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取材から受けた会社の印象
パルシステムグループの一員として、地域の暮らしを支える同社。利用者は年々増加し、業績も好調です。その安定した基盤があるからこそ、社員一人ひとりを大切にする文化が深く根付いているのだと感じました。
その姿勢は、採用の段階から一貫しています。面接ではスキルや経歴よりも人柄を重視。応募者がリラックスして話せるよう雑談のように進めることも多いそう。さらに、選考段階で「体験同乗（業務体験）」の機会を設け、入社後のギャップをなくそうと努めています。
もちろん、その想いは入社後も変わりません。有休取得の際には代わりのベテランドライバーが配達を担当するなど、休みやすい仕組みを整備。新入社員へのアンケート結果を働きやすい環境づくりに活かす取り組みも行なっています。採用から入社後まで、ここまで社員に誠実に向き合う同社でなら、安心して長く活躍できるだろうと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎感謝の言葉が励みになります。
あなたがお届けするのは、食品や日用品などの生活必需品。お客様の中には、足腰の不自由なご高齢の方や子育て中の方といった、気軽にスーパーなどに買い物に行けない方もいらっしゃるそう。そのため、配達のたびに感謝の言葉をいただける機会も多いといいます。「いつも助かります！」「届けてくれてありがとうね」「あなたのおかげで安心して生活できるのよ」といった言葉をかけていただくと、人の役に立っていることが実感できるそうです。そうした嬉しい言葉の一つひとつが、仕事のモチベーションにも繋がっているとおっしゃっていました。
◎お客様とのコミュニケーションを楽しめます。
配送ルートが決まっているため、毎週同じお客様のもとを訪れることになります。毎週顔を合わせて会話を重ねるからこそ、親しくなれることも多いのだそうです。たとえば、年配の方から「毎日暑いでしょう。これ、もらって？」とアイスや飲み物をいただいたり。別日に配達するお客様にばったりお会いしたときに「あら○○さん！お疲れ様！」と声をかけていただいたり。まるで友達や親戚のように仲良くなれることもあるそうで、お客様と楽しく交流できることが、この仕事ならではの魅力だとおっしゃっていました。
あなたがお届けするのは、食品や日用品などの生活必需品。お客様の中には、足腰の不自由なご高齢の方や子育て中の方といった、気軽にスーパーなどに買い物に行けない方もいらっしゃるそう。そのため、配達のたびに感謝の言葉をいただける機会も多いといいます。「いつも助かります！」「届けてくれてありがとうね」「あなたのおかげで安心して生活できるのよ」といった言葉をかけていただくと、人の役に立っていることが実感できるそうです。そうした嬉しい言葉の一つひとつが、仕事のモチベーションにも繋がっているとおっしゃっていました。
◎お客様とのコミュニケーションを楽しめます。
配送ルートが決まっているため、毎週同じお客様のもとを訪れることになります。毎週顔を合わせて会話を重ねるからこそ、親しくなれることも多いのだそうです。たとえば、年配の方から「毎日暑いでしょう。これ、もらって？」とアイスや飲み物をいただいたり。別日に配達するお客様にばったりお会いしたときに「あら○○さん！お疲れ様！」と声をかけていただいたり。まるで友達や親戚のように仲良くなれることもあるそうで、お客様と楽しく交流できることが、この仕事ならではの魅力だとおっしゃっていました。
厳しさ■時間を意識した行動が求められる
各ご家庭へ予定時刻通りに届けるため、常に時間を意識した行動が求められます。もちろん、それぞれのお客様から注文用紙をいただいたり、世間話をしたりといったコミュニケーションも大切。その一方で、配達の遅延があってはお客様にご迷惑をかけてしまいます。特に台風・大雨などの悪天候な日や、道路が渋滞しているときなどには、事情を説明しながら丁寧な対応が求められるそうです。
各ご家庭へ予定時刻通りに届けるため、常に時間を意識した行動が求められます。もちろん、それぞれのお客様から注文用紙をいただいたり、世間話をしたりといったコミュニケーションも大切。その一方で、配達の遅延があってはお客様にご迷惑をかけてしまいます。特に台風・大雨などの悪天候な日や、道路が渋滞しているときなどには、事情を説明しながら丁寧な対応が求められるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
お客様とのコミュニケーションも大切な業務の一つです。お届け時はオススメ商品を紹介し、世間話をすることもあるので、ただ商品を配達するだけの仕事ではありません。「おしゃべり好きな方」や「年齢問わずさまざまな方とコミュニケーションをとるのが好きな方」をはじめ、「年上の方と仲良くなるのが早い」「初対面でもすぐ打ち解けられる」という方に向いています。
お客様とのコミュニケーションも大切な業務の一つです。お届け時はオススメ商品を紹介し、世間話をすることもあるので、ただ商品を配達するだけの仕事ではありません。「おしゃべり好きな方」や「年齢問わずさまざまな方とコミュニケーションをとるのが好きな方」をはじめ、「年上の方と仲良くなるのが早い」「初対面でもすぐ打ち解けられる」という方に向いています。
向いていない人△安全運転を意識できない方
入社時から運転が上手くある必要はないとのことですが、事故なく安全にご注文いただいた商品を届けることが求められます。安全運転を意識できないという方は、向いていないかもしれません。
入社時から運転が上手くある必要はないとのことですが、事故なく安全にご注文いただいた商品を届けることが求められます。安全運転を意識できないという方は、向いていないかもしれません。
