- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
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| 仕事内容 | 医療事務システムのサポートスタッフ 大半が中途入社！未経験からでも安心してスタートできます。【富士通グループで、未経験から医療の現場を支える、スキルを身につけましょう】 医療現場での負担を軽減させるため開発された「医療事務システム」。このシステムを医療機関・病院に販売する富士通グループのパートナー企業の営業の方から、「設定の仕方がわからない」「ここが動かない」といった機能や使い方についての問い合わせが寄せられます。その一つひとつに、素早く分かりやすく答えていくことが仕事です。問い合わせ内容を検証してから、電話やメールにて回答していくため、一日の対応案件は約10件となります。 ▼入社後はサポートを提供する上で必要な、電話での応対、インターネットやハードウェアの基礎、医事システムの製品知識に至るまで、導入研修を通じてイチから身につけていただけます。 ▼あなたのサポートは、パートナー企業にとって営業場面に欠かせない大きな支援となります。問い合わせ対応のほかには、各種ライセンス管理等のサポート業務もお任せしています。丁寧な対応が販売支援に繋がったりするなど、営業場面でも大きな助けとなります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 社会人経験をお持ちの方 ≪サポート未経験者歓迎≫ ☆医事システムや電子カルテシステムの導入、インストラクター、サポート経験をお持ちの方は、優遇いたします。 |
| 募集背景 | 業務拡張につき、新しい仲間をお迎えします！ 1994年の設立以来、大手企業を中心にテクニカルサポート案件を手がけ、それぞれの企業に合わせたサポートサービスで、着実に実績を積んできました。さらに2007年6月には、新たに医療業界のサポートも手掛けるようになったところですが、今後レセプトの電算化が義務となるため、業務が拡大しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間を設けています。 |
| 勤務地・交通 |
■本社／東京都品川区（天王洲アイル）
交通
■本社
◎東京モノレール「天王洲アイル駅」より徒歩5分（スカイウォーク） ◎りんかい線「天王洲アイル駅」より徒歩2分 ◎都営バスJR品川駅（港南口）発「天王洲アイル循環」乗車「新東海橋」下車後徒歩2分 ※その他、大井町駅・目黒駅・門前仲町の各方面からバスによるアクセスも可能です。 |
| 勤務時間 | ≪シフト制／実働7時間50分≫ シフト例：9:00～18:00 10:00～19:00 ※シフトの決定は1ヵ月ごと。あなたの希望に応じたスケジュールを組みます。 ※医療システム改定時や締め日には業務が立て込み、残業が発生する場合があります。 |
| 給与 |
固定給制 月給20万円以上 ※あなたの経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 年収例
年収420万円（地図アプリのサポート経験者／27歳・入社2年）
年収450万円（レセプト電算処理システムの業務経験者／33歳・入社1年） 年収650万円（医療系システム・プロジェクトマネージャー経験者／40歳・入社3年） |
| 休日休暇 | 【年間休日123日】 ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■有給休暇、慶弔休暇、傷病休暇 ■リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに、5日間を支給） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回 ■賞与年2回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■育児休職制度 ■介護休職制度 ■資格取得支援 ■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用 ☆仕事で疲れたら、リフレッシュしてください！☆ 本社にはマッサージルームをご用意。疲れた時は身体をほぐして、スッキリした状態で業務に取り掛かってください！また他に、眺めのよいリフレッシュルーム、健康相談室を設置するなど、心身の健康・人を考慮したファシリティーの配備を行なっています。 |
| 『CSL College』について | 当社の社員教育の制度は、大学の講座のように自分で選ぶことができるので、『カレッジ』と呼んでいます。入社時の導入研修やチームリーダー研修、各種資格取得コースなどの『スキルアップコース』、管理職・幹部社員向けの『マネジメントコース』、一社会人としてヒューマンスキルを向上するための『ゼミナールコース』 があります。ゼミナールコースでは、「ロジカルシンキング」「発想力を身につける」など、日常の業務に取り組む上で役立つ手法を取り上げ、全社横断的に行なっています。セミナー後には懇親会を用意しているので、普段あまり話す機会がない他のプロジェクトのメンバーとの交流の場、社内活性化の場にもなっています。 |
| 配属部署・教育制度 | 2007年6月に立ち上がった部署への配属となります。新設の部署ですが今では設立当初の倍以上もの問い合わせに対応できるチームとなりました。現在活躍するメンバーの平均年齢は30代半ば、男女比は4：6。大半が中途入社です。 またこのプロジェクトに関わらず当社では未経験からスタートして、既にリーダー、マネージャーとして活躍する方も。教育プログラムにはキャリアアップのための研修が豊富。積極的に利用すれば希望に沿ったキャリア形成が可能です。例えばスキルを磨いて「エンジニア」の道を歩んだり、「管理職」の道を目指したり。将来の道が大きく広がっています。 【基礎からの徹底サポートがあります】 □最初の導入研修では、電話対応やパソコンの基礎を学んでいただきます。 ・電話によるお客様対応の基本の習得 ・WindowsXPの基本操作の確認 ・インターネットの接続方法と設定の確認 ・ハードウェアについての理解を深める など □その後、1ヶ月かけて、実務に必要な知識やノウハウについて学んでいただきます。 ・サポート製品（医療事務アプリケーション）の知識 ・メールや電話のサービス・マナー ・医療専門知識 など □現場配属後も先輩社員が近くにおりますので、疑問に思うことがあれば気軽に聞いてください！ ・医療事務の経験をお持ちの方は、知識を活かせる業務から取り組んでいただきます。 |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
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