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取材から受けた会社の印象
＼100年企業の安定基盤が、顧客と向き合う誠実な姿勢を支えている／
取材を通して感じたのは、100年以上の歴史が育んだ安定した経営基盤です。大正12年の創業以来、東北のモノづくりを支え、現在は取引先も食品から工業、官公庁までと多岐にわたります。こうした環境があるからこそ、じっくりと顧客の課題に向き合う営業スタイルが実現できるのだと感じました。
また、社内には部門の垣根を越えて協力する風土が根付いています。営業が持ち帰った課題に対し、製造やサービスエンジニアといった専門部署と連携して解決策を探るのが当たり前の光景だそう。一人で抱え込まず、チームで顧客をサポートできる体制が、未経験からでも安心して専門知識を身につけ、成長していける環境につながっているのだそう。
安定した事業基盤と、それを土台としたチームでのサポート体制。この2つが、若手の挑戦を支える大きな安心材料になっていると感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎長期的な信頼関係から生まれる「ありがとう」
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既存のお客様とのやりとりが中心のため、お客様と数十年という長いお付き合いになることも珍しくありません。年に一度の大規模な展示会では、事前に「どんな点にお困りですか？」と丁寧にヒアリング。広大な会場の中から、その課題解決に繋がるブースだけを巡る特別な見学ルートを提案することもあります。そうした準備を経て、お客様から「今までで一番有益な展示会だったよ」という言葉をいただけた時は、事業のパートナーとして信頼してもらえたと大きなやりがいを感じられます。
◎お客様の事業を支える貢献実感
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私たちの強みは、製造ライン全体の自動化・効率化を実現する提案ができること。例えば食品業界では「指定のグラム数に分ける」「包装する」「異物混入を検査する」など様々な機能を持つ製品を組み合わせ、フードロス削減やスタッフの負担軽減といった成果に繋げます。その結果、「○○さんのおかげで、業務効率が格段に上がったよ」と直接感謝の言葉をいただける瞬間には、大きな達成感があります。また、数億円規模の新工場立ち上げに構想段階から関わることもあり、プロジェクトが無事に完了した時の「日東イシダさんのおかげだよ」という言葉がモチベーションにも繋がります。
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既存のお客様とのやりとりが中心のため、お客様と数十年という長いお付き合いになることも珍しくありません。年に一度の大規模な展示会では、事前に「どんな点にお困りですか？」と丁寧にヒアリング。広大な会場の中から、その課題解決に繋がるブースだけを巡る特別な見学ルートを提案することもあります。そうした準備を経て、お客様から「今までで一番有益な展示会だったよ」という言葉をいただけた時は、事業のパートナーとして信頼してもらえたと大きなやりがいを感じられます。
◎お客様の事業を支える貢献実感
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私たちの強みは、製造ライン全体の自動化・効率化を実現する提案ができること。例えば食品業界では「指定のグラム数に分ける」「包装する」「異物混入を検査する」など様々な機能を持つ製品を組み合わせ、フードロス削減やスタッフの負担軽減といった成果に繋げます。その結果、「○○さんのおかげで、業務効率が格段に上がったよ」と直接感謝の言葉をいただける瞬間には、大きな達成感があります。また、数億円規模の新工場立ち上げに構想段階から関わることもあり、プロジェクトが無事に完了した時の「日東イシダさんのおかげだよ」という言葉がモチベーションにも繋がります。
厳しさ▲顧客の都合に合わせた、不規則な勤務への対応
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機械の納品や設置作業は、お客様の工場や店舗が稼働していない時間帯に行なうこともあります。そのため、通常とは異なる時間帯での勤務が時に発生します。フレックスタイム制度を活用して別の日の勤務時間を調整することは可能ですが、お客様の事業を止めないために、こうした不規則な働き方にも柔軟に対応していく姿勢が求められます。
▲学び続ける姿勢
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扱う製品は計量器から包装機、検査機まで多岐にわたり、お客様の業界も食品、鉄鋼、官公庁と様々。お客様の信頼できるパートナーであり続けるためには、自社製品だけでなく、AIやIoTといった最新技術、食品表示などの関連法規、各業界のトレンドまで、常に幅広い知識を吸収し続ける必要があります。受け身ではなく、自ら積極的に情報を収集し、知識をアップデートし続ける地道な努力が不可欠です。
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機械の納品や設置作業は、お客様の工場や店舗が稼働していない時間帯に行なうこともあります。そのため、通常とは異なる時間帯での勤務が時に発生します。フレックスタイム制度を活用して別の日の勤務時間を調整することは可能ですが、お客様の事業を止めないために、こうした不規則な働き方にも柔軟に対応していく姿勢が求められます。
▲学び続ける姿勢
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扱う製品は計量器から包装機、検査機まで多岐にわたり、お客様の業界も食品、鉄鋼、官公庁と様々。お客様の信頼できるパートナーであり続けるためには、自社製品だけでなく、AIやIoTといった最新技術、食品表示などの関連法規、各業界のトレンドまで、常に幅広い知識を吸収し続ける必要があります。受け身ではなく、自ら積極的に情報を収集し、知識をアップデートし続ける地道な努力が不可欠です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手の立場に立って考えられる人
お客様の潜在的な課題を汲み取ることはもちろん、社内の製造部門やサービスエンジニアと円滑に連携することが、良い提案に繋がります。多くの人と関わるため、コミュニケーションを大切にできる方に向いています。
◎学ぶ意欲が高い人
扱う製品は多岐にわたり、関わる業界や技術も常に進化しています。お客様に最適な提案をし続けるために、新しい知識を意欲的に吸収していける方に向いています。
お客様の潜在的な課題を汲み取ることはもちろん、社内の製造部門やサービスエンジニアと円滑に連携することが、良い提案に繋がります。多くの人と関わるため、コミュニケーションを大切にできる方に向いています。
◎学ぶ意欲が高い人
扱う製品は多岐にわたり、関わる業界や技術も常に進化しています。お客様に最適な提案をし続けるために、新しい知識を意欲的に吸収していける方に向いています。
向いていない人▲一人で黙々と仕事を進めたい方
営業だけでなく、他部門と密に連携するチームプレーが基本の仕事です。個人の成果だけを追い求め、チームでの協力を好まない方にはミスマッチを感じる可能性があります。
営業だけでなく、他部門と密に連携するチームプレーが基本の仕事です。個人の成果だけを追い求め、チームでの協力を好まない方にはミスマッチを感じる可能性があります。
