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取材から受けた会社の印象
「我々のサービスは、絶対にお客様のためになる。」──採用担当者の言葉の端々から伝わってきたのは、自社サービスに対する揺るぎない自信。そして、それを日本市場に広めたいという強い情熱でした。心の底からサービスの提供価値を信じているからこそ、積極的な事業拡大ができているのだと感じます。
そんな同社は、2025年度「働きがいのある会社」にも認定。その背景には、「“社会に貢献している”という誇りが持てる事業内容」があることは間違いないでしょう。メーカー主導の業界構造に一石を投じ、お客様にコストと運用の自由をもたらす。そんな正義を追求できる営業だからこそ、「良いものでなくても数字のために売る」という苦しみは一切ないようです。
社員の方々が絶対的な自信を持っている同社サービス。ここでなら、「お客様のために」という本質的なやりがいを感じられるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「常識」を変革し、未来を創造する仕事です。
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「メーカーの保守期間が終われば、高額な機器交換を行なうのが当たり前」と思い込んでいる企業に対し、合理的で新しい選択肢（第三者保守）を提案します。最初は半信半疑だったお客様と対話を重ね、結果的に導入を決断してもらえた時には、計り知れない達成感が味わえるでしょう。単に製品を売るのではなく、企業の常識にポジティブな変革をもたらせる点は、この仕事ならではのやりがいです。
■数年かけて蒔いた種が、花開く喜びがあります。
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お客様の機器がリプレース時期を迎えるまで、数年単位でアプローチを続けることも珍しくないそうです。興味がなさそうなお客様とも地道にコミュニケーションを続けることで、ニーズが発生したタイミングで声をかけていただけることも。誠実に関係を築き上げてきた努力が報われる瞬間は、営業としての醍醐味とのことでした。
■自信を持って「良いもの」を届けられます。
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ハイエンド機器の保守を可能にする“世界トップクラスの技術力”、グローバルで共有される“膨大なナレッジベース”、20～40％という“コスト削減効果”など。同社に入社した社員、さらには取引先のお客様が「なぜもっと普及しないのか」と口を揃えるほど、明確なメリットがあるサービスです。自社サービスに絶対的な自信や誇りを持てること、そして「社会に価値を提供している」という実感が得られることは、仕事をする上でのモチベーションになるでしょう。
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「メーカーの保守期間が終われば、高額な機器交換を行なうのが当たり前」と思い込んでいる企業に対し、合理的で新しい選択肢（第三者保守）を提案します。最初は半信半疑だったお客様と対話を重ね、結果的に導入を決断してもらえた時には、計り知れない達成感が味わえるでしょう。単に製品を売るのではなく、企業の常識にポジティブな変革をもたらせる点は、この仕事ならではのやりがいです。
■数年かけて蒔いた種が、花開く喜びがあります。
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お客様の機器がリプレース時期を迎えるまで、数年単位でアプローチを続けることも珍しくないそうです。興味がなさそうなお客様とも地道にコミュニケーションを続けることで、ニーズが発生したタイミングで声をかけていただけることも。誠実に関係を築き上げてきた努力が報われる瞬間は、営業としての醍醐味とのことでした。
■自信を持って「良いもの」を届けられます。
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ハイエンド機器の保守を可能にする“世界トップクラスの技術力”、グローバルで共有される“膨大なナレッジベース”、20～40％という“コスト削減効果”など。同社に入社した社員、さらには取引先のお客様が「なぜもっと普及しないのか」と口を揃えるほど、明確なメリットがあるサービスです。自社サービスに絶対的な自信や誇りを持てること、そして「社会に価値を提供している」という実感が得られることは、仕事をする上でのモチベーションになるでしょう。
厳しさ■成果が出るまで時間がかかります。
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アプローチするお客様のほとんどは、まだ「第三者保守」という概念すら知りません。電話をかけても「聞いたことがない」「今の運用で問題ない」「メーカー以外信用できない」といった反応が多く、アポイントが取れない日もあるそうです。成果が出るまでに時間がかかる点は、この仕事の大変さと言えるでしょう。
■自走する力が求められます。
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入社後6ヶ月間の手厚い研修は、あくまで自走するための「地図とコンパス」を渡す期間。その後は地図とコンパスを活かして、主体的に学び、行動し続ける必要があるそうです。また、刻一刻と変わる市場動向を読み、お客様ごとに異なる課題を解決するためには、周囲を巻き込みながら前進していく力も不可欠。誰かの指示を待つだけでは、成果にはつながらないとのことでした。
■数字と向き合うプレッシャーがあります。
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「どれだけ会社の利益に貢献したか」が評価される環境です。同社の高いKPI（重要業績評価指標）を達成するためには、戦略的な思考と日々の地道な努力が不可欠。ただ与えられた業務をこなすのではなく、常に数字を意識して行動しなければならないため、プレッシャーを感じることもあるでしょう。
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アプローチするお客様のほとんどは、まだ「第三者保守」という概念すら知りません。電話をかけても「聞いたことがない」「今の運用で問題ない」「メーカー以外信用できない」といった反応が多く、アポイントが取れない日もあるそうです。成果が出るまでに時間がかかる点は、この仕事の大変さと言えるでしょう。
■自走する力が求められます。
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入社後6ヶ月間の手厚い研修は、あくまで自走するための「地図とコンパス」を渡す期間。その後は地図とコンパスを活かして、主体的に学び、行動し続ける必要があるそうです。また、刻一刻と変わる市場動向を読み、お客様ごとに異なる課題を解決するためには、周囲を巻き込みながら前進していく力も不可欠。誰かの指示を待つだけでは、成果にはつながらないとのことでした。
■数字と向き合うプレッシャーがあります。
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「どれだけ会社の利益に貢献したか」が評価される環境です。同社の高いKPI（重要業績評価指標）を達成するためには、戦略的な思考と日々の地道な努力が不可欠。ただ与えられた業務をこなすのではなく、常に数字を意識して行動しなければならないため、プレッシャーを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎長期的な視点で取り組める方
長期的にお客様と信頼関係を築き、種を蒔き続けることが成果につながります。すぐに成果が出なくても諦めず、コツコツと努力を重ねられる方は、いつか大きな成功を掴めるでしょう。
◎価値あるものを広めたい方
目先の利益を追うだけでなく、「お客様のため」という視点で“価値あるサービス”を広めていけます。自社サービスに誇りを持ちたい方、情熱を持ってその価値を広めたい方にピッタリです。
長期的にお客様と信頼関係を築き、種を蒔き続けることが成果につながります。すぐに成果が出なくても諦めず、コツコツと努力を重ねられる方は、いつか大きな成功を掴めるでしょう。
◎価値あるものを広めたい方
目先の利益を追うだけでなく、「お客様のため」という視点で“価値あるサービス”を広めていけます。自社サービスに誇りを持ちたい方、情熱を持ってその価値を広めたい方にピッタリです。
向いていない人▲主体的に学べない方
手厚い研修はありますが、それを活かせるかは自分次第。主体的に学ぶ意欲がなく、教えてもらって当たり前と考える方は活躍が難しいでしょう。
▲変化を好まない方
現状を良しとせず、常により良い方法を模索する姿勢が求められます。新しい手法を試したり、常識を疑ったりできない方にはマッチしません。
手厚い研修はありますが、それを活かせるかは自分次第。主体的に学ぶ意欲がなく、教えてもらって当たり前と考える方は活躍が難しいでしょう。
▲変化を好まない方
現状を良しとせず、常により良い方法を模索する姿勢が求められます。新しい手法を試したり、常識を疑ったりできない方にはマッチしません。
