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取材から受けた会社の印象
取材で衝撃を受けたのは、福利厚生の手厚さです。「毎月“スキコン”と乳液が1本ずつ支給される」と伺い、思わず「実質、一生分無料なのでは…」と声を漏らしてしまいました。この制度は業界随一のものだそうです。
なぜ、これほど手厚いのか。それは「社員一人ひとりが製品の良さを誰よりも実感し、自信を持って伝える“広告塔”であってほしい」という、アルビオンの揺るぎない哲学があるから。自社で心を込めて製造しているからこそ、実現できる制度なのだと感じました。
実際、入社当初は肌に自信がなかった社員の方も、働きながら美容や肌の知識を学び、製品を使い続けることで、1年後には見違えるほどキレイになったそうです。「自分自身が変わっていく喜び」という原体験があるからこそ、その言葉には説得力が宿り、お客様の心を動かすのでしょう。
「美容が好き」という想いを、自分自身の輝きに変えられる。こんなに素敵な職場は他にないと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様との信頼関係を築ける喜び。
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＼先輩の生の声を、たくさんキャッチしました！／
◎対面販売なので、実際にお客様から感謝を伝えていただいた時は、すごく嬉しいです。「自分の接客で喜んでいただけた」「自分の接客が良いと認められた」と感じることができ、モチベーションが高まります。次にご来店いただく時、私を指名でお買い物に来ていただけると、それだけで「やってて良かった」と思えます。
◎お客様に笑顔で帰っていただけた時や、「楽しかったです」「また来ます」といったお声をいただけた時、ご紹介したアイテムを気に入っていただけた時はやりがいを感じます。より多くのお客様のお悩みに寄り添い、キレイになる楽しさを感じていただけるよう、もっともっと頑張ろうと思える瞬間です。
◎「今日から早速使います♪」など、お客様がワクワクして話してくださる姿を見ると、楽しくてすごくやりがいを感じます。また、何度も来てくださるお客様と、接客を通して信頼関係を築けるのも、すごくやりがいに感じます。
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＼先輩の生の声を、たくさんキャッチしました！／
◎対面販売なので、実際にお客様から感謝を伝えていただいた時は、すごく嬉しいです。「自分の接客で喜んでいただけた」「自分の接客が良いと認められた」と感じることができ、モチベーションが高まります。次にご来店いただく時、私を指名でお買い物に来ていただけると、それだけで「やってて良かった」と思えます。
◎お客様に笑顔で帰っていただけた時や、「楽しかったです」「また来ます」といったお声をいただけた時、ご紹介したアイテムを気に入っていただけた時はやりがいを感じます。より多くのお客様のお悩みに寄り添い、キレイになる楽しさを感じていただけるよう、もっともっと頑張ろうと思える瞬間です。
◎「今日から早速使います♪」など、お客様がワクワクして話してくださる姿を見ると、楽しくてすごくやりがいを感じます。また、何度も来てくださるお客様と、接客を通して信頼関係を築けるのも、すごくやりがいに感じます。
厳しさ■知識がなければ最適な提案ができないこと。
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定期的に新製品が発売され、美容のトレンドも移り変わるため、商品や肌の知識、美容のトレンドなどを日々学んでいかなければなりません。お客様に最適な提案をするために、知識を習得し、経験を積んでいく難しさがあるでしょう。
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定期的に新製品が発売され、美容のトレンドも移り変わるため、商品や肌の知識、美容のトレンドなどを日々学んでいかなければなりません。お客様に最適な提案をするために、知識を習得し、経験を積んでいく難しさがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■コスメが好きな方（アルビオンが好きな方は特に歓迎されます！）
■人を喜ばせることが好きな方
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様々なスキンケア商品やメイク商品を扱う仕事です。化粧品をはじめとする美容全般に興味がある方・好きな方は、楽しみながら働けるでしょう。また、お客様と長期的に関わりながら肌悩みを改善していくこともあり、人を喜ばせることが好きな方にもピッタリです。
■人を喜ばせることが好きな方
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様々なスキンケア商品やメイク商品を扱う仕事です。化粧品をはじめとする美容全般に興味がある方・好きな方は、楽しみながら働けるでしょう。また、お客様と長期的に関わりながら肌悩みを改善していくこともあり、人を喜ばせることが好きな方にもピッタリです。
向いていない人■成長意欲がない方
■思いやりを持てない方
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入社後たくさんの知識を身につける必要があるため、成長意欲が必要です。商品や肌の知識、言葉遣いや身だしなみなど、付加価値の高い接客力を磨くためのバックアップ体制は十分です。また、チーム勤務のため、思いやりや感謝の気持ちを持つことが大切です。
■思いやりを持てない方
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入社後たくさんの知識を身につける必要があるため、成長意欲が必要です。商品や肌の知識、言葉遣いや身だしなみなど、付加価値の高い接客力を磨くためのバックアップ体制は十分です。また、チーム勤務のため、思いやりや感謝の気持ちを持つことが大切です。
