- 【事業内容】
- ◆コールセンターの運営 ◆ディストリビューション事業 ◆人材派遣業 ◆通信事業 ◆生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務 【ISO27001(認証番号IS554175)】 【プライバシーマーク(認証番号 第20001443号)】 【人材派遣業許可(派27-301693)】
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | コールセンターのSV(幹部候補) SVとして、強固なコールセンターの組織基盤を築いてください。お任せするのは、今年の3月に立ち上がったコールセンター(TMC事業本部)のSV。テレビショッピングやカタログ通販の注文を受けるインバウンド業務を主に行なっています。今後より多くの依頼にお応えしていける体制づくりに、あなたの経験を活かしてください。 ≪具体的にお任せする仕事≫ ◆社員・アルバイトスタッフの採用・育成 ◆社員・アルバイトスタッフの管理 ◆受注データの納品 ◆受話応答率の数値分析・検証 ◆センター運営におけるクライアント対応 ≪あなたのミッション≫ 増加の一途をたどる案件をより多く受けていくためには、コールセンターの体制基盤を強化することが急務。そこで今回、経験をお持ちのあなたをお迎えすることになりました。積極的にアイデアを発信し施策を打ちたて、事業部はもちろん会社としての成長にも一役買ってください。あなた自身も、SV⇒マネージャー⇒ゼネラルマネージャーとキャリアを積んでいけます。 |
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応募資格 |
学歴不問
【正社員募集】コールセンター勤務経験者必見! 培ってきた経験を、創業期の当社で活かしませんか? ★学歴不問!これまでのご経験と人物面を重視します。 ★高既婚率!メリハリをつけた働き方が社員から好評です。 ★第二新卒歓迎!若手の管理職者も多数活躍しています。 |
募集背景 | 組織体制を整えるため、経験を持つあなたのチカラが必要です! 設立よりわずか2年。続々と大型案件の依頼が寄せられているにも関わらず、コールセンターの体制強化が間に合わず、嬉しい悲鳴をあげている状態です。そこでコールセンターでの勤務経験をお持ちの方を、SVとしてお迎えすることになりました。当社の今後の拡大に不可欠な存在として、ご活躍ください。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。なお、その間の給与待遇は変わりません。 |
勤務地・交通 |
大阪府大阪市北区曽根崎1-2-9 梅新ファーストビル9F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎! 交通
市営地下鉄御堂筋線「梅田駅」7番出口より徒歩5分
【7番出口を出た後は…】 JR大阪駅を背に200mくらい直進すると左側に携帯ショップがあり、次の大きな交差点(梅田新道)を左折します。次に正面に見えてくる大きな歩道橋を上がり、左斜め前方へおりてすぐ左側に見えるガラス張りのビル(梅新ファーストビル)の9Fが当社のオフィスになります。 |
勤務時間 | 3交替制 (実働8時間) (1)8:00~17:00 (2)14:00~23:00 (3)23:00~8:00 ※(2)(3)のシフトは深夜にかかるため、18歳以上の方のみとなります。 ※事情によっては、勤務時間は考慮します。面接時にご相談ください。 |
給与 |
月給24万円~34万円 ※あなたの経験・能力を充分考慮のうえ、決定いたします。 年収例
年収350万円(SV/24歳・入社半年)
年収500万円(マネージャー/29歳・入社1年) 年収840万円(ゼネラルマネージャー/38歳・入社1年) |
休日休暇 | ◆週休2日制(月8日~10日 ※シフト制) ◆有給休暇、慶弔休暇 ※管理職(マネージャー以上)になった後は、以下の休日形態となります。 ◇週休2日制(土・日 ※年数回の土曜出社があります) ◇祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆給与改定(毎月) ◆賞与年2回(7月・12月) ◆報奨金 ◆交通費支給(月2万円まで) ◆各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◆残業手当(当社規定による) ◆住宅手当(2万円/月) ◆役職手当 |
配属部署・教育制度 | 今年の3月に立ち上がったばかりのTMC事業本部に配属となります。 部署を支えているのは、事業部長(太期:だいご)、センター長(菊池)、マネージャー(長野)、3名のSVとオペレータースタッフ。シフト制で勤務をしているため、なかなか全員が揃うことはないものの、時間が合えば一緒に食事へ行くなど和気あいあいと働いています。 「オンオフのメリハリをつけて働く」という社長の考えが浸透しているためか、社員のプライベートは非常にアクティブ。休日はゴルフなどのスポーツやキャンプに出掛けるなど、仕事もプライベートも充実させイキイキと働いています。※あなたと同じ転職者、長野の【転職者インタビュー】も併せてご覧ください。 即戦力採用とはいえ、働く環境が変われば勝手が違い、戸惑うこともあるでしょう。入社後の約1週間は、導入期間として当社での仕事の進め方をお教えするので、ご安心ください。その後は、これまでの経験を活かして存分にご活躍ください。経験に基づいた良案は即刻採用。あなた主導で進めていただければと思います。 ★外部講師を招いての研修★ 月に1回、顧問講師を招いて業界の動向やノウハウ、スタッフの管理手法などを共有してもらっています。SV業務を通じての悩みがあれば、遠慮なく質問をしてください。抱える疑問が随時解消されることで、あなたのスキルをより発揮していただけるでしょう。 |
会社名 | 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング |
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設立 | 2007年4月 |
代表者 | 代表取締役社長 小林 祐樹 |
資本金 | 9000万円 |
従業員数 | 3000名 |
売上高 | 75億円(2017年3月期実績) 63億3000円(2016年3月期実績) 57億5000円(2015年3月期実績) 47億4000円(2014年3月期実績) 43億円(2013年3月期実績) 40億円(2012年3月期実績) 33億4000円(2011年3月期実績) 26億2000円(2010年3月期実績) 15億8000円(2009年3月期実績) 8億6000万円(2008年3月期実績) |
事業内容 | ◆コールセンターの運営 ◆ディストリビューション事業 ◆人材派遣業 ◆通信事業 ◆生命保険・損害保険の募集業務及び付帯業務 【ISO27001(認証番号IS554175)】 【プライバシーマーク(認証番号 第20001443号)】 【人材派遣業許可(派27-301693)】 |
事業所 | 本社/大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル9F 大阪第一営業所/大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル 大阪第二営業所/大阪府大阪市北区曾根崎2-2-15 KDX東梅田ビル 東京支社/東京都新宿区西新宿3-2-11 新宿三井ビルディング二号館13F |
企業ホームページ | http://www.crtm.co.jp |
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