- 【事業内容】
- 損害保険業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | お客様サポート（未経験歓迎）◆年休123日～／実働7.5h／服装・髪型・ネイル自由／2ヶ月研修あり ＜保険勧誘は一切ナシ！問い合わせ対応が100%＞自動車保険に関する説明、見積もり作成、申込み、各種手続きの対応がメイン。「PCから保険を申し込むには？」「保険料を計算してほしい」といったお問い合わせに、コツコツ対応します。マニュアルを完備しているので、知識・経験0の方もご安心ください。 ＊電話対応は、受電対応のみです！ ―――――――――――――― お客様サポート1名あたり、1日20件～25件ほどの電話に対応します。1件数分から15分で完結する難しくない問い合わせばかりで、対応件数のノルマなどもありません。 ＊難しい判断や急な対応も基本ナシ！ ――――――――――――――― 事故発生時には保険金対応などが発生しますが、お客様サポートとは別の回線で対応しています。「事故を起こしてしまった」といった急なトラブルに対応することもないので安心です。 ＊契約や提案のノルマはありません！ ――――――――――――――― CMなどを見て、既に加入を考えているお客様の疑問やご要望にお応えする仕事です。そのためこちらから商品を提案することはなく、お悩みに応えることで感謝されます。 ＊電話対応やPC操作から学べて安心！ ――――――――――――――― 約2ヶ月間の研修で専門知識や電話のマナー、PC操作などをゼロから学べる環境。研修後は簡単めな仕事からお任せしますが、そちらもチームリーダーをはじめとした先輩がサポートします。 ＊事前にスケジュールがわかって予定を立てやすい！ ―――――――――――――――――――――― 車の買い替えなどで契約変更が増える2月から5月までが繁忙期。とはいえ残業する日や時間は事前に希望を聞いて組まれているので、予定も立てやすいです（時間外手当100％支給）。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＼経験・スキルは一切不問／ ★入社後2ヶ月の研修で、保険知識や電話応対の仕方はイチから学べる！ ★業界・職種経験や就業のブランクは問いません！ ★元営業・事務・販売・接客（ホテル・飲食）などさまざまな方が活躍中！ ★「お客様1人ひとりに向き合える仕事がしたい」という方を歓迎！ ＜採用HPもぜひご覧ください！＞ https://recruit-career.sonysonpo.com/contents/job/costomercenter |
| 募集背景 | ＼5名以上の積極採用中／ ダイレクト自動車保険のリーディングカンパニーであるソニー損保。24年連続売上No.1（※）という実績があり、安定の経営基盤のもと、1998年の設立から成長を続けてきました。今回は、今後も拡大を続けていくソニー損害保険を一緒に盛り上げてくれる方を、熊本の体制強化に伴い、採用します。 （※）自動車保険を主にダイレクト販売している損害保険会社の2001年～2024年度までの自動車保険料収入より（自社調べ） |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
＼正社員を積極的に採用中／※希望や経験を考慮して、契約社員からのスタートも募集しています。 ※4ヶ月の試用期間あり（期間中のみ給与条件が異なります。詳細は給与欄をご覧ください）。 ＼正社員登用実績が豊富／ ★契約社員で入社した方も約1年から1年半で正社員に登用されています！ ★2023年に契約社員として入社された方全員が現在、正社員へ転換しご活躍中！ ※ただし期間内に不就業期間があった方は除く |
| 勤務地・交通 |
【熊本コンタクトセンター】
熊本県熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエアビル7 ★転勤はありません。 ★U・Iターンを歓迎します。 ＼週1日リモートワーク可／ 在宅勤務（リモートワーク、テレワーク）を併用できます。 ※業務の定着と繁忙度により、在宅勤務の頻度は調整があります。 ＼2025年度も「ブライト企業」に認定／ ブライト企業とは、熊本県が推進している『働く人が"輝く"企業づくり』の推進事業のこと。働く人がいきいきと輝き、安心して働き続けられる、下記の基本的な要件を満たした企業です（熊本県の造語）。 01 従業員とその家族の満足度が高い 02 地域の雇用を大切にしている 03 地域社会・地域経済への貢献度が高い 04 安定した経営を行っている ▼参考 https://kumamoto.onestop-job.jp/new/bright/view/318 交通
熊本市電「花畑町電停」より徒歩1分
サクラマチクマモト「桜町バスターミナル」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 8：45～20：00の間でシフト制（実働7時間30分／休憩1時間） 【自動車保険】 （1）8：45～17：15 （2）9：30～18：00 （3）10：00～18：30 （4）10：30～19：00 （5）11：30～20：00 ※残業は月5～15時間ほどです。 ※シフトは希望を考慮して決定します。 |
