勤務地
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | カスタマーサポート ◆アメリカンホームの“顔”として、お客様対応をお願いします。電話をかけるしぐさの「ハンドフォン」のCMでおなじみの、アメリカンホーム保険。損害保険における通信販売を行ない、商品とサービスの両面で、多くのお客様から支持をいただいています。あなたにはサービス面での評価を支えている、顧客対応をお任せ。電話でお客様からのお問い合わせに対応したり、必要に応じてこちらからご連絡するなどのご説明を行ないます。 具体的に行なうのは、以下の3業務。まずは個人の適性を踏まえて、担当を決定します。その後はローテーションで各業務を担当する場合もあります。 ■自動車保険等級訂正業務 …必要時に応じて、加入時の情報と実際の情報と照合します。異なった際には訂正対応を行ないます。 ■契約業務 …健康状態や契約内容の確認。訂正がある場合、お客様にお知らせして、修正を行ないます。 ■個人情報顧客対応業務 …お客様から寄せられる、契約に関するお問い合わせに対応します。 入社時はまず業務を覚えることからスタートし、だんだんとお任せする幅を増やしていきます。また、各業務では3~5名のチーム体制で取り組んでいきます。今回入社される方には、仕事をスムーズに進めるため、数名のメンバーをまとめていただきます。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ≪未経験者歓迎です!≫ ■3年程度の社会人経験をお持ちの方(業界、職種は不問です) こんな方を求めています! □色々なことにチャレンジしたい方 □人と接することが好きな方 □自発的に学べる方 |
募集背景 | ◆更なるサービスの向上を目指し、組織強化を行ないます。 日本で先駆けてダイレクトマーケティングを用いて、お客様一人ひとりに合わせたサービスを行なってきた当社。今後もきめ細やかなサービスを提供していきたいと考えています。そこで今回の募集。よりきめ細かな対応を行なうために、新メンバーを採用し、組織の強化を行ないます。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※正社員登用制度あり |
勤務地・交通 |
本社/東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル15F
交通
JR総武線・東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」北口より徒歩5分
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勤務時間 | 9:00~17:00(実働7時間) |
給与 |
大卒/固定給制月給 21万5970円以上 高卒・高専・短大卒/固定給制月給 19万9110円以上 ※上記はあくまで新卒初任給の金額になります。経験や能力に応じて加給・優遇いたします。 |
休日休暇 | 【年間休日120日以上】 完全週休2日制(土・日)、祝日 夏季休暇、年末年始休暇 有給休暇、慶弔休暇 育児・介護休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回、賞与年2回、業績賞与 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■退職金制度、勤務時間短縮制度 ■超過勤務手当 他 ※勤務時間短縮制度については、正社員登用後の適用になります。 |
配属部署 | 契約管理部・契約保全課への配属になります。20名が在籍しており、部長と男性2名を除いて、全員女性。多くのメンバーが未経験での入社です。その中から、実際に派遣・契約社員から正社員となったメンバーも。能力やモチベーションをふまえて仕事をお任せするので、主体的に仕事に取り組めば、どんどん知識を深めていくことが可能です。 また、多くのメンバーが未経験での入社ということもあり、つまずきやすいポイントもわかりやすくアドバイスしてくれます。 |
会社名 | アメリカンホーム保険会社 |
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設立 | 1899年(1960年日本における事業免許取得) |
代表者 | 横山 隆美 |
資本金 | 2542万5000米ドル |
従業員数 | 891名(2008年3月) |
売上高 | 【元受正味保険料】 828億8900万円(2008年4月1日~2009年3月31日実績) 826億5600万円(2007年4月1日~2008年3月31日実績) |
事業内容 | 損害保険業 |
事業所 | 本社/東京都墨田区錦糸1-2-4 アルカウエスト |
関連会社 | AIU保険会社、アリコジャパン、AIGスター生命保険株式会社、ジェイアイ傷害火災保険株式会社、AIGエジソン生命保険株式会社 他 |
企業ホームページ | http://www.americanhome.co.jp/ |
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