仕事内容

【名古屋】カスタマーエンジニア♢集客施設向け【残業20h/年休125日/創業34年の安定基盤】

全国レジャー施設やテーマパークの予約・発券システムの導入、保守業務を担当いただき、PCセットアップや、システムの動作確認、操作説明のフォローをお任せします。

＜具体的な業務内容＞
主に名古屋周辺ユーザー様を固定で担当いただきます。電話対応をメインに、システムエラーや機器故障の保守サポートを行います。※場合によっては直接現地を訪問することもあります。

＜魅力ポイント＞
電話だけでなく、対面でのサポート対応を通じて信頼関係を構築できるため、直接的なやりがいに繋がります！
また、ユーザー様からの生の声を社内にフィードバックし、製品改善にも参加可能です！

＜キャリアプラン＞
最初は先輩社員に付いて、サポート対応やキッティング作業の経験を積んだ後、ユーザー施設の担当をお任せします。保守対応だけでなく、社内外のプロジェクトにも参加し、システム理解を深めていただきます。適性と実力を向上させ、ゆくゆくはプロジェクトマネージャーやコールセンター管理者へのステップアップも可能です。また、希望次第で営業やエンジニアにも挑戦可能です！

■将来的に従事する可能性のある仕事内容　同社業務全般

■所属部署の年齢・性別構成
※詳細は選考内でお伝えいたします。

応募資格

システムの導入・運用保守・サポートの対応経験をお持ちの方

募集背景

外国人観光客の増加、チケッティングシステムのWEB化など、レジャー施設からのニーズ拡大を受け、近々の上場も視野に入れている同社。名古屋営業所新設に伴う増員採用です。

雇用形態

正社員

正社員／雇用期間の定めなし
試用期間あり／6ヶ月

勤務地・交通

愛知県
名古屋営業所：愛知県名古屋市中区丸の内3-5-33 名古屋有楽ビル303
アクセス：「久屋大通駅」下車 2番出口より徒歩5分

■将来的に従事する可能性のある場所　勤務地変更なし

■転勤なし

■受動喫煙防止策あり　屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置

勤務時間

09:00～17:30（実働7時間30分・休憩1時間）
時間外労働の有無：あり／月平均20時間
※遅番シフトの場合：13:00～21：30

給与

500万円～720万円
月給制　基本給320000円～
残業代全額支給

■一律（固定）手当

■変動手当
家族手当　
役職手当　
出張手当　

■通勤手当
支給あり（会社規定に準ずる）上限50000円

■賞与あり　年2回

■昇給あり　年1回

■モデル年収
ー

休日休暇

週休2日制
土曜日、日曜日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、 GW休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇
◎年間休日125日

福利厚生・待遇

・退職金制度
・企業年金基金
・従業員持株会制度
・半期に一度特別賞与制度あり

■保険　　　　健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

代表者

磯部昌美

事業内容

テーマパークやスキー場などの集客施設向け情報システムにおいてトップクラスの占有率を誇る同社。国内のオフィシャルなチケット流通の大多数を管理しており、チケット発券から、経理処理、Web販売、ゲート連携など、レジャー施設業務の“売上管理の効率化”を実現しています。

既に全国のレジャー施設に約300件以上の導入実績がある、同社チケット発券POSシステム「券作くん」を中心として、日本トップクラスの集客施設にプロダクト・サービスを導入し、迅速かつ柔軟な対応により顧客から厚い信頼を獲得しています。

事業所

東京都武蔵野市吉祥寺本町1-18-1 NEWNO吉祥寺 9・10・11階

入社までの流れ

STEP1: Web履歴書による書類選考

STEP2: 面接2～3回（筆記試験あり）

STEP3: 内定

※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エンエージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエンエージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。

応募受付方法

応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

連絡先

東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー

担当エン株式会社　エンエージェント

E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com