| 給与 |
【正社員】 月給21万1000円＋諸手当 ※試用期間4ヶ月は月給20万8000円＋諸手当 【契約社員】 月給20万4000円＋諸手当 ※試用期間4ヶ月は月給20万1000円＋諸手当 ★経験、能力を考慮して決定。 ★上記は入社時の給与で昇給可能。 ★残業代100%支給。 ＼手当多数あり／ シフト勤務手当や超過勤務手当、業績給などを支給。シフト勤務手当は、土日祝や一部時間帯に勤務された方に支給されます。毎月のシフト勤務手当の平均金額は【1万2840円】。評価に応じて支給される業績給は【半期で5万円～15万円】ほどです！ 年収例
年収300万円（月収24万円）／入社2年目・未経験者
★社員の満足度向上のために2024年6月に給与改定を実施いたしました。 |
| 休日休暇 | 【年間休日123日以上（2026年）】 ■完全週休2日制 （月8日～12日／シフト制） └140名以上の仲間がいるため、早番遅番含めてシフト希望は月4日までOK！ ■年次有給休暇（年間の平均取得日数／18.5日） ■計画休暇 └年1回、5連休を取得可（2月から5月の繁忙期以外） ■年末年始休日 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績多数） └取得人数：2018年度4名、2019年度7名、2020年度3名、2021年度7名、2022年度5名、2023年度8名、2024年度4名 ■育児休職（取得・復職実績多数） ■パパ・ママ休暇 └子どもが満2歳に達する日まで、有休とは別に5日間の休暇を取得できます！ ■介護休職 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり（女性管理職、多数！） ■業績給 年2回（6・12月）※半期で5～15万円の支給実績あり！ ■通勤手当支給（当社規定に準ずる） ■社会保険完備 ■時間外手当 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■ソニー健康保険組合関連施設（ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブなど） ■表彰制度（月ごと、半期ごと） ■服装、髪型髪色、ネイル自由 ■産休・育休後の時短勤務可（利用者多数！） ＼毎年2000円～3000円ほどの昇給あり／ 等級や職務ごとに給与が決まっていて、顧客満足度や生産性、勤怠等の基準を満たすことで昇格が可能。さらなる給与UPが見込めます（契約社員から正社員への登用も、上記の指標をもとに判断します）。 |
| 未経験でも活躍できる環境 | ▼2ヶ月の研修で基本はバッチリ！ 入社後は2ヶ月間の充実した研修で、保険の知識や電話応対の仕方などを学べます。同期入社者と一緒にトーク練習などができるため、スムーズに実務に移れるでしょう。電話応対にはマニュアルがあり、スムーズに読めるようになるまで練習を繰り返します。試験に合格したら、いよいよ本番に挑戦です。 ▼研修後も手厚くフォロー！ 研修後も、上司や先輩が手厚くフォローするのでご安心ください。対応が終わった後には「こういう言い方をすれば、もっと伝わりやすくなるよ」とアドバイスをしていくので、少しずつ慣れていけばOK。スーパーバイザー（SV）のもと、じっくり成長していきましょう！ |
| 転職者の声 | ・Aさん（女性／20代）： 5日連続で働くことが無いのでたっぷり休めるのが最高。おかげで体調を崩すことが減って、好きだったライブやイベントも存分に楽しめてます！ ・Bさん（女性／30代）： 平日休みがあると役所・病院などで待ち時間が少なくて助かる！ ・Cさん（女性／20代）： 通常の休日＋5連休を使って海外旅行に行くこともできました！ ・Dさん（女性／30代）： 熊本拠点では社員同士の仲がよくて。定期的に座談会があって、仕事や働き方について気軽に相談したり話合ったりできるのがありがたいです。とても楽しく働けてますよ！ |
| 会社名 | ソニー損害保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 坪田博行 ※4月1日より「鈴木隆行」に変更 |
| 資本金 | 200億円 |
| 従業員数 | 1617名（2025年3月時点） |
| 売上高 | 1505億円（2024年3月期実績） 1671億円（2025年3月期実績） ※正味収入保険料 |
| 事業内容 | 損害保険業 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F ＜札幌コンタクトセンター＞ 北海道札幌市中央区南1条4丁目1番地1 4丁目プレイス7F・８F ＜熊本コンタクトセンター＞ 熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエアビル7F |
| 企業ホームページ | https://www.sonysonpo.co.jp |
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