください。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地	【大阪営業所】〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満4-4-18 梅ヶ枝中央ビル9階903号
連絡先	【大阪営業所】〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満4-4-18 梅ヶ枝中央ビル9階903号担当採用担当 TEL06-4301-4625

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