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取材から受けた会社の印象
今回特に印象的だったのは「ただの人材供給では終わらせない」という人材サービスへの本気度。現場へ継続的に足を運び、担当者や自社スタッフと対話を重ねる一連の動きが、文化として浸透していました。
たとえば、スタッフの就業状況をチェックする際は、必要に応じて配置転換や業務調整も検討するそう。スタッフの希望により、派遣先での正社員登用を支援した事例もあるようです。こうした積み重ねにより企業とスタッフの双方の課題を解決し、定着率アップに導いているとのお話でした。
一方で、人材派遣や人材紹介、外国人材雇用、DX推進サービス、採用支援などを1社で完結できることも同社の強みです。幅広い提案を個人の裁量で進められる点も、同社特有の魅力でしょう。
極めつけは、総合人材サービス大手の「日総グループ」への参画。これまでの企業文化に、上場企業グループの安定基盤も加わった環境なら、よりいっそう関係構築に集中できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■企業とスタッフの双方から感謝される嬉しさ
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同社の人材コーディネーターは対面コミュニケーションを重視し、人事担当者との交渉やスタッフフォローに力を入れています。そのため、企業から「人が来てくれて本当に助かりました」「おかげで現場が回ります」と直接感謝されるシーンが多いようです。
自社スタッフとの関係性も同様です。「自分に合う職場を紹介してくれました」「悩みを聞いてくれたので続けられました」と喜ばれやすいのだとか。就業開始後のフォローやトラブル対応を通じて「◯◯さんが担当で良かった」と心から感謝されるシーンも少なくないといいます。「企業」と「スタッフ」の双方と丁寧なコミュニケーションを積み重ねていく。その先で手に入るさまざまな喜びが、日々のモチベーションになっているようでした。
■長期的な関係構築で人生に関われるやりがい
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目先の利益追求より長いお付き合いを大切にする同社だからこそ、数年単位で頼ってもらえる存在になれるでしょう。就業開始後の定着や成長まで見届けるうちに、企業側とも自社スタッフとも厚い信頼関係を築けるそうです。過去に担当された派遣スタッフの中には「毎年新年のあいさつをしてくれる方もいます」というエピソードも印象的でした。
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同社の人材コーディネーターは対面コミュニケーションを重視し、人事担当者との交渉やスタッフフォローに力を入れています。そのため、企業から「人が来てくれて本当に助かりました」「おかげで現場が回ります」と直接感謝されるシーンが多いようです。
自社スタッフとの関係性も同様です。「自分に合う職場を紹介してくれました」「悩みを聞いてくれたので続けられました」と喜ばれやすいのだとか。就業開始後のフォローやトラブル対応を通じて「◯◯さんが担当で良かった」と心から感謝されるシーンも少なくないといいます。「企業」と「スタッフ」の双方と丁寧なコミュニケーションを積み重ねていく。その先で手に入るさまざまな喜びが、日々のモチベーションになっているようでした。
■長期的な関係構築で人生に関われるやりがい
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目先の利益追求より長いお付き合いを大切にする同社だからこそ、数年単位で頼ってもらえる存在になれるでしょう。就業開始後の定着や成長まで見届けるうちに、企業側とも自社スタッフとも厚い信頼関係を築けるそうです。過去に担当された派遣スタッフの中には「毎年新年のあいさつをしてくれる方もいます」というエピソードも印象的でした。
厳しさ■トラブル対応という現実の厳しさ
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日々の業務は、いつも順調に進むわけではないようです。自社スタッフの急な欠勤や、企業とスタッフ間に認識のズレなどが生じる場合もあるとのこと。そうした時に矢面に立つポジショが人材コーディネーターとなります。感情的になりがちな双方の話を一つずつ整理し、落としどころを探っていく。現場と人をつなぐ立場だからこそ、避けては通れない厳しさがあるでしょう。
■計画通りに物事が進まない複雑な日常
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現場は常に動いており、変化しています。急な欠員をはじめ、企業側の生産計画変更により、必要人数が大幅に変動するケースも珍しくありません。また、外国人材の雇用においては、在留資格や生活面の事情から、想定外の調整が発生する場合もあるそうです。
そんな時は、社内外の関係者とスピーディに連携を取り、冷静に対処しなくてはならないでしょう。急な予定変更でも代替案を複数用意して交渉を進めるなど、臨機応変な対応力が欠かせません。「決まった事柄をこなすだけ」のスタンスでは、対応しきれないシーンが多くなることが予想されます。
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日々の業務は、いつも順調に進むわけではないようです。自社スタッフの急な欠勤や、企業とスタッフ間に認識のズレなどが生じる場合もあるとのこと。そうした時に矢面に立つポジショが人材コーディネーターとなります。感情的になりがちな双方の話を一つずつ整理し、落としどころを探っていく。現場と人をつなぐ立場だからこそ、避けては通れない厳しさがあるでしょう。
■計画通りに物事が進まない複雑な日常
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現場は常に動いており、変化しています。急な欠員をはじめ、企業側の生産計画変更により、必要人数が大幅に変動するケースも珍しくありません。また、外国人材の雇用においては、在留資格や生活面の事情から、想定外の調整が発生する場合もあるそうです。
そんな時は、社内外の関係者とスピーディに連携を取り、冷静に対処しなくてはならないでしょう。急な予定変更でも代替案を複数用意して交渉を進めるなど、臨機応変な対応力が欠かせません。「決まった事柄をこなすだけ」のスタンスでは、対応しきれないシーンが多くなることが予想されます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人との関わりが好きで主体的に行動できる方
企業や派遣スタッフなど、多くの人と関わりながら仕事を進めていくポジションです。同社の場合は個人の裁量が大きく、ノルマに縛られることもありません。したがって、相手の話にしっかりと耳を傾けながらも、状況に応じて自ら考え、行動できる方が向いているでしょう。
企業や派遣スタッフなど、多くの人と関わりながら仕事を進めていくポジションです。同社の場合は個人の裁量が大きく、ノルマに縛られることもありません。したがって、相手の話にしっかりと耳を傾けながらも、状況に応じて自ら考え、行動できる方が向いているでしょう。
向いていない人▲短期的な数値目標を重視したい方
同社が目指すのは、長いお付き合いのなかで企業を理解し、人材の定着や現場の運用改善まで介入することです。そのため、短期的な売上や人員確保だけで満足し、定期巡回や直接フォローに消極的な方はあまり向いていないでしょう。
同社が目指すのは、長いお付き合いのなかで企業を理解し、人材の定着や現場の運用改善まで介入することです。そのため、短期的な売上や人員確保だけで満足し、定期巡回や直接フォローに消極的な方はあまり向いていないでしょう。
