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取材から受けた会社の印象
今回取材して感じたのは、フランス・パリ発の洗練された世界観と、イオングループという強固な経営基盤がもたらす「圧倒的な安心感」です。日本でも健康意識の高まりからオーガニック市場は年々拡大しており、同社はその最前線で右肩上がりの成長を続けています。
同社の最大の武器は、高い知識と熱意を持った店舗スタッフによる「付加価値の高い接客」と、SNSを通じた情報発信などデジタルマーケティングによる巧みなファンづくり。オーガニックへの心理的ハードルを丁寧に取り除き、暮らしに寄り添う提案でファンを増やしていくプロセスは、圧倒的な強みといえるでしょう。
暮らしを豊かにするオーガニックを日本に広めるという、大きな社会的意義がある仕事です。拡大する市場での確かな手応えを感じられる同社なら、会社と共に自身の成長を楽しみ、プロとして誇りを持って働けそうだと強く感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客さまの「身近な相談相手」になれる
「オススメしてくれたオイル、本当に美味しかった！」「選んでもらったギフト、すごく喜ばれたよ」といった感謝の言葉を直接いただけるのが一番の喜びだといいます。自分の提案が、お客さまやその先のご家族・ご友人の「えがお」に直結していることを肌で感じられるでしょう。
◎チームで描いた「作戦」が、成果に繋がる
「この地域のお客さまにはこれが響くはず」とチームで知恵を絞り、売り場を工夫します。その戦略が、売上げや「最近のお店、もっと良くなったね」というお客さまの声に繋がったときに達成感があるそう。自分のアイデアが形になり、数字として現れる面白さがあります。
「オススメしてくれたオイル、本当に美味しかった！」「選んでもらったギフト、すごく喜ばれたよ」といった感謝の言葉を直接いただけるのが一番の喜びだといいます。自分の提案が、お客さまやその先のご家族・ご友人の「えがお」に直結していることを肌で感じられるでしょう。
◎チームで描いた「作戦」が、成果に繋がる
「この地域のお客さまにはこれが響くはず」とチームで知恵を絞り、売り場を工夫します。その戦略が、売上げや「最近のお店、もっと良くなったね」というお客さまの声に繋がったときに達成感があるそう。自分のアイデアが形になり、数字として現れる面白さがあります。
厳しさ▲多様な価値観をまとめる難しさ
年齢や仕事への考え方が異なるスタッフを、1つのチームにするのは簡単ではありません。個々の意見やこだわりを尊重しながら、会社の方針に沿って同じ方向へ向いてもらうため、粘り強いコミュニケーションと信頼構築が求められます。
▲常に動き続ける体力的なハードさ
接客に加え、商品の品出しや在庫管理、清掃など業務は多岐にわたります。お客さまが少ない時間帯も常にテキパキと動く必要があるため、体力的な大変さを感じることもあるでしょう。
年齢や仕事への考え方が異なるスタッフを、1つのチームにするのは簡単ではありません。個々の意見やこだわりを尊重しながら、会社の方針に沿って同じ方向へ向いてもらうため、粘り強いコミュニケーションと信頼構築が求められます。
▲常に動き続ける体力的なハードさ
接客に加え、商品の品出しや在庫管理、清掃など業務は多岐にわたります。お客さまが少ない時間帯も常にテキパキと動く必要があるため、体力的な大変さを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎「好き」を知識に変えて、誰かに伝えるのが好きな方
食や健康への好奇心が旺盛で、商品のこだわりや背景にあるストーリーを知ることにワクワクできる方。また、学んだ知識を自分なりの言葉でお客さまや仲間に共有し、喜んでもらうことに幸せを感じられる方に向いています。
食や健康への好奇心が旺盛で、商品のこだわりや背景にあるストーリーを知ることにワクワクできる方。また、学んだ知識を自分なりの言葉でお客さまや仲間に共有し、喜んでもらうことに幸せを感じられる方に向いています。
向いていない人◎指示されたことを淡々とこなしたい方
方針や計画・マニュアルを踏まえ、「どうすればもっと売れるか？」と自ら考え、行動することが求められます。自分で試行錯誤することに負担を感じる方は活躍が難しいでしょう。
方針や計画・マニュアルを踏まえ、「どうすればもっと売れるか？」と自ら考え、行動することが求められます。自分で試行錯誤することに負担を感じる方は活躍が難しいでしょう。
