取材から受けた会社の印象
未経験から働く方が多い環境とのことで、中途入社した皆さんは不安を感じなかったのか? という疑問がわいてきます。そこで、現場で「管理者」として活躍する方にもお話を伺いました。
前職は飲食店のホールリーダーで、現在は入社2年目。入社半年で管理業務を務めるようになり、「想像していたより早く管理する立場を任されて驚きました」とのこと。やはり不安を感じていたのでしょうか?
「最初は不安でした(笑)。ただ正社員もアルバイトスタッフも、施設の安心や安全を維持するという目的は一緒です。コミュニケーションを細かくとることで、不安は解消されましたね」と笑顔でお答えいただきました。
取材中も、どのスタッフの方も年齢の差を感じさせないフランクなやりとりが印象的でした。うまくコミュニケーションを取ることができれば、未経験でも安心して活躍できる環境があるといえそうですね。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎キャリアアップのチャンスが多いです。
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現在同社では、取引先から警備を任される現場が次々と増えています。それに伴い「隊長」「副隊長」といった責任あるポジションにステップアップするチャンスも増加。働く上でのモチベーションアップにつながっているそうです。
◎施設を利用する方々から感謝をもらえます。
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たとえば、迷子のお子さんの親御さんを探したり、渋滞している駐車場をさばききったり。その場で感謝されるだけでなく、以前ご対応した方とばったり遭遇し「あ!この前はどうも」と言ってもらえることもあるそうです。ときには、施設内で体調を崩された方のために救急車の手配などをする場面もあります。スタッフの方は「感謝のお手紙をもらって嬉しかった」とおっしゃっていました
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現在同社では、取引先から警備を任される現場が次々と増えています。それに伴い「隊長」「副隊長」といった責任あるポジションにステップアップするチャンスも増加。働く上でのモチベーションアップにつながっているそうです。
◎施設を利用する方々から感謝をもらえます。
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たとえば、迷子のお子さんの親御さんを探したり、渋滞している駐車場をさばききったり。その場で感謝されるだけでなく、以前ご対応した方とばったり遭遇し「あ!この前はどうも」と言ってもらえることもあるそうです。ときには、施設内で体調を崩された方のために救急車の手配などをする場面もあります。スタッフの方は「感謝のお手紙をもらって嬉しかった」とおっしゃっていました
厳しさ▲年齢も立場も異なる方々と接します。
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アルバイトの警備スタッフと一緒に働きます。50代・60代の方々もいらっしゃるので、場合によっては人生の大先輩に指示を出さなくてはなりません。逆に、若い方々を指導することも。遠慮しすぎたり甘やかしすぎたりすれば、危険な事態にもつながりかねません。コミュニケーションの難しさを感じる場面もあるでしょう。
▲専門知識を習得する大変さがあります。
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未経験からスタートするための講習・研修はありますが、覚えること自体が多いです。入退館の受付ルール、PC作業の進め方、消防設備の取り扱い方など、幅広い内容を覚えます。特に非常時の機器の取り扱いや誘導先は、万が一間違えると重大な事故にもつながりかねないため注意が必要です。
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アルバイトの警備スタッフと一緒に働きます。50代・60代の方々もいらっしゃるので、場合によっては人生の大先輩に指示を出さなくてはなりません。逆に、若い方々を指導することも。遠慮しすぎたり甘やかしすぎたりすれば、危険な事態にもつながりかねません。コミュニケーションの難しさを感じる場面もあるでしょう。
▲専門知識を習得する大変さがあります。
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未経験からスタートするための講習・研修はありますが、覚えること自体が多いです。入退館の受付ルール、PC作業の進め方、消防設備の取り扱い方など、幅広い内容を覚えます。特に非常時の機器の取り扱いや誘導先は、万が一間違えると重大な事故にもつながりかねないため注意が必要です。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎キャリアアップを叶えたい方
現場で経験を積んだ後は、「現場管理者」という役職に。その後も、隊長・サブリーダー・グループリーダーなどの役職を目指せます。ポジションアップや収入アップをしたい方にお勧めです。
◎チームで協力して働きたい方
チームで連携しながら、施設内の巡回・モニター監視・事務作業などを行ないます。「チームワークを大切にして働きたい」という方に向いているでしょう。
現場で経験を積んだ後は、「現場管理者」という役職に。その後も、隊長・サブリーダー・グループリーダーなどの役職を目指せます。ポジションアップや収入アップをしたい方にお勧めです。
◎チームで協力して働きたい方
チームで連携しながら、施設内の巡回・モニター監視・事務作業などを行ないます。「チームワークを大切にして働きたい」という方に向いているでしょう。
向いていない人▲感じの良い対応が苦手な方
施設を訪れる方と話す場面や、アルバイトスタッフの育成や指導をする場面があります。サービス要素のある仕事が苦手な方には不向きです。
▲PC作業に抵抗がある方
新規プロジェクトではPCで入力作業も行なうので「PC作業は一切したくない」という方には、あまり向いていません。
施設を訪れる方と話す場面や、アルバイトスタッフの育成や指導をする場面があります。サービス要素のある仕事が苦手な方には不向きです。
▲PC作業に抵抗がある方
新規プロジェクトではPCで入力作業も行なうので「PC作業は一切したくない」という方には、あまり向いていません。




