| 仕事内容 | カスタマーサクセス（第二新卒歓迎）【フレックス／休日127日 ／業績好調／自社サービス】 主に自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。『CASHIER』について ・POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマルチチャネルPOSレジプラットフォームです。スポーツメーカーやアパレル、テレビ局等、幅広い業種で多くの導入実績を誇ります。イベント・エンターテイメント領域では年間2000件へ導入の実績を誇ってます。業容拡大に伴い、今後はより規模の大きい会社様（5～10店舗ほどのオーナー）にも拡大をしていく予定です。（https://cashier-pos.com/） 【業務詳細】 ・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡 ・出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成 ・新機能のお知らせや説明など ・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート） ■入社後の流れ： ・入社後は実際に同社の製品を触って頂き、特徴を覚えていただきます。1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。 ・その後、問い合わせ頂いたお客様に対しての提案・クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されております。 ・既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担っていただきます。 【働きがい】 お客様が現状抱える課題をお伺いする＜課題解決型＞の提案営業のため、大きなやりがいを感じることができます。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 POSサービス事業部への配属です。 ■計12名 リーダー：1名 メンバー：11名 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業 ・カスタマーサクセス ・サポートデスク ※本人確認のため履歴書に顔写真の添付をお願いいたします。 |
| 募集背景 | 組織強化のための増員募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／試用期間3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
東京都
勤務地住所：東京都渋谷区広尾3丁目12-36ワイマッツ広尾ビル5F 恵比寿駅徒歩10分、恵比寿駅徒歩10分、渋谷駅徒歩12分 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■受動喫煙防止策あり 屋内に喫煙可能室設置 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間・休憩1時間） コアタイム11:30～16:30 時間外労働の有無：あり／月平均20時間～30時間 |
| 給与 |
420万円～550万円 月給制 基本給230000円～ 上記基本給に加え固定残業代（月40時間分として89000円以上）支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）実費支給 実費支給 ■賞与あり 年1回 ■昇給あり 年1回 ■モデル年収 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇 ◎年間休日127日 慶弔見舞金 |
| 福利厚生・待遇 | ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 会社名 | 株式会社ユニエイム |
|---|---|
| 代表者 | 原口 宇志 |
| 事業内容 | 【納得するまでサービスに向き合える企業です】 「IT × イベント × 人」をテーマに、クラウド型POSシステム『Tabレジ』をはじめとするサービスの開発・運営を行い、実際にサービスを利用するユーザーのオペレーションまでワンストップで対応している企業です。 ◎レンタルPOSシステムは、導入実績トップクラスの位置付けで業界を牽引しています！ ◎「人と機会を結ぶ。」という企業理念には、人とのつながりや心を何よりも大切にするという考えが表れています。同社は、無機質なものとされがちな機械やソフトウェアにも「人」が介在しており、あくまでも有機的なものとして捉えています。心と心のつながりによってすべてが成り立っているからこそ、同社の提供するサービスによって“人が関わり合う機会”をひとつでも多く作りたいと考えています。 |
| 事業所 | 東京都渋谷区広尾3丁目12-36 ワイマッツ広尾ビル5F |
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