取材から受けた会社の印象
<和カフェの先駆けとしてファンが拡大中!>
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「nana’s green tea」がこの世に誕生したきっかけは、同社の創業者が温泉街で、団子や抹茶の店に老若男女が行列をなしているのを見たことだそう。当時のカフェの主流はコーヒーチェーン店で、和カフェなどはまだありませんでした。
そうして2001年に一号店がオープン。厳選された食材に加えて各地の特徴を取り入れた店舗づくりにより、直営店舗は国内外に拡大。現在もファンを増やし続けているのだとか。
とはいえ、注力するのは事業だけではありません。「現場を支えているスタッフを大事にしたい」との考えから、週休2日制から完全週休2日制に増やすなど、ゆとりを持って働ける環境づくりを進めているそうです。
安定基盤と高い成長性に加えて、働き方改革にも積極的という「社員想い」な社風の同社なら、安心して目の前の仕事に取り組めそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様から親しく声をかけていただいたときの嬉しさ
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レジ対応では、お客様から親しげに話しかけられるシーンも多いといいます。おススメのメニューや食材の産地などを聞かれたり。「◎◎さんのおススメを飲みにきたよ!」とリピートしていただいたり。そんなときには、嬉しいという想いでいっぱいになるそうです。
◎「理想の店舗」を自分の手で育てていける面白さ
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スタッフの育成やサービスの改善、売上アップのための施策など、自分の手でより良い店舗へと変えていけることがこの仕事のやりがいだそうです。自らが考えたアイデアや工夫が、売上などの具体的な数字に反映されたり、お客様やスタッフの笑顔として返ってきたときには、大きな達成感を味わえるとのことでした。
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レジ対応では、お客様から親しげに話しかけられるシーンも多いといいます。おススメのメニューや食材の産地などを聞かれたり。「◎◎さんのおススメを飲みにきたよ!」とリピートしていただいたり。そんなときには、嬉しいという想いでいっぱいになるそうです。
◎「理想の店舗」を自分の手で育てていける面白さ
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スタッフの育成やサービスの改善、売上アップのための施策など、自分の手でより良い店舗へと変えていけることがこの仕事のやりがいだそうです。自らが考えたアイデアや工夫が、売上などの具体的な数字に反映されたり、お客様やスタッフの笑顔として返ってきたときには、大きな達成感を味わえるとのことでした。
厳しさ▲一人ひとりのスタッフに合わせた育成方法が必要なこと
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価値観や物事の受け止め方など、一人ひとり異なるスタッフたちとともに店舗の運営を行なうことになります。「1を伝えれば5まで理解してくれる」人がいれば、「1つずつ、丁寧に説明しないと伝わらない」人もいるでしょう。
相手に合わせたコミュニケーションを心がけなければ店舗の運営がスムーズに進まない、という難しさを痛感するシーンがあるかもしれません。
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価値観や物事の受け止め方など、一人ひとり異なるスタッフたちとともに店舗の運営を行なうことになります。「1を伝えれば5まで理解してくれる」人がいれば、「1つずつ、丁寧に説明しないと伝わらない」人もいるでしょう。
相手に合わせたコミュニケーションを心がけなければ店舗の運営がスムーズに進まない、という難しさを痛感するシーンがあるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人とコミュニケーションを取るのが好きな方
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お客様との接客では、談笑やトークを交えたほうがおススメを伝えやすくなるでしょう。人と接するのが好き、という方に向いています。
◎成長したいという意欲のある方
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成長意欲が高い方を、積極的にサポートしているという同社。「飲食の世界でステップアップしたい」という方にはベストな環境です。
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お客様との接客では、談笑やトークを交えたほうがおススメを伝えやすくなるでしょう。人と接するのが好き、という方に向いています。
◎成長したいという意欲のある方
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成長意欲が高い方を、積極的にサポートしているという同社。「飲食の世界でステップアップしたい」という方にはベストな環境です。
向いていない人▲自分のスタイルにこだわってしまう方
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店舗内ではさまざまな業務を同時に進めていく必要があるほか、本部が決定した新メニューやサービスの改善についても取り組まなければなりません。柔軟に物事に対応するのが苦手な方には向いていないでしょう。
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店舗内ではさまざまな業務を同時に進めていく必要があるほか、本部が決定した新メニューやサービスの改善についても取り組まなければなりません。柔軟に物事に対応するのが苦手な方には向いていないでしょう。




