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- 給与 350万円～400万円
- 場所 東京都
| 仕事内容 | 受電コールセンターSV【★未経験歓迎！／国内大手生命保険／転勤無／多様なキャリアパス】 国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 【TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事】 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション 【センター業務内容】 ・保全：お客さま情報などの受付（住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など） ・収納：お支払いに関するご案内・ご説明（口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など） ・新契約：医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明 ・給付金：病気やケガで入院・通院されたお客さまの保険金支払いの受付（傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先 など） ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 詳細は面接時にお問い合わせください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎
【必須要件】 ・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問） |
| 募集背景 | 増員募集です。案件増加に伴い組織体制強化のため、募集にいたりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
東京都
勤務地：東京都杉並区和泉 交通：京王線 代田橋駅 徒歩10分、笹塚駅 徒歩15分 丸の内線 方南町駅 徒歩15分 都営バス（宿91）代田橋停留所・和泉一丁目停留所 （阿佐ヶ谷・高円寺・渋谷からアクセス可） ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし 地域限定正社員のため勤務地変更なし ■転勤なし ■受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙 |
| 勤務時間 | 08:50～17:50（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均10時間～20時間 |
| 給与 |
380万円～420万円 月給制 基本給260000円～ 残業代全額支給 ■一律（固定）手当 地域手当 20000円 ■変動手当 ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）実費支給 ■賞与あり 年1回 (6月） ■昇給あり 年1回(4月) ■モデル年収 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇、 土曜日、 日曜日、 産前・産後休暇 ◎年間休日127日 ・夏季休暇3日、年末年始休暇4日 ・有給休暇（年間10日～22日） ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） |
| 福利厚生・待遇 | ・定期健康診断・表彰制度・退職餞別金制度（基準あり）・財形貯蓄・育児介護支援制度・年次有給休暇の未消化分積立制度・グループ会社、関連企業の各種割引サービス・慶弔金・慶弔見舞金制度（結婚祝金／出産祝金／弔慰金／傷病見舞金／災害見舞金）・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です）・セコムグループの福利厚生サービス・NOMURA WORK-LIFE PLUS ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 代表者 | 丸山 英毅 |
|---|---|
| 事業内容 | コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開している会社です。BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することで、そのプロセスを専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指しています。 【事業内容】 ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス ■コンタクトセンター運営 ■人材派遣 ■システム導入支援・提供 |
| 事業所 | 東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
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| 応募受付方法 | 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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